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Assistência de Embalagem e Materiais

Precisa de encomendar materiais de envio? Temos tudo o que precisa.

É fácil. Basta iniciar a sessão ou criar um novo código de identificação de utilizador para começar a encomendar. Escolha o número de conta que pretende utilizar e depois faça as suas seleções.

Disponibilizamos materiais de envio UPS gratuitos, incluindo pacotes, formulários e etiquetas aos clientes registados em UPS.com^®.

Solicitar materiais de envio

Precisa de um código de identificação de utilizador? Crie um aqui para solicitar materiais de envio.

Instruções de Embalagem

Obtenha instruções e recomendações úteis sobre a embalagem para vários tipos de envios.
- Consultor de Embalagens
Materiais de Embalagem

Desde amendoins a espuma, saiba mais sobre as opções de acondicionamento interno aquando da embalagem do seu envio.
- Materiais de Embalagem
Envios que Requerem Cuidados Especiais

Saiba mais sobre os envios que são regulados ou requerem cuidados especiais de embalagem.
Materiais de Envio, Formulários, Documentos e Etiquetas

Entenda e aceda à documentação, aos formulários, aos materiais de envio e às etiquetas necessárias para o seu envio.
- Documentos e Etiquetas

Questões Comuns

Obter Materiais de Envio para Criar a Sua Encomenda

Como/onde obtenho recibos ou etiquetas de envio?

Pode imprimir rapidamente as suas etiquetas e recibos após submeter a informação sobre o seu envio, ou voltar a imprimi-los a partir do seu histórico de envios.

Como Solicitar Materiais de Envio?

Os clientes com sessão iniciada podem solicitar etiquetas, formulários, tubos, caixas e envelopes gratuitos, assim como debitar os materiais numa conta ou através de outro método de pagamento.

Verifique as suas opções disponíveis, escolha aquilo que necessita e adicione a quantidade pretendida na sua encomenda. Uma vez que tenha enviado a encomenda, pode adicionar qualquer um dos seus itens a uma Lista Rápida de materiais frequentemente utilizados para efetuar mais facilmente uma nova encomenda.

Solicitar Materiais de Envio

Criar um Envio de Devolução

Como posso criar um envio de devolução?

Se tiver um código de utilizador de ups.com, inicie sessão e selecione Envio no menu da parte superior. Em seguida, selecione Envio de Devolução no menu Envio para iniciar o processo de devolução.

Qual é a diferença entre 1ª Tentativa de Recolha UPS e 3ª Tentativa de Recolha UPS?

A "1ª Tentativa de Recolha UPS" é uma opção de serviço disponível com o UPS Returns® ou UPS Import Control®que permite ao expedidor especificar uma única tentativa do motorista para a recolha de um pacote UPS para devolução. O motorista UPS traz a etiqueta de envio ao local de recolha e recolhe o pacote. Se não for possível recolher o pacote, a etiqueta é deixada de modo a permitir que o destinatário devolva o pacote através de qualquer método da UPS.

Do mesmo modo, a "3ª Tentativa de Recolha UPS" permite ao expedidor especificar três tentativas do motorista para a obtenção de um pacote para devolução. Após a terceira tentativa de recolha, a etiqueta é devolvida à UPS.

Melhores Formas de Embalagem do Seu Envio

Quando envio um pacote pela UPS, existem algumas diretivas para a embalagem do meu envio?

Pode ajudar a garantir que o seu pacote chegue intacto e a tempo graças às seguintes instruções e procedimentos para embalagem desenvolvidos pela pesquisa UPS.

Utilize uma caixa rígida com abas intacta.
Remova da caixa todas as etiquetas, indicações de materiais perigosos e outras marcas anteriores e atualmente irrelevantes.
Embrulhe todos os artigos em separado.
Utilize material almofadado adequado.
Utilize fita forte concebida para envio.
Não utilize fio ou papel sobre a embalagem.
Utilize uma única etiqueta de endereço com informações completas de entrega e devolução.
Coloque outra etiqueta de endereço dentro do pacote.

E se pretendo enviar mercadoria que não se ajuste a nenhuma das categorias de pacote?

Olá. Comece a utilizar a UPS.

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