Devolução do Seu Envio
O conjunto de serviços UPS Returns® dinamiza e simplifica o seu processo de devolução e oferece-lhe uma forma económica de gerir devoluções de modo eficiente, ao mesmo tempo que satisfaz a necessidade dos clientes de obterem devoluções rápidas e simples. Com as Devoluções UPS você e os seus clientes podem preparar devoluções.
Depois do início do processo, os seus pacotes de devolução podem ser entregues a qualquer fornecedor de serviços UPS, ou em qualquer Caixa de Correio UPS ou outra localização que aceite pacotes UPS para envio. Também pode solicitar a recolha dos pacotes de devolução contactando um Escritório da UPS.
Para seguir o estado de um envio de devolução em curso, em tempo real, seleccione o separador Seguimento na parte superior da página.
Descubra qual a solução que se adapta às suas necessidades. Estão disponíveis as seguintes opções:
Este documento contém:
UPS Returns
O serviço UPS Returns oferece diversas opções para gerar uma etiqueta de devolução que pode incluir no envio original ou em correspondência separada a enviar ao seu cliente.
- Imprimir Etiqueta de Devolução UPS: Permite-lhe gerar etiquetas de devolução a serem incluídas com o envio de saída ou enviar a etiqueta ao seu cliente.
- Etiqueta Electrónica de Devolução UPS: Permite criar e enviar por e-mail uma etiqueta de devolução, ao seu cliente.
- Imprimir e Enviar por Correio a Etiqueta de Devolução UPS Permite que seja a UPS a gerar e enviar por e-mail uma etiqueta de devolução aos seus clientes.
- Serviço de Devolução Autorizado: Fornece-lhe as etiquetas pré-impressas para distribuição.
Nota: Estes serviços estão disponíveis em 98 países e territórios.
UPS Returns Plus
O UPS Returns Plus fornece opções de recolha convenientes para o rápido retorno de pacotes compatíveis com a UPS. Poderá seleccionar uma tentativa de recolha com o serviço UPS 1 Attempt Returns Plus ou múltiplas tentativas de recolha com o serviço UPS 3 Attempts Returns Plus.
Nota: Serviços disponíveis em 98 países e territórios.
Devoluções UPS na Web
O serviço Devoluções UPS na Web é uma solução de devoluções self-service que automatiza o processo de devolução, sem alterar a forma como é gerido o seu negócio. Alojado pela UPS, este serviço permite que o cliente execute o processo de devolução online incluindo a entrega de uma etiqueta de devolução UPS. As empresas podem igualmente ligar as suas bases de dados "back-end" ao processo de devolução, por forma a maximizar a utilização das informações de devolução de produtos reduzindo, assim, os custos e melhorando o serviço ao cliente.
Nota: Os Serviços podem não estar disponíveis em todos os países.
Mantenha-se tranquilo com os detalhes.
As soluções de seguimento da UPS apresentam o progresso do seu envio a cada passo do seu caminho, entre cidades ou a nível mundial.