Os custos de envio dependem da origem, do destino, do serviço, do peso do pacote e de outros fatores. O cálculo do tempo e do custo ajuda-o a comparar tempos de entrega garantidos e taxas de envio de encomendas UPS para diversos destinos em todo o mundo.
Ao utilizar o número de seguimento atribuído automaticamente ao seu envio, visite a página inicial da UPS do seu país e introduza o número na janela de seguimento. Pode introduzir vários números de seguimento, se necessário. Poderá ver a data de envio, a localização atual do pacote, a data de chegada prevista e verificar a chegada do seu envio. Se estiver a utilizar o Quantum View Manage, WorldShip, CampusShip ou My Choice, pode definir as preferências para receber notificações por e-mail ou mensagem de texto.
O nosso objetivo é o de permitir que os envios com a UPS sejam efetuados da forma mais simples possível. Visite as nossas páginas de Princípios Básicos de Envio e Como Preparar um Envio para conhecer os princípios básicos, desde a escolha do seu serviço à preparação do seu pacote e o que necessita antes de concluir um envio internacional.
A UPS proporciona uma entrega com data e hora definidas para a sua carga e envios nacionais ou internacionais. Descubra o serviço que melhor se adequa às suas necessidades visitando o nosso guia de serviços online.
A UPS pode contactar os clientes e outras pessoas por telefone sobre os produtos, serviços e ofertas especiais da UPS. Pode apresentar um pedido para que seja adicionado à nossa lista "Não Ligar" ao entrar em contacto com 1-800-PICK-UPS®. Deve fornecer-nos o seu nome, endereço e número de telefone. Deixe que passem até 30 dias após ter apresentado o seu pedido para que o seu nome seja removido de quaisquer programas de comunicação ou venda em curso. A UPS pode continuar a contactar os clientes por telefone e correio quanto a faturação, serviços e outras comunicações.
Os custos de envio dependem da origem, do destino, do serviço, do peso do pacote e de outros fatores. O cálculo do tempo e do custo ajuda-o a comparar tempos de entrega garantidos e taxas de envio de encomendas UPS para diversos destinos em todo o mundo.
Go to the Getting Started PagePode imprimir rapidamente as suas etiquetas e recibos após submeter a informação sobre o seu envio, ou voltar a imprimi-los a partir do seu histórico de envios.
Os clientes com sessão iniciada podem pedir gratuitamente envelopes, caixas, tubos, formulários e etiquetas, cobrando os materiais a uma conta de pagamento ou outro método de pagamento.
Verifique as opções disponíveis, escolha o que precisa e adicione a quantidade pretendida ao pedido. Depois de submeter o pedido, pode adicionar qualquer um dos seus itens a uma Lista Rápida de materiais utilizados frequentemente para voltar a pedir mais facilmente.
Order SuppliesPode ajudar a garantir que o seu pacote chega intacto e a tempo graças a estas instruções e procedimentos para embalagem desenvolvidos pela pesquisa UPS.
O nosso objetivo é o de permitir que os envios com a UPS sejam efetuados da forma mais simples possível. Visite as nossas páginas de Princípios Básicos de Envio e Como Preparar um Envio para conhecer os princípios básicos, desde a escolha do seu serviço à preparação do seu pacote e o que necessita antes de concluir um envio internacional.
Para calcular o tempo de entrega de qualquer envio para qualquer ponto servido pela UPS, vá para Calcular Tempo e Custo, no menu principal de Envio. Respeite as indicações, prestando especial atenção aos campos obrigatórios marcados com este símbolo .
Visite os Guias de Envio de Materiais Perigosos para rever guias de utilizador e informações atuais sobre segurança e processos para envio com êxito de materiais perigosos, a nível nacional e internacional.
Quando cria um envio, pode atribuir-lhe um número ou nome de referência que coincida com os sistemas dos seus clientes ou da sua empresa. Esta referência pode conter letras e/ou números, e pode ser um número de Ordem de Compra (PO), um número de trabalho do cliente, um número de Nota de Envio, ou mesmo um grupo de palavras que identifiquem o envio. Para utilizar esta referência de modo a seguir o seu envio, aceda à página principal de Seguimento e selecione Seguir por Referência. Introduza a sua referência no campo Referência do Envio, indique se o seu envio é um pacote ou uma carga e selecione as suas datas de envio. Em seguida, selecione o botão Seguir.
O seu pacote ainda está na rede UPS e, exceto indicação em contrário, tem entrega prevista dentro da data de entrega programada. As informações do movimento do envio são recolhidas sempre que a etiqueta de seguimento é lida pelo sistema de entregas da UPS. Se o envio estiver a atravessar o país ou a deslocar-se entre países, podem passar-se vários dias entre as leituras.
Go to the Tracking Support Page
Introduza o seu número de seguimento na ferramenta Seguimento para saber em que dia deverá receber o seu pacote. Os nossos condutores fazem normalmente as entregas entre as 9h e as 19h. Selecione Enviar Atualizações em Seguimento para receber notificações por e-mail ou SMS.
Para ajudar a garantir a segurança do pacote, o motorista tentará deixar o pacote fora de vista. Recomendamos que verifique todas as portas exteriores e quaisquer localizações nas quais o pacote possa ser colocado, incluindo o alpendre, o pátio das traseiras, a garagem e qualquer área onde o pacote possa estar abrigado de potenciais condições climatéricas adversas. Também deverá verificar junto de alguém que possa ter aceite o pacote. Se, mesmo assim, não conseguir localizar o pacote, contacte o remetente para iniciar uma reclamação.
Nota: A UPS recomenda que os remetentes de pacotes (e não os destinatários) iniciem reclamações, dado que os remetentes têm os documentos de mais importantes para a reclamação (faturas, recibos, descrições detalhadas da mercadoria, números de seguimento, etc.).
Se o Seguimento em ups.com demonstrar que há uma "exceção", significa que um acontecimento ou situação, tal como um atraso na alfândega, pode resultar na reprogramação da sua entrega. Verifique a secção Progresso do Envio em Seguimento para obter detalhes sobre as alterações no programa de entrega. As informações do movimento do envio são recolhidas sempre que lemos a sua etiqueta de seguimento no sistema de entregas da UPS. Se o pacote estiver a atravessar o país ou a deslocar-se entre países, podem passar-se vários dias entre as leituras.
Go to the Receiving Your Shipment Support PageA sua equipa necessitará de obter uma conta de Envio UPS de modo a ser faturada. Irá especificar o tipo de envio que faz quando solicitar a conta. Depois de receber o seu novo número de conta, registe-se no Centro de Faturação da UPS, certificando-se de que escolhe "Carga" na janela de registo. Também pode utilizar UPS CampusShip® ou Quantum View Manage® em conjunto com Faturação, visando integrar melhor serviços completos para os seus envios de carga.
Quando se registar em ups.com, conseguirá guardar o seu livro de endereços online, imprimir etiquetas e solicitar notificações de seguimento. Dependendo da quantidade que envia e do nível de assistência que necessita, terá a opção de adicionar funcionalidades ao subscrever uma Conta UPS, que irá permitir a faturação. Assim que a sua conta for aprovada e receber um número de conta, poderá registar-se no Centro de Faturação da UPS para soluções de Pequenos Pacotes, Carga ou da Cadeia de Abastecimento. Certifique-se de que adiciona as suas contas ao seu Perfil em ups.com e personalize o seu painel com widgets que proporcionem o acesso rápido às capacidades de envio, seguimento e faturação.
Go to the Billing and Payment Support PageEm primeiro lugar, transfira o Kit da Ferramenta de Desenvolvimento UPS - Perguntas Mais Frequentes, que apresenta problemas e soluções, organizadas por API e categoria. Pode debater com outros integradores na Comunidade do Kit da Ferramenta de Desenvolvimento UPS. Se os problemas continuarem, envie a sua questão por e-mail para a UPS.
Developer APIs Knowledge BaseAbrir a ligação numa nova janelaUPS Developer Kit CommunityAbrir a ligação numa nova janelaSupportSelecione o botão Fim do Expediente no separador Página Principal. É apresentada a janela Processamento do Fim do Expediente, com uma mensagem a perguntar se estou pronto para fechar os envios do dia e enviar as informações de envio à UPS? Selecione Sim para enviar as suas informações de envio eletronicamente para a UPS e imprimir os relatórios de Fim do Expediente.
Forneça ao seu motorista UPS o Relatório de Código de Barras de Resumo da Recolha e Relatório de Elevado Valor (se impresso) para acompanhar os envios. Mantenha o Relatório de Dados de Expedição Diários para os seus registos (se tiver selecionado para imprimir este relatório no separador Configuração do Relatório de Dados de Expedição da janela Editor de Preferências do Sistema).
Para obter instruções passo a passo, aceda à Ajuda na Utilização do WorldShip.
Go to the Technology Support PageIntroduza até 25 números de seguimento ou de UPS InfoNotice® e encontre rapidamente o estado de entrega mais recente de cada envio.