Otimizar a Logística de Laboratório

Quando a vida ou o bem-estar de um doente dependem de resultados de teste rápidos e precisos, a eficiência e a qualidade da logística de laboratório podem fazer toda a diferença.

Cinquenta e três mil pessoas morrerão este ano de cancro do cólon. O Joe não será uma delas.

O Joe precisava de uma colonoscopia, mas o seu médico não queria que o doente de 65 anos saísse de casa para realizar um procedimento longo e invasivo numa clínica. Em vez disso, o médico solicitou um teste de deteção domiciliar de alta precisão.

O kit de teste chegou através da UPS e o Joe colheu uma amostra. Ele próprio a empacotou, etiquetou, meteu na caixa e reenviou através da UPS para um laboratório para análise. Passou 45 minutos nestas tarefas simples para proteger a sua saúde.

No dia seguinte, o médico do Joe tinha resultados: Nenhum sinal de problemas.

O papel crescente da logística de laboratório

A análise feita pelo laboratório e a interpretação do médico deram paz de espírito ao Joe. Igualmente importante nos atuais cuidados ao doente é o processo logístico que transportou as amostras médicas de Joe.

Em todo o mundo, a pandemia da COVID-19 destacou o papel crescente da logística de laboratório na área dos cuidados de saúde. Na prática clínica e na investigação, médicos, investigadores e doentes recorrem cada vez mais a envios rápidos e seguros de amostras, vacinas, medicamentos e outros produtos médicos.

Várias tendências destacam a nova importância da logística de laboratório:

Cuidados de saúde domiciliários, para começar. Hoje, os parceiros de logística podem recolher ou entregar amostras médicas quase a qualquer hora e em qualquer local. Um quarto, como o de Joe, pode tornar-se num ambiente de cuidados.

Na prática clínica e na investigação, médicos, investigadores e doentes recorrem cada vez mais a envios rápidos e seguros de amostras, vacinas, medicamentos e outros produtos médicos.

A medicina personalizada também impulsionou o perfil da logística de laboratório, em parte devido ao aparecimento de medicamentos biológicos – tratamentos com origem orgânica que conseguem visar diretamente as doenças, não apenas os seus sintomas. As vacinas são material biológico e requerem um controlo cuidadoso da temperatura. Com visibilidade e fiabilidade, os parceiros logísticos protegem a integridade dos envios sensíveis.

Uma terceira tendência são os cuidados baseados em valor. Num contexto em que conseguem ganhar mais com base nos resultados, os prestadores de cuidados de saúde procuram uma entrega fiável e feita no horário estipulado, bem como uma cadeia de abastecimento ágil e complexa que possa acomodar envios de menor dimensão e mais frequentes.

Em quarto lugar, a tecnologia criou novas ligações entre os cuidados de saúde e a logística. A automação e a inteligência artificial melhoram o seguimento de amostras e dispositivos, bem como a visibilidade em tempo real e a transparência.

Finalmente, chega a grande criadora de tendências, a COVID-19. A luta contra uma pandemia à escala global requer volumes mais elevados de inventário disponível e uma cadeia de abastecimento com mais flexibilidade. Os países estão agora a preparar-se para distribuir milhares de milhões de doses de potenciais vacinas através de cadeias de abastecimento que terão necessidade de sistemas de qualidade e de temperaturas extremamente rigorosas.

Ao mesmo tempo, como no caso de Joe, a COVID-19 tornou a telemedicina numa opção preferencial para muitos médicos e doentes. Isto aumentou a importância da função da logística de laboratório no diagnóstico e tratamento de doenças.

As empresas de cuidados de saúde que procuram uma vantagem competitiva não podem, de facto, deixar de ter a logística de laboratório na agenda.

Uma vantagem competitiva com a UPS Healthcare

As empresas de cuidados de saúde que procuram uma vantagem competitiva não podem, de facto, deixar de ter a logística de laboratório na agenda. Isto é verdade para empresas que fazem a gestão de amostras, que efetuam ensaios clínicos ou que realizam investigação. Todas elas dependem de amostras e de itens transportados rapidamente e com garantia de integridade.

Mas os desafios da logística de laboratório não são para cardíacos.

Nunca se podem pôr em risco produtos que salvam vidas, que são dispendiosos e sensíveis em termos de tempo e temperatura. As amostras podem conter agentes infeciosos e requerem manuseio através de processos isentos de risco em todos os pontos. Um parceiro de qualidade trabalha durante anos com o objetivo de preparar a sua cadeia de abastecimento para cuidados de saúde e gerir esses envios.

Na UPS, a logística para cuidados de saúde tem sido uma prioridade há já uma década. Este foco produziu uma rede de cuidados de saúde dentro de uma rede, o UPS^® Premier. Esta carteira de opções de envios críticos é uma via expressa para produtos de cuidados de saúde. A rede utiliza sensores e tecnologia de seguimento de ponta para comunicar o estado de cada envio a um Centro de Controlo e Rede de Pacotes Críticos. Os pacotes de amostras de laboratório “falam” uns com os outros e com sensores e técnicos, transmitindo em tempo real a temperatura, a localização, o tempo de transporte, as rotas de voo ou terrestres e outras estatísticas fundamentais.

As embalagens estão a ficar obsoletas na logística de laboratório moderna. O momento é adequado – a investigação da UPS concluiu que 41% dos executivos da cadeia de abastecimento veem as falhas nas embalagens como um grande desafio na cadeia de abastecimento. Um bom parceiro de logística de laboratório oferece uma carteira de opções de embalagem para controlo de temperatura de vários tamanhos, intervalos de temperatura e tempo de transporte, de uso único ou reutilizáveis.

A investigação da UPS concluiu que 41% dos executivos da cadeia de abastecimento veem as falhas na embalagem como um grande desafio na cadeia de abastecimento.

A necessidade de rapidez na logística de laboratório

A rapidez é importante. No momento, mais de 80% dos laboratórios recebem reclamações sobre o tempo de resposta de amostras e resultados.

Entregar mais cedo significa resultados de teste mais rápidos... e melhores resultados para os doentes. A rapidez também é um bom remédio para a eficiência operacional – 93% dos executivos da área dos cuidados de saúde afirmam que é importante controlar a cadeia de abastecimento e os custos de logística. Tempo desperdiçado significa dinheiro desperdiçado.

A estabilidade e a viabilidade das amostras são fundamentais. No momento em que uma amostra é colhida, o relógio começa a ameaçar a sua viabilidade. Um transporte fiável e supervisão ao longo da cadeia de abastecimento garantem uma entrega feita no horário estipulado e uma melhor experiência para o doente.

Cada um dos 7,8 mil milhões de pessoas do mundo são doentes potenciais. Pessoas de todas as idades, classes e condições físicas confiam em parcerias entre prestadores de cuidados de saúde e logística para viverem vidas longas, saudáveis e produtivas.

Os laboratórios desempenham uma função fundamental ao ajudarem os médicos a diagnosticar doenças com rapidez e precisão, garantindo os melhores planos de tratamento. A medicina moderna depende cada vez mais de um propósito partilhado entre laboratórios e logística.

O sucesso decorre da mesma filosofia fundamental: não é uma amostra. É alguém.

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