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Recepción de mis paquetes

Estamos aquí para ayudar a entregar conveniencia.

Antes de un intento de entrega

Quedarse en casa para esperar sus entregas no siempre funciona. Lo sabemos. Es por eso que les enviamos a los miembros de UPS My Choice® notificaciones por correo electrónico el día anterior a una entrega. Los miembros pueden reprogramar o redirigir envíos si saben que no estarán en su casa cuando llegue nuestro chofer. 

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Después de un intento de entrega

Si está esperando un paquete, pero ha perdido el primer intento de entrega, tiene otras opciones.

El UPS InfoNotice® le permite saber que intentamos pero no pudimos entregar su paquete.

Con su UPS InfoNotice, puede reprogramar la entrega de su paquete. Simplemente inicie sesión en Mi UPS e ingrese su número de UPS InfoNotice en el campo Rastreo en la página de inicio de ups.com o la página Rastreo.

Con cualquiera de estas opciones, puede solicitar una de las siguientes opciones:

  • Recoger mi paquete en una localidad de UPS: Haga que su paquete sea retenido en una localidad de UPS, tal como un Centro de Atención al Cliente de UPS.
  • Entregar mi paquete en otra dirección: Haga que su paquete se entregue en otra dirección cuando no estará en su casa.
  • Entregar mi paquete otro día: Solicite la entrega de sus paquetes en un día diferente.

O puede optar por que UPS haga otro intento de entrega: haremos hasta tres intentos de entrega. Después del tercer intento de entrega, su paquete puede ser retornado al remitente.

(Se puede cobrar una tarifa para todas las solicitudes de cambio de entrega, excepto Recoger en una localidad de UPS o Retornar al remitente. Su tarjeta de pago se facturará únicamente después de la segunda entrega de su paquete).

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