En ningún lugar la importancia de un programa de logística inversa sólido es tan evidente como en las industrias farmacéuticas, de dispositivos, y suministros médicos. Como fabricantes, distribuidores y minoristas, es importante contar con un proceso de devoluciones sólido a fin de mantener la satisfacción de los clientes y manejar los costos. Sin embargo, durante la retirada de un producto para servicios médicos, donde está en juego el bienestar del paciente, es fundamental trabajar rápida, deliberada y consecuentemente.
Ponga nuestra amplia cartera de logística de devoluciones a disposición de su empresa. Nuestra tecnología comprobada, nuestros sistemas y nuestra profunda experiencia pueden marcar una diferencia en el servicio.
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Compañías de servicios médicos de mediana y gran escala que requieren un proceso de retirada de seguridad de productos o un proceso de devolución optimizado como parte de su programa de logística inversa, incluyendo compañías farmacéuticas, compañías de dispositivos médicos y de suministros médicos/quirúrgicos.
Las devoluciones pueden convertirse en un riesgo financiero y un desafío logístico. Contar con un proceso de devoluciones eficiente, sencillo y con capacidad de respuesta es esencial para satisfacer las expectativas de los clientes y controlar los costos, especialmente para acelerar las retiradas urgentes.
Sin una crisis que desencadene la acción, la planificación de riesgos suele ser una prioridad menor. Sin embargo, un manejo efectivo de las retiradas requiere de planificación y de sociedades estratégicas para mejorar la velocidad y la calidad de la respuesta, y para reducir los posibles impactos.
Confíe en el equipo de servicios médicos de UPS para trazar el mapa de un plan proactivo para su negocio. Aprovecharemos el poder de los canales globales de UPS, las sólidas capacidades de logística inversa, la profunda experiencia normativa y la visibilidad mejorada, incluso la identificación de productos y el rastreo de serialización, para garantizar una implementación rápida, sin problemas y compatible con las normas. Desde avisos de retirada de envíos y unidades de reemplazo hasta devoluciones de productos para aislar o desechar, lo mantenemos cubierto.
Las devoluciones son un hecho en la venta de productos. Cuando el proceso es sencillo, rápido y se le da el seguimiento que se prometió, las devoluciones pueden crear confianza y mejorar la satisfacción del cliente.
UPS ofrece las opciones de devolución más completas en la industria, desde etiquetas, empaques y servicios de recogido que simplifican el proceso para su cliente, hasta tecnología y procesos que resuelven flujos inversos de productos, incluyendo el ciclo de vida del inventario y la gestión financiera. Trabaje con UPS para optimizar un programa de devoluciones a gran escala, reparación/reemplazos, devolución al fabricante o envío a un vertedero calificado.
Mantener los equipos médicos de vanguardia en buenas condiciones es esencial para el cuidado de los pacientes y para la reputación de su negocio. Por eso, cuando su cliente experimente una falla en sus equipos, es importante minimizar el tiempo de inactividad con un sólido programa de piezas de reemplazo.
Con más de 950 localidades de abastecimiento de embarque en todo el mundo, UPS puede mantener las piezas cerca de su base instalada. Nuestra avanzada tecnología de devoluciones respalda la optimización del medio de transporte para llevar las piezas a lugares complicados y coordinar servicios especializados para reemplazos urgentes de artículos de alto valor. Las etiquetas de devoluciones preimpresas con códigos de barra garantizan la visibilidad para la planificación de importación y el control del inventario.
Servicios que le permiten realizar un rastreo de las devoluciones, controlar los costos y cumplir con las expectativas de sus clientes.
Si le gustaría integrar las capacidades de UPS en sus sistemas comerciales, nuestras Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) son las herramientas de desarrollo que necesita.
Administre su cadena de suministros, proveedores e inventario a nivel global con el rastreo a través de toda la empresa y en varios modos de transporte.
Automatice sus envíos de gran volumen (desde el proceso de envío hasta los informes) con este software integral basado en navegador.
La línea de servicio UPS Proactive Response ofrece un sofisticado motor de monitoreo con expertos en logística especializados que continuamente observan sus envíos urgentes y toman medidas cuando es necesario.
Las soluciones de rastreo de UPS muestran el progreso de su envío en cada etapa, ya sea que se realice dentro de la ciudad o a otra parte del mundo.
Servicios distinguidos que van más allá del envío y el rastreo para ayudarlo a expandir su negocio.
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