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He estado rastreando mi paquete, pero no parece moverse. ¿Por qué?

Su paquete aún se encuentra dentro de la red UPS y, a menos que se indique de otro modo, se debería entregar en la fecha de entrega programada. La información sobre el movimiento de los envíos se captura cada vez que se leen digitalmente las etiquetas de rastreo en el sistema de entrega de UPS. Es posible que pasen varios días entre los registros de scáner si el envío debe cruzar una frontera o desplazarse entre países o territorios.

Entre las lecturas digitales comunes figuran las siguientes:

  • Detección de llegada: El envío llegó a un centro UPS.
  • Entregado: El envío llegó a su destino, además, se registraron la fecha y hora de entrega. En los EE.UU. y Canadá, las entregas residenciales que no requieren firma se pueden dejar en un lugar seguro, no visible y protegidas del clima. Esto puede incluir el porche del frente, la puerta lateral, el porche de atrás o el área de estacionamiento. Si indicó al chofer que dejara el envío en la casa de un vecino u oficina en alquiler, el chofer dejará una UPS InfoNotice® en la dirección de entrega.
  • Detección de salida: El envío salió del centro UPS y se dirige al próximo centro UPS. El envío se está trasladando; sin embargo, es posible que pasen varios días entre los registros de scáner si el envío está cruzando una frontera o se está desplazando entre países o territorios.
  • Detección de destino: El envío llegó al centro UPS local responsable de la entrega final.
  • Excepción: Debe ejecutar una acción: El envío se encuentra actualmente en la red de UPS; sin embargo, se necesita más información relacionada con la dirección de entrega. El remitente debe proporcionar la información sobre la dirección de envío correcta a UPS.
  • Detección de exportación El envío pasó los procedimientos de exportación en el país de origen.
  • Entregado a oficina postal para entrega: A solicitud del remitente, UPS entregó el paquete al U.S. Postal Service para realizar la entrega final. Es posible que este servicio contractual requiera uno o dos días adicionales para la entrega.
  • Detección de importación: El envío pasó los procedimientos de importación en el país de recepción.
  • Pedido procesado: En camino a UPS: El remitente procesó el envío. Una vez que el envío esté dentro de la red de UPS, se hará disponible una fecha de entrega esperada. 
  • Envío listo para UPS: UPS recibió del remitente la transmisión electrónica de los detalles del envío y la información de facturación correspondientes a este envío. Una vez que el envío se esté desplazando dentro de la red de UPS, se actualizará el estado de rastreo.
  • Detección de origen: UPS recibió el envío
  • En el vehículo para la entrega: El envío llegó al centro UPS local responsable de entregar el paquete, el cual se despachó a un chofer de UPS. Con la excepción de las entregas aéreas que tienen hora definida, los envíos se entregan, generalmente, entre las 9 a.m. y las 7 p.m. (y algunas veces más tardes) a residencias, y antes de la hora de cierre de los comercios, para el caso de direcciones comerciales. UPS no puede programar una hora de entrega específica fuera de esa ventana de horario. Se realizarán hasta tres intentos de entrega, a excepción de los fines de semana y días feriados.