de
  • Impactos en el servicio relacionados con el coronavirus…Más
  • Actualización de la Garantía de Servicio…Más
  • Los cambios en las reglas del IVA de la UE estarán vigentes a partir del 1 de julio de 2021…Más
  • Servicios de UPS desde y hacia la India…Más
Saltar al contenido principal

Garantía de Servicio de UPS

Impacto del coronavirus en nuestra Garantía de Servicio

UPS continúa funcionando. La pandemia del nuevo coronavirus ha creado complejidades sin precedentes, que han requerido que reevaluemos constantemente nuestras operaciones. Nuestra prioridad es ayudar a garantizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y proveedores.

Suspensión de la garantía de servicio

A partir del 26 de marzo de 2020, suspendimos la Garantía de Servicio de UPS para todos los envíos desde cualquier origen a cualquier destino. Para todos los envíos de origen estadounidense, la suspensión de garantía de servicio entró en vigor a partir del 24 de marzo de 2020.

A partir de 5 de abril de 2021, se restableció la Garantía de Servicio de UPS para los servicios aéreos UPS Next Day (UPS Next Day Air® Early, Servicios de UPS Next Day Air® y UPS Next Day Air Saver®) y UPS Worldwide Express (UPS Worldwide Express NA1®, UPS Worldwide Express Plus®, UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Express Saver®, UPS Worldwide Saver, UPS Worldwide Express Freight® Midday y UPS Worldwide Express Freight®). Nota: Hasta nuevo aviso, el tiempo de entrega garantizado para UPS Next Day Air Saver® se ha ampliado hasta el final del día (11:59 p.m. en el día de entrega garantizado).

A partir de 10 de mayo de 2021, se restablecerá la Garantía de Servicio de UPS para los servicios domésticos internacionales (Express Plus, Express, Express Midday y Express Saver) y los servicios Transborder Express (Express, Express Plus y Express Saver) para países seleccionados fuera de los EE. UU.  

La Garantía de Servicio permanece suspendida para todos los demás envíos de UPS no especificados en las secciones anteriores, desde cualquier origen a cualquier destino.

A medida que los efectos del Coronavirus impacten en nuestra infraestructura, continuaremos buscando orientación de las entidades gubernamentales locales, estatales y nacionales para asegurarnos de que nos alineamos plenamente con sus regulaciones. Nos comprometemos a seguir operando a nivel mundial, excepto cuando esté limitado por las restricciones gubernamentales.

Antes de hacer un envío, verifique si la ubicación de su destinatario está abierta, ya que el horario comercial puede haber cambiado debido a restricciones locales. Si la ubicación está cerrada, podemos devolver el paquete al remitente. Continúe visitando este sitio para obtener la información más actualizada sobre el impacto del coronavirus en los servicios de UPS.

Para su conveniencia, donde esté disponible, las ubicaciones de UPS Access Point le brindan acceso a sus entregas vitales. También, cuando esté disponible, puede suscribirse gratuitamente a UPS My Choice, que le permite proporcionar instrucciones de entrega más específicas, como dónde dejar las entregas o redirigir las entregas a otra ubicación, y también le brinda la posibilidad de recibir notificaciones de entrega.

Las garantías de servicio están sujetas a cambios. Para más detalles, consulte las Tarifas/Términos y condiciones de UPS.

Powered By OneLink