Soluciones logísticas para la industria farmacéutica

Lleve los productos farmacéuticos de especialidad crítica hasta los hogares de sus pacientes cuando los necesiten gracias a servicios que cubren todos los aspectos. Podemos ayudarle a dar a sus clientes la velocidad, la visibilidad y el control que exigen.

• Subcontratamos su distribución
• Garantizamos la entrega de un producto viable gracias a nuestra logística de cadena de frío
• Ofrecemos entrega a primera hora de la mañana y los siete días de la semana
• Proporcionamos herramientas de gestión y seguimiento de entregas
• Ofrecemos a sus pacientes opciones de recolección/entrega locales flexibles
• Llevamos la administración de terapia directamente a las casas de sus pacientes
• Creamos un proceso de devolución fácil y eficiente
• Garantizamos la seguridad con cajas y bóvedas para narcóticos (CIV a CII)
• Aceleramos la distribución con farmacias próximas al destino final en el Reino Unido y EE. UU.

Proporcione servicio de atención al cliente de clase mundial a la vez que agiliza su flujo de caja, gestiona los costos y amplía su negocio. Podemos gestionar toda su cadena de suministro desde el pedido hasta el pago para que pueda centrarse en mejorar vidas.

• Subcontratación completa del centro de llamadas
• Precios y promociones
• Procesamiento y facturación de pedidos
• Cuentas por cobrar/pagables
• Servicio al cliente y resolución de disputas
• Autorizaciones de devoluciones
• Procesamiento de créditos/débitos
• Informes e indicadores

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Obtenga un mejor control sobre los envíos con las soluciones de visibilidad y monitoreo de UPS Healthcare

• Rastreo automatizado de sus envíos
• Visibilidad y alertas de estado proactivas (paquetes pequeños)
• Visibilidad adicional en el transporte, las aduanas, las órdenes de compra y el almacenamiento, y el rastreo de inventario (carga)
• Confirmación de entrega inmediata e informes personalizados

Facilitar a los pacientes la devolución de algo es tan importante como hacérselo llegar. Le ayudamos a personalizar un flujo de logística inversa seguro y respetuoso con el cumplimiento para aumentar la sostenibilidad de la cadena de suministro, gestionar los costos y mejorar la fidelidad del cliente.

• Capacidad de logística inversa sólida
• Planificación proactiva de la retirada de productos
• Soluciones sencillas de devolución y sustitución para clientes
• Visibilidad mejorada en los modos de transporte
• Gestión global de cumplimiento de devoluciones farmacéuticas

UPS puede gestionar entregas que deben ser firmadas por el farmacéutico a cargo.

• Entrega directo a las farmacias minoristas, en lugar de al muelle de recepción
• Alerta de entrega con instrucciones personalizadas
• Mejore la recepción del inventario de la farmacia en un día por lo menos
• Reduzca el tiempo dedicado a las solicitudes de confirmación de entrega