Transporte de curas para enfermedades raras adonde se necesitan

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UPS Healthcare • 25 de mayo de 2025 • 8-minute read

Desde tratamientos delicados hasta esperanzas de vida, descubra la logística para llevar curas de enfermedades raras a quienes las necesitan.

Autora: Lalitha Garidi
Gestión de productos, UPS Healthcare

Cuando cada dosis cuenta

Cuando hablamos de vacunas, generalmente pensamos en campañas de salud pública, inmunizaciones a gran escala y redes de cadena de frío a escala global. Pero hay otra cara de la historia, una que no suele aparecer en los titulares: vacunas para enfermedades raras.

Estas son terapias desarrolladas para unos pocos, no para muchos. A menudo salvan vidas, siempre son urgentes y rara vez se desarrollan para producción en masa.

Y aunque la ciencia que las respalda es innovadora, hay una simple verdad que lo mantiene todo unido: si la vacuna no llega a tiempo y en perfectas condiciones, no funcionará.

Como persona encargada de apoyar la estrategia de comercialización de UPS Healthcare, dedico gran parte de mi tiempo a enfrentar estos desafíos que ocurren tras bambalinas. Y cuanto más he aprendido, más me he dado cuenta de lo frágil que es el vínculo entre el avance científico y los resultados en los pacientes, especialmente cuando está involucrado el control de la temperatura.

Hablemos de eso.

Por qué importa la logística

imagen de una médica atendiendo a un paciente infantil

Si bien las enfermedades raras son, por definición, poco comunes (afectan a menos de 200,000 personas en todo EE. UU.), en conjunto afectan a más de 30 millones de estadounidenses1 y a más de 400 millones de personas a nivel mundial2. Estos pacientes suelen ser niños, y muchos de ellos están a la espera de terapias que ni siquiera existían hace una década.

El desarrollo de vacunas para enfermedades raras ofrece una nueva esperanza. Con la introducción de tecnologías innovadoras como las plataformas basadas en genes y ARNm, ahora es posible tratar enfermedades que antes se consideraban intratables3. Esa es la buena noticia.

Los desafíos

Estas vacunas son muy sensibles a las condiciones ambientales, especialmente a la temperatura.

No es una estadística teórica. Son dosis perdidas. Vidas interrumpidas. Y en el caso de las vacunas con períodos de distribución restringidos y poblaciones pequeñas de pacientes, cada envío cuenta.

Los desafíos van más allá de la refrigeración. Las vacunas contra enfermedades raras a menudo cruzan países con diferentes normativas, infraestructura y climas.

Entregar vacunas contra enfermedades raras de forma segura y a tiempo es más que la mera resolución de retos logísticos; es salvar vidas, avanzar en la investigación, y asegurar que cada dosis cuente.

Un ejemplo de la vida real

video de historias premier

A principios de este año, un envío con destino a un hospital del Medio Oeste se topó con un obstáculo ya familiar pero formidable: una tormenta invernal. El paquete contenía una vacuna, recientemente aprobada para una enfermedad rara, destinada a un paciente adolescente, y fue asignado a UPS® Premier Silver por el remitente, una empresa que brinda servicios de apoyo comercial y logísticos a fabricantes de productos farmacéuticos y biotecnológicos.

Tan pronto como se emitieron las alertas meteorológicas, el agente de recuperación del sector salud asignado comenzó a monitorear activamente el paquete. Como la nieve detuvo el movimiento en varios estados, el paquete fue marcado como retrasado. Los intentos de contactar con el departamento de operaciones inicialmente enfrentaron largos tiempos de espera. Pero la urgencia era clara: esto iba más allá de un mero incumplimiento en el horario de entrega. Fue una oportunidad de tratamiento perdida.

El agente de recuperación de atención médica escaló el caso al Centro de Mando de UPS Healthcare, rastreó el paquete a través de varias instalaciones y, finalmente, coordinó con equipos locales para asegurar un recogido por mensajero el mismo día. Después de más de 100 minutos de coordinación persistente (incluyendo llamadas, redireccionamiento y rastreo de la visibilidad en tiempo real), la vacuna se entregó.

A tiempo. A la temperatura correcta. Viable.

No fue solo una victoria logística. Fue un ejemplo de la vida real de lo que significa proteger una dosis que podría cambiar una vida.

Cómo funciona

Aquí no hay magia, simplemente una cadena de suministro profundamente integrada y gestionada por sensores, respaldada por profesionales capacitados en UPS Healthcare.

With UPS® Premier  service, packages aren’t just scanned—they’re actively monitored in near real-time, with sensors that track both location and condition. Esa visibilidad permite:

Lo más importante es esto: el sistema no solo está diseñado para saber cuándo hay un problema. Está diseñado para actuar.

imagen de una científica en un laboratorio trabajando en un experimento

He seguido con gran interés la evolución en la fabricación de vacunas ultraespecializadas, un fenómeno que sé que también captura la atención de muchos de nuestros clientes.

En un mundo pospandémico, las vacunas basadas en ARNm y ácidos nucleicos han desencadenado la personalización del diseño de vacunas. Esto significa que se envían lotes pequeños y específicos a pacientes específicos, a veces incluso a través de ensayos clínicos.4 ¿Qué implica esto? La cadena de suministro debe ser tan precisa y especializada como la ciencia.

Ya no solo hablamos de temperatura, sino también de:

Y no solo está sucediendo en los mercados desarrollados. Estamos viendo que este modelo se está expandiendo a Latinoamérica, Europa del Este y partes de Asia, donde las limitaciones de infraestructura hacen que estos envíos sean aún más complejos y más vitales.

Lecciones de campo

Trabajar en logística del sector salud me ha enseñado algunas verdades:

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  • Cada vacuna tiene una historia.

    Aunque no se envíe a millones, se dirige a alguien que la necesita.
  • La recuperación no significa fracaso, significa resiliencia.

    Los retrasos ocurren. Lo que importa es cómo respondemos.
  • La empatía importa.

    Detrás de cada envío hay un padre, un farmacéutico, un médico que solo quiere que el tratamiento llegue intacto.

Y tal vez la lección más importante de todas: la logística y el cuidado van de la mano. La logística es cuidado.

Un vistazo al futuro

En UPS Healthcare, seguimos invirtiendo en los sistemas y servicios que son esenciales para las vacunas contra enfermedades raras:

También nos estamos preparando para la próxima ola de terapias en lotes pequeños, vacunas personalizadas y aceleradores de ensayos clínicos. Porque el futuro de la atención no solo es más rápido, sino también más personalizado, y la cadena de suministro debe mejorar para estar a la altura.

En resumen

imagen de un camión de ups conduciendo en la carretera

En una era de automatización y tecnologías de inteligencia artificial, es fácil olvidar que la logística del sector salud todavía depende de que personas tomen decisiones correctas en el momento correcto. Un agente de recuperación que se niega a colgar. Un gerente de planta que abre el remolque una última vez. Un mensajero que dice: “Yo me encargo”.

Para la entrega de vacunas contra enfermedades raras, esos momentos lo son todo.

En UPS Healthcare, estamos orgullosos de ser una parte silenciosa pero esencial de esas historias que cambian vidas. No somos los científicos. No somos los médicos. Pero somos quienes se aseguran de que la ciencia llegue a las personas que la necesitan: a tiempo, intacta y lista para curar.

Fuentes:

  1. Enfermedades raras en la FDA | FDA
  2. Día de las Enfermedades Raras 2022: El impacto creciente de la genómica y la salud de precisión | Blogs | CDC
  3. Por qué las cadenas de frío optimizadas podrían salvar mil millones de vacunas COVID
  4. Las enfermedades raras son el próximo objetivo de las terapias con ARNm