4 formas en las que las ubicaciones de almacenamiento intermedio pueden mejorar la logística de almacén

Las ubicaciones de almacenamiento intermedio pueden ayudar a reducir el costo y la complejidad de la infraestructura para que pueda concentrarse en su negocio de atención médica.

Una ubicación de almacenamiento local de UPS Healthcare

Obtener productos de todo el mundo rápidamente y brindar servicio en caso de que surja un problema, puede ser un desafío para las empresas de atención médica que hacen negocios a nivel internacional. Si el equipo médico de alta tecnología se avería para un cliente en Alemania, enviar una pieza de repuesto desde el almacén principal de la empresa en China puede resultar lento y costoso.

El tiempo siempre es esencial en la atención médica, y un proceso de reemplazo internacional lento de un dispositivo médico podría poner en riesgo una vida. Pero las empresas globales de muchos sectores diferentes pueden utilizar almacenes locales, conocidos también como ubicaciones de almacenamiento en el campo o FSL, para ayudar a optimizar sus procesos para envíos críticos.

Las ubicaciones de almacenamiento local almacenan el inventario y las piezas de repuesto en ubicaciones de almacén que se encuentran estratégicamente ubicadas cerca de los clientes de todo el mundo.

Con una FSL, los productos se pueden distribuir de manera eficiente a los clientes en ese país más rápidamente que si estuvieran ubicados en un almacén centralizado, por lo general, en el mismo día hábil o en el siguiente. También pueden reducir el tiempo y los costos de transporte, lo que ahorra tiempo y dinero.

Las empresas de logística externas pueden proporcionar esas FSL más locales, lo que permite que las empresas sean más eficientes, sin necesidad de mantener un equipo de expertos en la gestión de almacenes.

Cómo incorporar una FSL puede mejorar la estrategia de almacenamiento de su empresa y el tiempo de respuesta del cliente:

1. Eliminar los costos de capital mediante el uso de una red de FSL existente

Muchos proveedores de logística operan instalaciones de almacenamiento para múltiples clientes, lo que significa que puede evitar la creación de una red de almacenamiento y logística, lo que le permite ahorrar dinero a su empresa. UPS Healthcare, por ejemplo, opera una red de ubicaciones de almacenamiento local en todo el mundo para proporcionar espacio de almacenamiento local, que incluye la cadena de frío y el almacenamiento para inventario sensible a la temperatura. Compartir el espacio del almacén de un proveedor externo significa que no pagará por el espacio no utilizado.

Una FSL estratégicamente ubicada también reduce la necesidad de hacer envíos críticos a los clientes a través del servicio aéreo express, permitiendo en cambio opciones de entrega más rentables.

“Desarrollar y gestionar una red global de almacén de piezas para cualquier empresa es exorbitantemente caro. Es mucho más rentable subcontratar esta necesidad”, dijo David O’Leary, vicepresidente de operaciones de logística de piezas de UPS.

2. Proporcionar un servicio de campo y devoluciones con mayor rapidez

Los clientes confían en usted para un servicio posventa de alto nivel que garantiza un tiempo de inactividad mínimo del equipo. Cuando un dispositivo médico debe ser reparado o devuelto, necesitan que usted responda rápidamente. El resultado final de su cliente, y su propio servicio a sus clientes, puede depender de ello.

Tener un inventario clave ubicado cerca de sus clientes internacionales significa que puede maximizar su productividad aunque se encuentre lejos de su país.

En el área de B2B, el tiempo máximo que un cliente puede esperar para que se repare el equipo defectuoso a menudo se formaliza en un “acuerdo de nivel de servicio” o SLA. Con una red de FSL y la logística asociada a su disposición a una fracción del costo de las redes de servicio propias, puede ofrecer SLA competitivas a posibles clientes internacionales, incluso ganar contratos, con mucho menos tiempo de inactividad del equipo.

“UPS tiene una amplia red global de FSL y opciones de transporte integradas, lo que nos permite honrar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) con los clientes que son tan estrictos como dos y cuatro horas”, agregó O’Leary. “Podemos ayudar a que el servicio se convierta en un verdadero diferenciador para nuestros clientes”.

Tener un inventario clave ubicado cerca de sus clientes internacionales significa que puede maximizar su productividad aunque se encuentre lejos de su país.

3. Tener menos inventario con las mejores soluciones de gestión de almacenes

Una cadena de suministro de servicios sólida y confiable, que incluye una plataforma de TI integral con capacidades de planificación de piezas, aprovecha los datos para ayudar a disminuir la necesidad de exceder el inventario “por si acaso” hay un problema. Las ubicaciones que elija y las cantidades de piezas en esas ubicaciones determinan la cantidad de inventario que necesita en toda su red y tienen un gran impacto en los costos de transporte.

Los proveedores como UPS pueden combinar el alcance de las FSL globales con plataformas de tecnología integradas para atender sus necesidades con la mejor relación costo-beneficio. “Cuando tiene un socio de logística y distribución que busca constantemente nuevas eficiencias para usted, el inventario se minimiza mientras los niveles de servicio al cliente se mantienen al menor costo total de servicio”, dice O’Leary.

Los proveedores de logística y distribución suelen incluir soluciones de gestión de almacenes que muestran los costos de la cadena de suministro de extremo a extremo, para que pueda comparar los costos actuales con las métricas y los objetivos clave, y gestionar las tácticas en forma correspondiente.

“Cuando tiene un socio de logística y distribución que busca constantemente nuevas eficiencias para usted, el inventario se minimiza mientras los niveles de servicio al cliente se mantienen con el menor costo total de servicio”.

David O’Leary, vicepresidente de operaciones de logística de piezas, UPS.

4. Dedicar tiempo a sus principales objetivos comerciales, no a la gestión del almacén.

Su empresa no se dedica a operar almacenes en mercados internacionales. Su negocio es innovar, crear productos y brindar un excelente servicio al cliente que, en última instancia, marcará la diferencia en la vida de los pacientes en todo el mundo. Cuando subcontrata la logística de servicios y la gestión de inventario mediante el uso de proveedores de logística externos, puede dedicar más tiempo y recursos a sus productos de próxima generación, maximizando su éxito a largo plazo.

Brindar un servicio de campo estelar o una distribución internacional exige trabajar en equipo con un proveedor de logística experimentado, cree O’Leary. “Con un espectro tan amplio de capacidades críticas—centros de llamadas, soporte técnico, despacho rápido de piezas, administración de técnicos de servicio de campo, logística inversa y servicios de reparación— es más fácil para una empresa mediana trabajar con un socio”, menciona.

Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre cómo optimizar su negocio de atención médica con ubicaciones de almacenamiento local.

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