¿Qué aranceles se pueden reembolsar?

Los reembolsos solo se aplican a los aranceles de 2025 recaudados que están contemplados en la Ley de Poderes Económicos de Emergencia Internacional (IEEPA) y que invalidó la Corte Suprema. No se ve afectado el resto de los aranceles aplicados por el Gobierno de Estados Unidos y abonados a este, incluidos los aranceles previstos en los artículos 122, 232 y 301.

¿Qué envíos pueden reembolsarse en la fase uno?

La CBP tramitará las solicitudes y emitirá los reembolsos de aranceles contemplados en la IEEPA a los IOR en varias fases. La fase uno del proceso de la plataforma CAPE solo se ocupa de determinadas entradas no liquidadas y de otras a menos de 80 días de la liquidación. Esto significa que solo algunos pagos de aranceles realizados a partir del 30 de enero de 2026, además de los pendientes, son elegibles para reembolsos contemplados en la fase uno.

¿Cuál es la diferencia entre una entrada liquidada y una no liquidada?

Una entrada no liquidada es aquella que la CBP ha recibido, pero que aún no ha finalizado. Durante este período, la CBP puede revisar los detalles de la entrada y confirmar la liquidación final de derechos. Una vez que se liquida una entrada, la CBP ha completado su revisión y la entrada se considera generalmente cerrada.

¿En qué fase está su reembolso?

UPS ha lanzado una herramienta de búsqueda de reembolso de aranceles de la IEEPA para ayudar a los remitentes a identificar qué envíos pueden ser elegibles para un reembolso y a qué fase de reembolso corresponde.

Cómo funciona:

• Inicie sesión en tu perfil de UPS.com para ver todos los envíos que pueden optar a un reembolso y que están asociados a la(s) cuenta(s) vinculada(s) a su perfil.
• También puede buscar envíos individuales por número de rastreo o dirección de entrega.

Las entradas marcadas como “fase futura” pueden incluirse en una próxima fase de reembolso de la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Cuáles son las fases futuras de los reembolsos de IEEPA?

• La fase dos se pondrá en marcha el 29 de junio y se centrará en las solicitudes de reembolso de las entradas arancelarias señaladas para su conciliación. UPS no actúa como IOR para estas transacciones, por lo que no podemos gestionar los reembolsos que cumplen los requisitos de la fase dos en nombre de nuestros clientes. Estos clientes deberán solicitar los reembolsos directamente a la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.
• La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP) iniciará la Fase Tres el 6 de octubre. Esta fase abarcará las solicitudes de reembolso correspondientes a importaciones que hayan sido liquidadas definitivamente, en las que se haya presentado una demanda ante el Tribunal de Comercio Internacional y se haya emitido una orden judicial. Una vez que se liquida una importación, la CBP ha completado su revisión y la entrada se considera, en términos generales, cerrada. En este momento, UPS no ha presentado una demanda por importaciones en las que hayamos actuado como Importador de Registro (IOR). UPS sigue vigilando de cerca los desarrollos legales relacionados con las importaciones elegibles para la Fase Tres.

Para obtener más información sobre el proceso de reembolsos contemplados en la IEEPA, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Cómo puedo comprobar qué envíos son elegibles para un reembolso de la IEEPA?

Utilizando la herramienta de consulta de reembolsos de aranceles de la IEEPA de UPS que se encuentra arriba, puede verificar si un paquete reúne los requisitos para un reembolso y confirmar en qué fase se encuentra dentro del proceso de la CBP. Inicie sesión con los datos de su cuenta para revisar todos los paquetes elegibles asociados a su cuenta o busque envíos individuales por número de rastreo o dirección de entrega.

¿Dónde está mi reembolso?

Nos comprometemos a emitir los reembolsos de los aranceles de la IEEPA, junto con los intereses correspondientes, a los pagadores lo antes posible. Nuestro equipo especializado está procesando millones de registros y llevando a cabo los pasos necesarios de revisión contable, validación y conciliación para asegurar que su reembolso sea preciso y seguro.

Sabemos que estos reembolsos son importantes para nuestros clientes y agradecemos su paciencia durante este complejo proceso.

Tenga en cuenta que UPS no ha recibido reembolsos por todos los envíos que cumplen los requisitos para los reembolsos de aranceles de la IEEPA. El Tesoro de Estados Unidos continúa enviando los reembolsos de la fase uno de forma continua. UPS no puede emitir reembolsos hasta que recibamos los fondos de la CBP y completemos nuestros procesos de revisión, validación y conciliación.

¿Qué está haciendo UPS para obtener mi reembolso?

UPS ha presentado solicitudes de reembolso para todos los envíos que cumplían los requisitos de la fase uno en los que actuamos como IOR. Una vez que UPS reciba los reembolsos de la CBP, trabajaremos diligentemente para emitir los reembolsos arancelarios de la IEEPA, y los intereses correspondientes, a los pagadores lo más rápido posible. Nuestro equipo especializado está procesando millones de registros y llevando a cabo los pasos necesarios de revisión contable, validación y conciliación para asegurar que su reembolso sea preciso y seguro.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

CBP ha comenzado a emitir reembolsos contemplados en la IEEPA a los IOR de forma continua, pero no podemos confirmar cuándo se emitirá un reembolso en particular.

Nos comprometemos a emitir los reembolsos de los aranceles de la IEEPA, junto con los intereses correspondientes, a los pagadores lo antes posible. Nuestro equipo especializado está procesando millones de registros y llevando a cabo los pasos necesarios de revisión contable, validación y conciliación para asegurar que su reembolso sea preciso y seguro.

Sabemos que estos reembolsos son importantes para usted y agradecemos su paciencia durante este complejo proceso.

¿Cómo recibiré mi reembolso?

Si usted es elegible para recibir un reembolso de la fase uno, procesaremos su reembolso y cualquier interés que corresponda aplicándolo primero a las facturas vencidas en su cuenta. Cualquier saldo restante se devolverá a su método de pago original, mediante cheque o ACH.

¿Qué debo hacer para obtener un reembolso?

Para los envíos en los que UPS era el importador registrado (IOR), trabajaremos para solicitar y recuperar los reembolsos de aranceles contemplados en la IEEPA por parte de la CBP en nombre de nuestros clientes. No se requiere ninguna acción de su parte en este momento. Le agradecemos su paciencia y le mantendremos informado durante todo el proceso.

¿Cómo puede saber quién es el importador registrado (IOR) de su envío?

Puede confirmar el importador registrado (IOR) marcando una de las siguientes fuentes:

• UPS Supply Chain Symphony: si tenía una cuenta de UPS Supply Chain Symphony cuando se pagó el arancel contemplado en la IEEPA, inicie sesión y seleccione un número de entrada de envío.

  • El IOR aparece en el campo Contactos. Si su nombre aparece en la lista, usted es el IOR. Si UPS aparece en la lista, UPS es el IOR.

• UPS Billing Center: si tenía una cuenta de UPS Billing Center cuando se pagó el arancel contemplado en la IEEPA, conéctese y vaya a Mis facturas.

  • Seleccione Descargar documentos y haga clic en el Número de envío para acceder al Resumen de entrada en aduana (Formulario 7501) de ese envío.
  • Verifique el campo Importador registrado. Si su nombre aparece en la lista, usted es el IOR. Si UPS aparece en la lista, UPS es el IOR.
  • Nota: Los justificantes únicamente están disponibles para las facturas que se generaron después de crear su cuenta.

• UPS Quantum View Manage: si tenía una cuenta de UPS Quantum View Manage cuando se pagó el arancel contemplado en la IEEPA, puede solicitar el Resumen de entrada en aduana (Formulario 7501) para los envíos del último año.

  • Vaya a la pestaña Importaciones y establezca el intervalo de fechas deseado. Aparecerá un resumen de los envíos de importación para ese intervalo de fechas.
  • En Detalles del envío, haga clic en Descargar imágenes.
  • En Imágenes del envío, seleccione CF 7501 y haga clic en Descargar para recibir los documentos solicitados.
  • Verifique el campo Importador registrado. Si su nombre aparece en la lista, usted es el IOR. Si UPS aparece en la lista, UPS es el IOR.

• Portal ACE de la CBP: si tiene acceso al portal ACE de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU., también puede verificar allí el IOR de sus envíos. Obtenga más información sobre las cuentas de la ACE aquí.

• Para la mayoría de los destinatarios particulares: si usted es un particular que pagó los derechos e impuestos a través de UPS, UPS será normalmente el IOR.

Después de determinar quién es el importador registrado (IOR) de mi(s) envío(s), ¿cuál es el siguiente paso para recibir un reembolso?

• Para los envíos en los que UPS era el IOR, trabajaremos para solicitar y recuperar los reembolsos de aranceles contemplados en la IEEPA de la CBP en nombre de nuestros clientes. No es necesario que esos clientes se pongan en contacto con UPS. Hemos establecido un proceso para emitir reembolsos a los pagadores después de que recibamos los fondos de la CBP.
• Para los envíos en los que UPS no era el IOR, el IOR deberá solicitar su reembolso directamente a la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) procesará las solicitudes y emitirá reembolsos a los IOR en varias fases. Esta primera fase abarcará únicamente las solicitudes de reembolso de determinadas entradas no liquidadas y de determinadas entradas a menos de 80 días de la liquidación. Esto significa que solo algunos pagos de aranceles realizados a partir del 30 de enero de 2026, además de los pendientes, son elegibles para reembolsos contemplados en la fase uno. Para obtener más información sobre las próximas fases, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Qué ocurre si usted es el importador registrado de su envío?

Deberá solicitar el reembolso directamente a la CBP. Para obtener más información, visite la página web de reembolsos contemplados en la IEEPA de la CBP.

¿Reembolsará UPS los cargos administrativos, por servicio de corretaje y de desembolso?

Se incurrió en cargos administrativos por los servicios de tarificación y evaluación de los aranceles contemplados en la IEEPA, que eran legales y válidos en el momento en que se cobraron. Estos cargos no son reembolsables.

¿Dónde puedo ver las entradas que UPS ha presentado en mi nombre en la fase uno?

Si usted es el IOR, puede visitar el portal de la ACE de la CBP para acceder a la información de las entradas que UPS presentó en su nombre. Para los envíos en los que UPS era el IOR, solicitaremos y recuperaremos los reembolsos de los aranceles contemplados en la IEEPA de la CBP en nombre de nuestros clientes y emitiremos los reembolsos a los pagadores. No se requiere ninguna acción en este momento.