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Realizar el rastreo de un paquete

Se accede a la página Resumen de rastreo a través de la página Historial de envíos. El resumen muestra la información completa para cada envío de UPS CampusShip: un número de guía; el estado del envío y la información de resumen relativa a la fecha de entrega programada, un destino, un servicio de envío y un número de paquetes.

Este documento contiene:

Números de guía

Un número de guía de UPS se asigna automáticamente a cada paquete. Usted o su cliente pueden utilizar este número para localizar su paquete en el sistema y determinar su estado de entrega y otros detalles.

Un número de guía de UPS, a veces denominado número 1Z, debería ser parecido al ejemplo:

  • 1Z9999999999999999


Si el envío seleccionado en la página Historial de envíos tiene varios paquetes, puede ver un resumen ampliado para el envío completo. Vaya a la columna de resumen y seleccione Mostrar todo.

Para obtener una imagen completa del progreso del envío, seleccione Detalle debajo del Número de guía. Aparecerá la información detallada sobre el envío, incluidos el número de paquetes del envío, la dirección de destino, el tipo de paquete, el peso, la información del número de referencia, los eventos de progreso de paquete y la información de entrega.

Para volver a la pantalla Resumen de rastreo desde una pantalla de detalles, seleccione Volver a Resumen de rastreo.

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Detalles del rastreo

A la página Detalles del rastreo se accede desde el Resumen de rastreo. En esta página, revisará los detalles del envío y del rastreo de un determinado paquete.

La información de envío mostrada incluye:

  • Estado: Estado del paquete
  • Entrega programada: Mes, Día, Año
  • Enviar a: Información de la dirección
  • Enviado o Facturado el: Fecha de envío/facturación
  • Número de guía: Número 1Z
  • Tipo de servicio: Nombre de servicio
  • Peso: Medida adecuada (libras de EE.UU. o kilogramos)
  • Varios paquetes: Número de paquetes con un enlace a Mostrar todo

Los detalles del rastreo incluyen:

  • Fecha: Fecha de la actividad mostrada en ese elemento de línea
  • Hora: Hora de la actividad mostrada en ese elemento de línea
  • Ubicación: Ubicación de la actividad mostrada en ese elemento de línea
  • Actividad: Un evento individual (por ejemplo, escaneo de origen, escaneo de llegada, escaneo de descarga) en el proceso de envío. En la lista de actividades escaneadas, puede crear una imagen del progreso de envío de cada paquete desde el origen al destino de entrega.

Para volver a la pantalla Resumen de rastreo, seleccione Volver a Resumen de rastreo.

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Comunicarse con UPS

Para preguntas acerca de UPS CampusShip, comuníquese con su administrador de UPS CampusShip. Para obtener soporte técnico sobre UPS CampusShip, seleccione el enlace de abajo.

Apoyo técnico de UPS CampusShip: