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Preguntas más frecuentes sobre tickets de envío

¿Qué es un ticket de envío?

Los tickets de envío le permiten crear envíos incompletos y guardar la información para que pueda ser procesada posteriormente por usted u otra persona, dependiendo de los privilegios asignados por el administrador de CampusShip. Después de especificar parte de la información, podrá guardarla e imprimir un ticket de envío para su paquete. Una persona autorizada podrá utilizar el ticket de envío adjunto al paquete para recuperar los datos de envío guardados, completar la información e imprimir una etiqueta de envío para completar el envío.

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¿Cómo creo un ticket de envío?

Si el administrador de CampusShip le asigna el privilegio de crear tickets de envío, especifique la información de envío en la página Enviar un paquete como lo haría normalmente. Una vez especificada toda la información que tiene para el envío y si desea guardar la información y crear un ticket de envío para permitir que el envío se complete posteriormente, seleccione el enlace Imprimir y guardar ticket de envío .

A continuación, imprima el ticket de envío y adjúntelo al paquete para que se pueda procesar posteriormente y el envío se pueda completar. También puede crear un ticket de envío desde la página Opciones de envío adicionales y la página Seleccionar formularios de exportación (cuando sea preciso).

Nota: El enlace Ticket de envío sólo estará disponible para aquellos a los que el administrador haya asignado el privilegio Ticket de envío.

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¿Cómo proceso un ticket de envío?

Para procesar un ticket de envío, seleccione Procesar ticket de envío en el área de la izquierda. Entonces escanee el código de barras del ticket de envío o escriba el ID de ticket de envío y seleccione Enviar. A continuación verá la información de envío incompleta asociada con este ticket de envío. Proporcione la información de envío que falte para procesar el ticket de envío.

Dependiendo de los privilegios que le haya asignado el administrador, podrá completar los distintos conjuntos de información:

  • Privilegio de edición completo: Si tiene esta autorización, podrá editar toda la información de envío.
  • Privilegio de sólo peso: Si tiene esta autorización, sólo podrá especificar los pesos de los paquetes del envío.


Sean cuales sean sus privilegios, puede elegir actualizar el ticket de envío seleccionando el enlace Actualizar o completar el envío e imprimir las etiquetas del envío seleccionando Enviar ahora. Si selecciona actualizar el ticket guardará la nueva información pero no imprimirá la etiqueta del envío. Si selecciona Enviar ahora completará el envío, lo que le permitirá imprimir las etiquetas del envío. Esta opción también elimina el ticket de envío de la lista Historial de tickets de envío.

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¿Cómo compruebo el estado de un ticket de envío?

Para ver una lista de los tickets de envío que ha creado, seleccione Ver tickets de envío en el área de la izquierda. Nota: sólo podrá ver una lista de los tickets de envío si el administrador de CampusShip le ha asignado el privilegio de crear tickets de envío. La página Historial de tickets de envío mostrará todos los tickets de envío que haya creado y que todavía no haya procesado. Una vez procesado un ticket de envío y creado un envío, dicho ticket de envío ya no aparecerá como parte del historial de tickets de envío. Los tickets de envío también se eliminarán de esta lista pasados 30 días.

Puede ver y/o editar la información de envío para cada ticket de envío (seleccione Suprimir/Editar) o suprimir uno o más tickets de envío completamente (seleccione Suprimir). También puede seleccionar Repetir envío, que creará un nuevo envío con la misma información. Si necesita volver a imprimir el ticket de envío real asociado con un determinado envío (si el original se ha perdido o está dañado), seleccione los tickets adecuados de la lista y pulse Volver a imprimir tickets.

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¿Puedo añadir documentos de exportación a mi ticket de envío?

Sí, puede añadir documentos de exportación a su ticket de envío si son necesarios. Simplemente, cree los documentos adecuados del proceso Enviar un paquete y seleccione Imprimir y guardar ticket de envío. No obstante, si los documentos de exportación deben actualizarse cuando el ticket de envío se procese, sólo un procesador con privilegios de edición total podrá actualizar dicha información.

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