Este documento contiene:
UPS CampusShip permite a los clientes realizar envíos internacionales, siempre que tengan la documentación de exportación necesaria para todos los paquetes. Para seleccionar los formularios adecuados a su envío, realice los siguientes pasos:
Nota: Formularios internacionales debe haber sido habilitado por su administrador.
Para obtener información acerca de cuáles documentos de exportación podrían ser necesarios para su envío, seleccione Recursos en la barra de herramientas, y seleccione Documentación de exportación. Para obtener más información, seleccione;Para asistencia experta comuníquese con UPS en la página Documentación de exportación y de esta manera, podrá obtener el número telefónico del Centro Internacional de Servicio al Cliente.
Si usted se encuentra en los Estados Unidos o Puerto Rico, y requiere una Declaración de exportación de remitente (SED), UPS CampusShip también permite a los exportadores a la opción de tramitar una declaración SED electrónicamente ante la U.S. Census Bureau o llenar la declaración SED manualmente.
Para tramitar una declaración SED electrónicamente, UPS CampusShip le transferirá hasta el sitio web ACE Web, de manera que usted pueda tramitar su solicitud de SED antes de completar su envío. Después de tramitar satisfactoriamente su declaración SED, usted puede completar su envío e imprimir etiquetas y recibos;utilizando UPS CampusShip.
Para utilizar este servicio, los exportadores deben registrarse en ACE (https://ace.cbp.dhs.gov/). Si decide completar la SED manualmente, tendrá que adjuntar el correspondiente formulario SED al paquete.
Para obtener más información, llame al teléfono de asistencia de ACE, 1-877-715-4433. Para obtener información sobre los servicios internacionales de UPS, póngase en contacto con el departamento de UPS Export Compliance, llamando al número 502-485-2625.
Nota: Pueden aplicarse cargos si UPS tramita la SED (Declaración de exportación del remitente).
Esta respuesta se aplica a los clientes que envían desde los Estados Unidos.
UPS CampusShip proporciona diversos servicios de devolución que permiten a los clientes retornar las mercancías pagando un cargo nominal. Nota: Los servicios de devolución están;disponibles en la mayoría de los;países y territorios. Además, algunos servicios de devolución pudieran no estar disponibles, a menos que su administrador los habilite.
UPS Returns® - Imprimir etiqueta de devolución: Esta opción de Servicio de devolución le permite generar una etiqueta de devolución y enviarla al destinatario con su envío o en forma separada.
UPS Returns® Plus: Con esta opción, un chofer de UPS lleva una etiqueta de devolución previamente impresa cuando realiza el recogido del paquete de devolución. Elija entre estas dos opciones:
Etiqueta de devolución electrónica de UPS (ERL) Con esta opción, la etiqueta de devolución se envía por correo electrónico a su cliente. A continuación, se puede imprimir esta etiqueta con un recibo e información acerca de cómo programar el cobro.
Etiqueta de devolución para imprimir y enviar de UPS Con esta opción, UPS le imprime y envía por correo electrónico una etiqueta de devolución al cliente, proporcionándole una opción de devolución adecuada para una gran variedad de circunstancias, incluyendo recuperaciones de productos.
UPS acepta envíos con Pago contra reembolso para entrega dentro de las siguientes áreas:
El servicio Envío contra reembolso UPS le permite vender a los clientes sin extenderles crédito o solicitarles el pago previo.
El servicio de entrega contra reembolso se encuentra disponible para cantidades de hasta 50.000 dólares americanos o el equivalente en moneda local por paquete en los que el pago sea mediante cheque. En la UE, el servicio de entrega contra reembolso de UPS se encuentra disponible para cantidades de hasta 5.000 dólares americanos o en moneda local en los que el pago sea en efectivo (& 750 euros para envíos con entrega contra reembolso en metálico a Francia). Nota: El pago en metálico sólo está disponible en la UE. UPS entrega los paquetes contra reembolso y recibe del destinatario el importe indicado en el código Envío contra reembolso UPS. Los importes de la recogida se remiten puntualmente.
Es posible solicitar que UPS acepte sólo un giro postal, un cheque bancario, un cheque bancario oficial, dinero en efectivo (sólo en la UE) u otro medio de pago similar por la cantidad exacta del paquete contra reembolso. Si no especifica esta opción, UPS podría también aceptar cheques personales o comerciales. UPS no aceptará efectivo (dinero) en ninguna cantidad por un paquete contra reembolso.
Para obtener más detalles sobre entregas contra reembolso, seleccione Recursos en la barra de herramientas, vaya a Servicio al cliente, vaya a Buscar tarifas y tiempos de entrega, y seleccione Servicios adicionales.
UPS CampusShip da soporte a un valor asegurado de hasta 50,000 dólares de Estados Unidos (o el equivalente en moneda local), siempre que se proporcione una cuenta de UPS. Las transacciones con tarjeta de pago (por ejemplo con una tarjeta de débito o crédito) están limitadas a un valor declarado de US$5,000 o su equivalente en moneda local.
Las soluciones de rastreo de UPS muestran el progreso de su envío en cada etapa, ya sea que se realice dentro de la ciudad o a otra parte del mundo.
Servicios distinguidos que van más allá del envío y el rastreo para ayudarlo a expandir su negocio.