Respuesta de UPS ante el coronavirus.

La mayoría de nuestros servicios continúan con los mismos plazos de entrega que nuestros clientes esperan. Si bien hemos suspendido nuestra Garantía de Servicio debido a las incertidumbres generales por el coronavirus, seguimos comprometidos con proporcionar un servicio oportuno y confiable.

UPS ha mantenido los servicios de entrega, excepto cuando está sujeto a restricciones gubernamentales. Estamos trabajando junto con gobiernos de todo el mundo para obtener excepciones que permitan que nuestras operaciones continúen siempre que sea posible, incluso en áreas restringidas. Las operaciones de entrega de UPS han sido designadas como infraestructura crítica por los gobiernos y seguimos recogiendo y entregando, incluso en áreas restringidas.

Conozca los impactos del servicio en un país específico

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha declarado que la probabilidad de que el nuevo coronavirus contamine el cartón u otros contenedores de envío es baja.

El personal de UPS en todo el mundo continuará siguiendo las directrices sobre los mejores métodos para prevenir la propagación de la infección de acuerdo con las recomendaciones proporcionadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y otras autoridades de salud de todo el mundo.

En el interés de la seguridad de los empleados y clientes, las pautas de UPS Firma Requerida han cambiado temporeramente para que los destinatarios ya no tengan que firmar por entregas de UPS Firma Requerida. A pesar de este nuevo proceso, el chofer deberá ponerse en contacto con el destinatario. El destinatario debe, al momento de la entrega, reconocer que UPS está haciendo una entrega y, si corresponde, mostrar una identificación con foto emitida por el gobierno.

Nuestros equipos de planificación y operaciones de red tienen experiencia en adaptarse a condiciones cambiantes, y estamos desarrollando planes de contingencia para abordar las posibles fuentes de interrupción en nuestras redes aéreas y terrestres. Por supuesto, cumpliremos con todas las regulaciones y pautas gubernamentales relacionadas con la contención del nuevo coronavirus.

Muchas de nuestras ubicaciones de recogido y entrega, todavía están operando. Algunas empresas que sirven como ubicaciones de UPS Access Point^® están cerrando o ajustando sus operaciones debido al coronavirus. El Localizador Global de UPS se actualiza en tiempo real para reflejar las ubicaciones activas disponibles más cercanas.

Encuentre las ubicaciones disponibles más cercanas con el Localizador Global de UPS 

A nivel mundial, la Fundación de UPS ha ampliado su respuesta ante el nuevo coronavirus, incluidas nuevas asignaciones de subvenciones de más de $6 millones para agencias de las Naciones Unidas, socios de ayuda humanitaria, organizaciones comunitarias sin fines de lucro y organizaciones no gubernamentales internacionales.

Lea más sobre la respuesta de UPS 

La salud y la seguridad son la piedra angular de nuestra empresa. Por eso, tenemos un plan para mantener a nuestros empleados seguros dentro de las condiciones siempre cambiantes.

Lea más sobre cómo mantenemos seguros a nuestros empleados