W United Parcel Service (łącznie: „UPS”) szanujemy Twoje obawy dotyczące prywatności.

Powiadomienie o ochronie prywatności opisuje typy danych osobowych, które gromadzimy, sposób ich wykorzystywania i komu są udostępniane. Wskazuje również środki, które podejmujemy w celu ochrony danych osobowych. Ponadto informujemy, w jaki sposób możesz poprosić nas o (i) dostęp do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat lub ich zmianę; (ii) wycofanie wcześniej udzielonej zgody, (iii) powstrzymanie się od wysyłania niektórych wiadomości; (iv) odpowiedzi na pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności.

Niniejsze Powiadomienie o ochronie prywatności nie jest umową i nie tworzy żadnych umownych praw ani obowiązków.

Niniejsze Powiadomienie o ochronie prywatności nie ma zastosowania do UPS Store ani żadnego innego punktu sprzedaży detalicznej, ani żadnej spółki zależnej lub stowarzyszonej United Parcel Service, Inc., która stosuje własne zasady w zakresie prywatności. Niniejsze Powiadomienie o ochronie prywatności nie ma zastosowania do danych osobowych pracowników.

Nasze praktyki dotyczące prywatności mogą się różnić w zależności od kraju lub terytorium, w którym działamy, aby odzwierciedlać lokalne zwyczaje i wymogi prawne, które możemy objaśnić w dodatkach do niniejszego Powiadomienia o ochronie prywatności dla poszczególnych jurysdykcji. W przypadku jakichkolwiek niezgodności lub niespójności pomiędzy dodatkiem dla danej jurysdykcji, który Cię dotyczy, a treścią główną niniejszego Powiadomienia, postanowienia takiego dodatku będą miały pierwszeństwo i zastosowanie.

Możemy pozyskiwać dane osobowe (takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe i informacje dotyczące płatności) w związku z różnymi działaniami, takimi jak (i) korzystanie z witryn internetowych i aplikacji UPS; (ii) działalność wysyłkowa, w tym doręczanie i odbiór przesyłek; (iii) prośby o śledzenie przesyłek lub odpowiedzi na pytania; (iv) wydarzenia, w których uczestniczymy; (v) promocje i inne oferty oraz (vi) wykonywane rozmowy telefoniczne lub prowadzone czaty internetowe z centrami obsługi klienta i księgowymi, które mogą być nagrywane.

Rodzaje danych osobowych, które możemy uzyskiwać, obejmują:

• prywatne i służbowe dane kontaktowe (takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, adres fizyczny, adres e-mail oraz numer telefonu lub faksu);
• informacje o wysyłce (takie jak (i) dane kontaktowe związane z wysyłką, jak imię i nazwisko, adres fizyczny, adres e-mail i numer telefonu nadawcy, odbiorcy i/lub sąsiada (w przypadku funkcji „Zostaw u sąsiada” w usłudze UPS My Choice); (ii) podpis w celu potwierdzenia dostawy; (iii) numer konta UPS; (iv) przekazane nam informacje, które pomagają nam uzyskać dostęp do miejsc, w których świadczymy usługi; (v) numer śledzenia przesyłki); (vi) informacje utworzone przez UPS lub Partnerów biznesowych UPS, aby udokumentować proces dostawy, oraz przekazane nam szczegóły zawartości niektórych przesyłek, ale tylko w zakresie, w jakim możliwa do zidentyfikowania osoba może zostać powiązana z takimi treściami;
• informacje, które pozwalają nam zweryfikować tożsamość danej osoby;
• imiona i nazwiska, adresy e-mail i numery telefonów innych osób, którym mamy przesłać informacje;
• informacje przekazywane w odpowiedzi na ankiety;
• nazwa użytkownika, hasło i inne dane uwierzytelniające używane w celu uzyskania dostępu do produktów i usług UPS;
• nazwy używane w mediach społecznościowych, treści i inne dane publikowane na naszych oficjalnych stronach w mediach społecznościowych lub w innych miejscach w Internecie (takich jak inne lokalizacje publiczne) oraz informacje (takie jak adres e-mail i inne dane, w przypadku których zezwalasz na ich udostępnianie), jakie uzyskujemy za pośrednictwem aplikacji, narzędzi, widżetów i wtyczek mediów społecznościowych związanych z UPS (w tym usług logowania stron trzecich, takich jak „Zaloguj się przez Facebook”);
• informacje dostarczone przez Ciebie lub uzyskane przez nas w związku z platformami stron trzecich, z których korzystasz do interakcji z nami, takimi jak komunikatory i platformy komunikacyjne. Obejmuje to: (i) treść wysyłanych wiadomości; (ii) treść naszych odpowiedzi (np. dostarczenie żądanych informacji); oraz (iii) metadane powiązane z tymi wiadomościami (takie jak rozmowa lub identyfikator użytkownika), ale tylko w zakresie, w jakim możliwa do zidentyfikowania osoba może zostać powiązana z takimi informacjami;
• położenie geograficzne Twojego urządzenia mobilnego, jeśli korzystasz z niektórych funkcji naszych aplikacji;
• informacje dotyczące płatności (w tym dane karty płatniczej lub numer usług płatności online i adres do faktury) oraz informacje finansowe (takie jak numery rachunków bankowych);
• numer identyfikacji podatkowej lub numer identyfikacyjny firmy (w zakresie, w jakim stanowią dane osobowe) w okolicznościach, w których zamawiasz produkty lub usługi, dla których te informacje są wymagane, lub w związku z niektórymi promocjami lub losowaniami nagród;
• inne dane osobowe, które mogą zostać nam przekazane w celu uzyskania produktu lub usługi UPS;
• materiały wideo i obrazy nieruchome, które zbieramy za pomocą technologii wideo w obiektach UPS i na samochodach dostawczych UPS, które podlegają wymogom i ograniczeniom obowiązującego prawa, ale tylko w zakresie, w jakim możliwa do zidentyfikowania osoba może być powiązana z takimi materiałami wideo lub obrazami nieruchomymi.

Otrzymujemy również dane osobowe od naszych klientów w celu świadczenia usług. Możemy otrzymywać dane osobowe od stron trzecich, w tym publicznych baz danych, platform mediów społecznościowych, komunikatorów internetowych i platform komunikacyjnych lub partnerów zewnętrznych, takich jak dostawcy usług analitycznych lub marketingowych.

Kiedy odbieramy lub dostarczamy przesyłkę albo świadczymy inne usługi, możemy pozyskiwać dane dotyczące fizycznej lokalizacji. Obejmuje to na przykład dane identyfikujące rzeczywistą lokalizację adresu fizycznego przy użyciu takich informacji, jak dane GPS, geokody, informacje o szerokości i długości geograficznej oraz obrazy różnych lokalizacji.

Ponadto podczas odwiedzania naszych witryn internetowych, korzystania z naszego czatbota lub naszych aplikacji, interakcji z UPS za pośrednictwem platform stron trzecich, takich jak komunikatory internetowe i platformy komunikacyjne, lub interakcji z narzędziami, widżetami lub wtyczkami związanymi z UPS, możemy w sposób zautomatyzowany zbierać pewne informacje, takie jak pliki cookie i znaczniki nawigacyjne. Gromadzone w ten sposób informacje obejmują adres IP, unikalny identyfikator urządzenia, charakterystykę przeglądarki, charakterystykę urządzenia, system operacyjny, preferencje językowe, odsyłające adresy URL, informacje o podjętych działaniach oraz daty i godziny aktywności. „Cookie” (z ang. ciasteczko) to plik tekstowy, który witryna internetowa zapisuje na komputerze użytkownika lub innym urządzeniu podłączonym do Internetu, aby jednoznacznie identyfikować przeglądarkę użytkownika oraz przechowywać informacje lub ustawienia w przeglądarce. „Znacznik nawigacyjny”, znany również jako tag internetowy, tag pikselowy lub czysty GIF, łączy strony internetowe lub aplikacje z serwerami internetowymi i może być używany do przesyłania informacji z powrotem do serwera internetowego. Dzięki tym zautomatyzowanym metodom gromadzenia uzyskujemy i przechowujemy dane „strumienia kliknięć”, aby poznać wzorce użytkowania. Możemy łączyć pewne elementy danych, które zgromadziliśmy w sposób zautomatyzowany, takie jak informacje o Twojej przeglądarce, z innymi informacjami, które uzyskaliśmy o Tobie, aby dowiedzieć się, na przykład, czy otworzyłeś(-łaś) wiadomość e-mail, którą do Ciebie wysłaliśmy. Korzystamy również z zewnętrznych narzędzi analitycznych, które zbierają informacje o ruchu odwiedzających w naszych witrynach internetowych lub aplikacjach. Twoja przeglądarka może zawierać informacje, jak odbierać powiadomienia, gdy otrzymujesz określone rodzaje plików cookie, lub jak ograniczyć lub wyłączyć niektóre rodzaje plików cookie. Pamiętaj jednak, że bez plików cookie możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji naszych stron internetowych lub aplikacji. Zarówno my, jak i inne podmioty (takie jak nasze sieci reklamowe), możemy gromadzić dane osobowe dotyczące działań online naszych odwiedzających w czasie i na zewnętrznych stronach internetowych podczas korzystania z naszych witryn i aplikacji.

Gromadzimy informacje analityczne dotyczące sesji, takie jak zachowania podczas przeglądania, wzorce kliknięć, naciśnięcia klawiszy i odwiedzane strony, gdy przechodzisz na nasze strony internetowe i do naszych aplikacji. Zarówno my, jak i nasz zewnętrzny usługodawca możemy również zbierać, rejestrować i analizować interakcje z funkcją czatu w naszej aplikacji i witrynie internetowej. Informacje te pomagają nam zrozumieć działania naszych klientów online, określić wzorce użytkowania, zapewnić obsługę klienta i wsparcie oraz poprawić i ograniczyć funkcjonalność witryny. Są również przydatne dla naszych zespołów ds. doświadczeń użytkownika, ponieważ dzięki nim mogą zaprojektować dla Ciebie lepsze doświadczenia z użytkowania.

Dostawcy zewnętrznych aplikacji, narzędzi, widżetów i wtyczek w naszych aplikacjach i witrynach internetowych, takich jak przycisk „Lubię to” w serwisie Facebook, mogą również korzystać z automatycznych środków gromadzenia informacji dotyczących Twoich interakcji z tymi funkcjami. Te informacje podlegają politykom lub powiadomieniom o ochronie prywatności tych dostawców.

Zebrane informacje możemy wykorzystać w celu:

• odbierania, dostarczania i śledzenia przesyłek;
• dostarczania żądanych przez Ciebie produktów i usług (np. logistycznych, zarządzania łańcuchem dostaw, odprawy celnej, pośrednictwa i finansowych);
• przetwarzania i pobierania płatności;
• zapewniania obsługi klienta, odpowiadania na Twoje prośby, pytania i komentarze oraz komunikowania się z Tobą w związku z nimi;
• wysyłania Ci aktualizacji dotyczących śledzenia (od UPS i/lub naszych Partnerów biznesowych), komunikowania się z Tobą bezpośrednio, aby pomóc Ci wybrać dogodne opcje dostawy i ułatwić dostawę (pod warunkiem uzyskania Twojej zgody w wymaganym zakresie);
• utworzenia i zarządzania Twoim kontem UPS (w tym kontem internetowym na stronie UPS.com i jego różnymi funkcjami, takimi jak książka adresowa i Centrum rozliczeniowe UPS);
• oferowania Ci produktów i usług, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować;
• komunikowania się i zarządzanie Twoim udziałem w wydarzeniach specjalnych, programach, ankietach, konkursach, losowaniach nagród i innych ofertach lub promocjach;
• umożliwienia Ci publikowania postów na naszych blogach i interakcji z UPS za pośrednictwem mediów społecznościowych i innych platform stron trzecich, z których korzystasz (takich jak komunikatory i platformy komunikacyjne);
• przesyłania informacji do Twoich kontaktów, jeśli nas o to poprosisz;
• przetwarzania roszczeń, które otrzymujemy w związku z naszymi usługami;
• prowadzenia działalności, oceny i ulepszania naszej działalności (w tym opracowywania nowych produktów i usług; zarządzania komunikacją; określania skuteczności naszych działań sprzedażowych, marketingowych i reklamowych; analizowania i ulepszania naszych produktów, usług, technologii, stron internetowych i aplikacji, w tym technologii sztucznej inteligencji; zapewniania bezpieczeństwa naszych sieci i systemów informatycznych; prowadzenia działalności księgowej, audytorskiej, fakturowania, uzgadniania i windykacji; oraz poprawy i utrzymania jakości naszych usług dla klientów);
• przeprowadzania analiz danych (w tym analiz rynkowych, wyszukiwania i statystycznych, analizy trendów i profilowania, analizy finansowej i anonimizacji danych osobowych);
• ochrony przed oszustwami i innymi zabronionymi lub niezgodnymi z prawem działaniami, roszczeniami i innymi zobowiązaniami, ich identyfikacji i zapobiegania im;
• przestrzegania obowiązujących wymogów prawnych i naszych zasad;
• ustanawiania, wykonywania i obrony roszczeń prawnych;
• monitorowania i zgłaszania problemów związanych ze zgodnością.

Ponadto wykorzystujemy informacje zebrane online za pomocą plików cookie, sygnałów nawigacyjnych i innych zautomatyzowanych środków do takich celów, jak (i) dostosowywanie odwiedzin naszych użytkowników w naszych witrynach internetowych i aplikacjach; (ii) dostarczanie treści (w tym reklam) dostosowanych do zainteresowań naszych użytkowników oraz sposobu, w jaki nasi użytkownicy przeglądają nasze strony internetowe i aplikacje; (iii) ulepszanie funkcjonalności strony internetowej i doświadczenia użytkownika; (iv) debugowanie, identyfikowanie i naprawianie błędów, które osłabiają zamierzoną funkcjonalność naszych stron internetowych; (v) zapewnianie obsługi klienta i wsparcia oraz (vi) zarządzanie naszą działalnością. Możemy uzupełniać dane, które zbieramy w sposób zautomatyzowany, o informacje o Twojej lokalizacji (takie jak Twój kod pocztowy), aby dostarczać Ci treści, które mogą Cię zainteresować. Używamy tych informacji również do diagnozowania problemów technicznych i usługowych, administrowania naszymi witrynami internetowymi i aplikacjami, identyfikowania użytkowników naszych witryn internetowych i aplikacji oraz gromadzenia danych demograficznych o naszych użytkownikach. Używamy danych dotyczących kliknięć w celu określenia wzorców użytkowania oraz tego, w jaki sposób możemy dostosować nasze strony internetowe i aplikacje, aby lepiej spełniały potrzeby naszych użytkowników. Nasze strony internetowe i aplikacje nie są zaprojektowane tak, aby odpowiadać na żądania typu „nie śledź” z przeglądarek.

Na naszych stronach internetowych i w aplikacjach możemy zbierać informacje o Twojej aktywności online, które wykorzystujemy do wyświetlania reklam produktów i usług dostosowanych do Twoich indywidualnych zainteresowań. W tej części naszego Powiadomienia o ochronie prywatności znajdziesz szczegółowe informacje i wyjaśnienia, jak możesz dokonać wyboru w tym zakresie.

Niektóre reklamy mogą być wyświetlane na innych stronach internetowych, ponieważ uczestniczymy w sieciach reklamowych. Sieci reklamowe pozwalają nam kierować nasze komunikaty do użytkowników na podstawie ich danych demograficznych, zainteresowań i kontekstu. Śledzą one Twoją aktywność online na przestrzeni czasu, gromadząc informacje za pomocą zautomatyzowanych środków, w tym plików cookie, dzienników serwera WWW i sygnałów nawigacyjnych. Następnie wykorzystują te informacje, aby wyświetlać Ci reklamy dostosowane do Twoich indywidualnych zainteresowań. Informacje, które mogą gromadzić, obejmują dane o Twoich wizytach na stronach internetowych uczestniczących w odpowiednich sieciach reklamowych, takie jak strony lub reklamy, które przeglądasz, oraz działania, które podejmujesz na stronach internetowych. Zbieranie danych odbywa się zarówno na naszych stronach internetowych, jak i na stronach internetowych osób trzecich, które uczestniczą w sieciach reklamowych. Proces ten pomaga nam również śledzić skuteczność naszych działań marketingowych. Aby dowiedzieć się, jak zrezygnować z takiej sieci reklamowej opartej na zainteresowaniach, wybierz opcję tutaj.

Nie sprzedajemy ani w żaden inny sposób nie udostępniamy danych osobowych dotyczących Ciebie, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszym Powiadomieniu o ochronie prywatności. Aby świadczyć nasze usługi odbioru i dostawy, udostępniamy informacje o wysyłce stronom trzecim, takim jak nadawcy, odbiorcy, płatnicy i odbiorcy będący stronami trzecimi. Udostępniamy również dane osobowe stronom trzecim, które wymagają ich do świadczenia usług w naszym imieniu na podstawie naszych instrukcji, w tym zewnętrznym dostawcom oprogramowania obsługującym nasze czaty internetowe. Te strony trzecie nie są upoważnione przez nas do wykorzystywania ani ujawniania informacji, chyba że jest to konieczne do świadczenia usług w naszym imieniu lub spełnienia wymogów prawnych.

Możemy również udostępniać uzyskane dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym, franczyzobiorcom, sprzedawcom i wspólnym partnerom marketingowym. Te podmioty, zwane łącznie „Partnerami biznesowymi UPS”, mogą wykorzystywać informacje do celów opisanych w niniejszym Powiadomieniu o ochronie prywatności. Możemy udostępniać dane o lokalizacji fizycznej naszym Partnerom biznesowym UPS i innym stronom trzecim, na przykład w celu ulepszenia usług opartych na lokalizacji oraz opracowania dokładnych i aktualnych map. Ponadto, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej, jeśli nie wyrazisz sprzeciwu, możemy udostępniać inne dane osobowe stronom trzecim, które nie są Partnerami biznesowymi UPS, dla własnych celów tych stron, takich jak oferowanie produktów lub usług, które mogą Cię zainteresować.

Informacje zbierane za pośrednictwem aplikacji, narzędzi, widżetów i wtyczek stron trzecich (takie jak informacje uzyskane za pośrednictwem usług logowania stron trzecich lub związane z korzystaniem przez Ciebie z przycisku „Lubię to” w serwisie Facebook) są gromadzone bezpośrednio przez dostawców tych funkcji. Te informacje podlegają politykom prywatności dostawców tych funkcji i firma UPS nie ponosi odpowiedzialności za praktyki tych dostawców związane z danymi.

Wielu naszych klientów zleca nam całość lub część swoich łańcuchów dostaw. Poprzez nasze jednostki spedycyjne i logistyczne zarządzamy tymi łańcuchami dostaw, koncentrując się na optymalizacji łańcucha dostaw, spedycji oraz handlu międzynarodowym i usługach pośrednictwa dla naszych klientów na całym świecie (w tym szeroki zakres rozwiązań transportowych, takich jak fracht lotniczy, morski i lądowy). Dostarczamy również systemy informatyczne i obiekty dystrybucyjne dostosowane do unikalnych łańcuchów dostaw w określonych branżach, takich jak opieka zdrowotna, technologia oraz firmy konsumenckie/detaliczne. W ramach świadczenia usług spedycyjnych i logistycznych możemy pozyskiwać, wykorzystywać i ujawniać dane osobowe klientów naszych klientów. W takich okolicznościach przetwarzamy informacje na podstawie umowy z naszym klientem.

Możemy również ujawnić informacje na temat Twojej osoby (i) jeśli wymagają tego od nas prawo, regulacje lub proces prawny (taki jak nakaz sądowy lub wezwanie do sądu); (ii) w odpowiedzi na wnioski agencji rządowych, takich jak organy ścigania lub (iii) gdy uważamy, że ujawnienie jest konieczne lub właściwe, aby zapobiec szkodom fizycznym lub stratom finansowym albo w związku z dochodzeniem w sprawie podejrzewanej lub faktycznej nielegalnej działalności. Zastrzegamy sobie prawo do przekazania wszelkich informacji, które posiadamy na Twój temat w przypadku sprzedaży lub przeniesienia całości lub części naszej działalności lub aktywów (w tym w przypadku reorganizacji, rozwiązania lub likwidacji).

Z zastrzeżeniem wymagań i ograniczeń obowiązujących przepisów (i) możesz uzyskać kopię niektórych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, lub zaktualizować albo poprawić nieścisłości w tych informacjach za pośrednictwem swojego konta ups.com w witrynie UPS.com; (ii) możesz zażądać usunięcia przez nas danych, które zebraliśmy na Twój temat, lub (iii) możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, kontaktując się z nami, jak wskazano w sekcji „Jak się z nami skontaktować” niniejszego Powiadomienia o ochronie prywatności. Aby pomóc chronić Twoją prywatność i zachować bezpieczeństwo, podejmiemy kroki w celu zweryfikowania Twojej tożsamości i/lub możemy poprosić Cię o podanie innych szczegółów przed udzieleniem Ci dostępu do informacji. Ponadto, jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe, które przechowujemy, są niedokładne, zgodnie z wymogami lub ograniczeniami obowiązującego prawa możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili lub zmienili te informacje, kontaktując się z nami w sposób wskazany poniżej. Mogą Ci przysługiwać inne prawa związane z ochroną prywatności, opisane w dodatkach do niniejszego Powiadomienia o ochronie prywatności dla poszczególnych jurysdykcji.

Dane osobowe, które o Tobie zbieramy, możemy przekazywać do krajów innych niż kraj, w którym dane te zostały pierwotnie zebrane. W tych krajach mogą obowiązywać inne przepisy dotyczące ochrony danych niż w kraju, w którym pierwotnie je podałeś(-łaś).

W przypadku przesyłania Twoich danych osobowych do innych krajów będziemy chronić te dane zgodnie z opisem zawartym w niniejszym Powiadomieniu o ochronie prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa. Stosujemy zabezpieczenia umowne dotyczące przesyłania danych osobowych pomiędzy różnymi jurysdykcjami (w tym na przykład standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej). Wprowadziliśmy również Kodeks prywatności dla klientów grupy UPS (Wiążące reguły korporacyjne), aby chronić przekazywanie danych osobowych naszych klientów, dostawców i partnerów biznesowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych za pośrednictwem naszych witryn internetowych ani aplikacji od osób poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że ktoś poniżej 13. roku życia przekazał nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, jak wskazano w sekcji „Jak się z nami skontaktować” niniejszego Powiadomienia o ochronie prywatności, a my postaramy się je usunąć.

Stosujemy zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne mające na celu ochronę przekazanych przez Ciebie danych osobowych przed przypadkowym, bezprawnym lub nieautoryzowanym zniszczeniem, utratą, zmianą, dostępem, ujawnieniem lub wykorzystaniem. Choć podejmujemy działania mające na celu ograniczenie dostępu do naszych obiektów i pojazdów do osób upoważnionych, informacje umieszczone na zewnątrz paczki lub listu mogą być widoczne dla innych osób.

Twoje dane osobowe nie będą przechowywane dłużej niż jest to konieczne do celów, w których zostały zebrane lub zgodnie z wymogami obowiązującej polityki przechowywania danych i/lub obowiązującego prawa. Nasza polityka przechowywania danych uwzględnia lokalne okresy przedawnienia i krajowe obowiązki ustawowe UPS.

Niniejsze Powiadomienie o ochronie prywatności może być okresowo aktualizowane bez wcześniejszego powiadomienia, aby odzwierciedlało zmiany w naszych praktykach dotyczących danych osobowych. O wszelkich istotnych zmianach w naszym Powiadomieniu poinformujemy w sposób widoczny na naszych stronach internetowych, a w jego nagłówku wskażemy, kiedy zostało ostatnio zaktualizowane.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące niniejszego dodatku, skontaktuj się z nami za pomocą poczty elektronicznej, korzystając z formularza internetowego UPS w zakresie prywatności.

Możesz również napisać do nas na adres:

Siedziba główna UPS
Do wiadomości: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
Stany Zjednoczone [Stany Zjednoczone]

Siedziba główna UPS w Europie
Avenue Ariane 5, 1200 Bruksela, Belgia

Dajemy Ci możliwość wyboru sposobu, w jaki się z Tobą komunikujemy i jakie informacje od Ciebie zbieramy. Możesz zrezygnować z otrzymywania od nas marketingowych wiadomości e-mail, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji w naszych marketingowych wiadomościach e-mail, wybierając łącze „Anuluj subskrypcję wiadomości e-mail” poniżej, dostosowując swoje preferencje e-mail na profilu ups.com lub kontaktując się z nami w sposób określony w „Jak się z nami skontaktować” powyżej. Możesz również poprosić nas, abyśmy nie wysyłali Ci innych komunikatów marketingowych, kontaktując się z nami w sposób określony w sekcji „Jak się z nami skontaktować” powyżej, a my spełnimy Twoją prośbę. Zgodnie z opcjami dostępnymi w sekcji „Informacje, które udostępniamy”, możesz wycofać swoją zgodę lub sprzeciwić się udostępnianiu określonych informacji, wybierając poniży link Anuluj subskrypcję wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami w sposób wskazany powyżej. Ponadto, zgodnie z wymogami i ograniczeniami prawa, możesz w każdej chwili, bezpłatnie i z uzasadnionych przyczyn, sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, a my będziemy stosować się do Twoich preferencji w przyszłości.

Anuluj subskrypcję wiadomości e-mail

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zrezygnować z reklam opartych na zainteresowaniach w sieciach reklamowych, odwiedź stronę rezygnacji pod adresem:

Zapoznaj się z zasadami samoregulacji w zakresie reklamy behawioralnej online

Aby zrezygnować ze zbierania danych osobowych przez naszych partnerów ds. mediów społecznościowych, reklam i analiz, możesz odwiedzić stronę: Polityka plików cookie.

Niniejszy Dodatek dla EOG/Wielkiej Brytanii stanowi uzupełnienie Powiadomienia o ochronie prywatności UPS i ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych przez podmioty UPS objęte zakresem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO UE”) i/lub Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w brzmieniu stanowiącym część prawa Zjednoczonego Królestwa („RODO Wielkiej Brytanii”), które może być okresowo zmieniane. W przypadku gdy zastosowanie ma RODO UE lub RODO Wielkiej Brytanii, postanowienia niniejszego Dodatku dla EOG/Wielkiej Brytanii mają pierwszeństwo przed wszelkimi sprzecznymi postanowieniami zawartymi w Powiadomieniu o ochronie prywatności UPS.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.

Właściwy administrator danych

Spółki zależne i stowarzyszone UPS zlokalizowane w EOG/Wielkiej Brytanii zbierają i przetwarzają dane osobowe w kontekście usług, które świadczymy.

Właściwym administratorem danych w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych jest jednostka UPS wymieniona w kraju, w którym mieszkasz, zgodnie z poniższą listą: Administratorzy danych UPS.

Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach określonych w sekcji „W jaki sposób wykorzystujemy uzyskane dane” w Powiadomieniu o ochronie prywatności UPS.

Ponadto możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu opracowywania i wykorzystywania narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.  Budujemy, szkolimy i udoskonalamy modele uczenia maszynowego (ML), które następnie wykorzystujemy do wspomagania analizy danych, prognozowania i podejmowania decyzji. Pomaga nam to udoskonalać nasze usługi, zwiększać efektywność procesów i dostarczać cennych informacji, jednocześnie dbając o ochronę Twoich danych. Dążymy do osiągnięcia równowagi między innowacyjnością, wydajnością i zgodnością z przepisami. Dbamy o to, aby nasze inicjatywy z zakresu sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego przynosiły korzyści zarówno naszym klientom, jak i interesariuszom łańcucha dostaw.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu świadczenia żądanych przez Ciebie usług, o ile jest to niezbędne do wykonania umowy, którą z Tobą zawarliśmy. Obejmuje to przetwarzanie Twojego imienia i nazwiska oraz adresu, abyśmy mogli dostarczać przesyłki.

Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane w celu przestrzegania naszych zasad i obowiązujących wymogów prawnych, w tym w celu odpowiadania na uzasadnione żądania informacji ze strony organów ścigania lub ich przedstawicieli, organów sądowych, agencji lub organów rządowych oraz organów ochrony danych w EOG/Wielkiej Brytanii.

Opieramy się na naszym uzasadnionym interesie, aby:

• zapewnić obsługę klienta oraz odpowiadać na Twoje żądania (takie jak żądania wyceny wysyłek i informacji o punktach dostępu UPS, pytania i komentarze) i komunikować się z Tobą w związku z nimi;
• wysyłać Ci aktualizacje dotyczące śledzenia (od UPS i/lub naszych Partnerów biznesowych) i pomagać w wyborze dogodnych opcji dostawy;
• umożliwić Ci publikowanie postów na naszych blogach i interakcję z UPS za pośrednictwem mediów społecznościowych i innych platform stron trzecich, z których korzystasz (takich jak komunikatory i platformy komunikacyjne);
• prowadzić, oceniać i ulepszać naszą działalność (w tym opracowywać nowe produkty i usługi; zarządzać naszą komunikacją, określać skuteczność naszych działań sprzedażowych, marketingowych i aplikacji; zapewniać bezpieczeństwo naszych sieci i systemów informatycznych; prowadzić księgowość, audyt, fakturowanie, uzgadnianie i windykację; oraz poprawiać i utrzymywać jakość naszych usług dla klientów);
• optymalizować trasy;
• przeprowadzać analizy danych (w tym analizy rynków, wyszukiwań i statystyk konsumentów, analizę trendów i profilowanie, analizy finansowe oraz anonimizację danych osobowych);
• chronić nasze usługi przed niewłaściwym wykorzystaniem i działaniami niezgodnymi z prawem, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu ochrony, identyfikacji i zapobiegania oszustwom oraz wszelkim innym zabronionym lub niezgodnym z prawem działaniom;
• prowadzić marketing i promować nasze usługi, kiedy przetwarzamy Twoje dane osobowe, żeby zaoferować Ci usługi, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować;
• opracowywać i wykorzystywać narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (oraz, mając to na uwadze, budować, szkolić i udoskonalać modele uczenia maszynowego (ML)).

Wyłącznie w zakresie, w jakim zgoda jest wykorzystywana jako podstawa prawna: jeśli podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda, najpierw poinformujemy Cię o zamierzonych celach przetwarzania Twoich danych osobowych. Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się na cofnięcie zgody, możesz nie być w stanie korzystać z naszych programów, usług i inicjatyw, na które wyraziłeś(-łaś) zgodę, ani w nich uczestniczyć.

Przechowywanie danych

Twoje dane osobowe nie będą przechowywane dłużej niż jest to konieczne do celów, w których zostały zebrane lub zgodnie z wymogami obowiązującej polityki przechowywania danych i/lub obowiązującego prawa. Nasza polityka przechowywania danych uwzględnia lokalne okresy przedawnienia i krajowe obowiązki ustawowe UPS.

Odbiorcy danych osobowych

Udostępniamy Twoje dane osobowe zewnętrznym podmiotom przetwarzającym dane w celach określonych w sekcji „Dane, które udostępniamy” w Powiadomieniu o ochronie prywatności UPS.

Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe zewnętrznym administratorom danych (np. firmom zajmującym się dostawą na ostatnim etapie realizacji zamówienia, krajowym usługom pocztowym, bankom, firmom ubezpieczeniowym lub dostawcom usług telekomunikacyjnych).

Wszystkie te podmioty zewnętrzne podlegają surowym postanowieniom umownym lub wymogom nałożonym przez prawo, mającym na celu zapewnienie ochrony danych, prywatności i poufności.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Możemy przekazywać Twoje dane osobowe do krajów, co do których Komisja Europejska nie stwierdziła, że zapewniają odpowiednią ochronę danych osobowych, w tym do Stanów Zjednoczonych. W przypadku każdego takiego przekazania firma UPS podjęła lub podejmie niezbędne środki umowne w celu zagwarantowania odpowiedniej ochrony Twoich danych osobowych (w tym na przykład poprzez zawarcie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej dotyczących międzynarodowego przekazywania danych).

Ze względu na globalny charakter działalności UPS możemy również udostępniać Twoje dane osobowe innym podmiotom grupy UPS w celu realizacji celów opisanych w niniejszym Powiadomieniu o ochronie prywatności UPS. Wprowadziliśmy Kodeks prywatności dla klientów grupy UPS („Kodeks prywatności”), aby chronić przekazywanie danych osobowych naszych klientów, dostawców i partnerów biznesowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów o ochronie danych. Kodeks prywatności został zatwierdzony przez organy nadzorcze UE i jest zgodny z wymogami unijnego RODO w zakresie wiążących reguł korporacyjnych stosowanych jako odpowiednie zabezpieczenia przekazywania danych. Kodeks prywatności zawiera prawnie wiążące i wykonalne zasady wewnętrzne, które mają zastosowanie do wszystkich podmiotów grupy UPS, a także wyjaśnia, w jaki sposób chronimy dane osobowe klientów, dostawców i partnerów biznesowych, które przetwarzamy i przekazujemy w kontekście naszej działalności gospodarczej. Tutaj możesz uzyskać dostęp do podsumowania naszego Kodeksu prywatności, listy definicji naszego Kodeksu prywatności, sposobu korzystania z praw wynikających z Kodeksu prywatności oraz sposobu przetwarzania i przekazywania danych osobowych poza EOG. Należy pamiętać, że Kodeks prywatności nie ma wpływu na prawa ustanowione na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) UE i zapewnia jedynie dodatkowe prawa i środki zaradcze naszym klientom, dostawcom i partnerom biznesowym.

Aby uzyskać więcej informacji na temat praktyk UPS w zakresie międzynarodowego przekazywania danych lub zapoznać się z obowiązującymi środkami umownymi lub naszym Kodeksem prywatności, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej w sekcji „Jak się z nami skontaktować”.

Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

• Masz prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat. Jednak w niektórych przypadkach może się zdarzyć, że będziemy musieli pobrać rozsądną opłatę, na przykład jeśli wyślesz do nas wiele zapytań w stosunkowo krótkim czasie.

• Masz prawo zażądać bezpłatnego poprawienia przetwarzanych przez nas danych osobowych, jeżeli stały się one nieaktualne.

• Jeżeli wyraziłeś(-łaś) zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.

• Masz prawo zażądać usunięcia przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych, jeśli nie są one już potrzebne do celów określonych w Powiadomieniu o ochronie prywatności UPS lub jeśli wycofasz swoją zgodę. UPS rozważy Twoją prośbę pod kątem:

  • naszych nadrzędnych interesów lub interesów innej strony;
  • obowiązków prawnych lub regulacyjnych albo nakazów administracyjnych lub sądowych, które mogą uniemożliwić nam usunięcie Twoich danych.

• Zamiast usunięcia danych możesz również zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli i gdy (a) kwestionujesz dokładność tych danych; (b) uważasz, że nasze przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem; (c) dane nie są już potrzebne do celów określonych w Powiadomieniu o ochronie prywatności UPS, ale potrzebujesz ich do obrony w postępowaniu sądowym.

• Gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody lub w celu wykonania umowy, masz prawo otrzymać dostarczone nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi danych.

• Masz prawo nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu Twoich danych osobowych i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa, chyba że taka decyzja jest niezbędna do zawarcia umowy z Tobą lub wyraziłeś(-łaś) na nią wyraźną zgodę.

• Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać Twoich danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Możesz w każdej chwili bezpłatnie i bez podania przyczyny sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego.

Mamy prawo odmówić podjęcia działań w związku z Twoim żądaniem lub pobrać uzasadnioną opłatę za jego realizację, jeżeli Twoje żądanie jest ewidentnie bezpodstawne, przesadne lub w inny sposób nieuzasadnione, na przykład ze względu na swoją powtarzalność. W niektórych sytuacjach możemy odmówić podjęcia działań lub nałożyć ograniczenia na wykonywanie praw przysługujących Ci jako osobie, której dane dotyczą, zgodnie z przepisami prawa. Zanim firma UPS będzie mogła udostępnić Ci jakiekolwiek informacje lub poprawić ewentualne nieścisłości, może zaistnieć konieczność zweryfikowania Twojej tożsamości, potencjalnie poprzez poproszenie Cię o dodatkowe informacje.

Aby skorzystać ze swoich praw jako osoby, której dane dotyczą, skontaktuj się z nami, korzystając z informacji podanych w sekcji „Jak się z nami skontaktować” w Powiadomieniu o ochronie prywatności UPS. Jeżeli masz wątpliwości co do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, lub co do Twoich żądań jako osoby, której dane dotyczą, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. Listę organów nadzorczych można znaleźć tutaj.