Dokumenty pomocnicze wymagane dla reklamacji

Upewnijmy się, że masz wszystko, czego potrzebujesz, aby przetworzyć reklamację.

Pomóż nam pomóc Tobie

  • Wszystkie reklamacje będą wymagały dokumentacji pomocniczej, która pomoże nam zlokalizować brakującą paczkę lub podać właściwe rozwiązanie (np. faktura z wartością zagubionego lub uszkodzonego towaru).
  • Tworząc opis towaru, spróbuj podać jak najwięcej szczegółów, używając takich informacji jak numery seryjne, nazwa marki, rozmiary, kolor i ilość.
  • Podczas reklamacji dotyczącej uszkodzenia wymagana będzie dokumentacja fotograficzna; może być też wymagana kontrola fizyczna w zatwierdzonej przez UPS lokalizacji.
  • Bez odpowiedniej dokumentacji pomocniczej rozpatrzenie reklamacji może zostać opóźnione lub całkowicie odrzucone.
  • Poniższe listy rozwijane pomogą Ci stworzyć najlepszy, szczegółowy opis problemu, jakiego doświadczasz w związku z Twoją paczką.

Opis towaru

Dokumentacja fotograficzna