Automatyzacja zwrotów

Automatyzacja zwrotów pozwala klientom na składanie żądań zwrotu w witrynie Twojej firmy. Tym samym klienci otrzymują dostęp do najbardziej rozbudowanego systemu obsługi zwrotów. Jeśli przychody firmy pochodzą z handlu elektronicznego, klienci są już przyzwyczajeni do dokonywania zakupów online, dzięki czemu przetwarzanie zwrotów odbywa się tak efektywnie jak przetwarzanie zamówień.

Ponieważ zwroty od klientów są przetwarzane w trybie online, są bezpośrednio wprowadzane do systemu. Podobnie jak w przypadku innych usług UPS Returns, także UPS Returns Technology pozwala na monitorowanie bieżącej lokalizacji zwrotu od momentu zeskanowania etykiety w chwili przyjęcia zwrotu. Zapewnia to informacje i czas potrzebny do zarządzania zapasami.

Jak to działa
Klient odwiedza Twoją witrynę internetową i składa żądanie zwrotu zgodnie z polityką dotyczącą zwrotów obowiązującą w Twoim przedsiębiorstwie. Etykieta zwrotna jest udostępniana w przeglądarce i/lub pocztą elektroniczną. Klient drukuje etykietę i przykleja ją na paczce. Następnie klient dostarcza paczkę we wskazane miejsce i przekazuje ją kurierowi UPS (bądź zleca jej odebranie).

Takie rozwiązanie można dostosować do własnych potrzeb biznesowych. Nadawcy, który chcą opracować własne oprogramowanie, mogą skorzystać z interfejsu API Wysyłka produktu UPS Pakiet Programisty. Aby skorzystać ze wstępnie utworzonego narzędzia, wystarczy zadać pytanie o UPS Ready^®.

Więcej informacji o interfejsie API Wysyłka produktu UPS Pakiet Programisty

Skontaktuj się z firmą UPS