Automatyzacja zwrotów pozwala klientom na składanie żądań zwrotu w witrynie Twojej firmy. Tym samym klienci otrzymują dostęp do najbardziej rozbudowanego systemu obsługi zwrotów. Jeśli przychody firmy pochodzą z handlu elektronicznego, klienci są już przyzwyczajeni do dokonywania zakupów online, dzięki czemu przetwarzanie zwrotów odbywa się tak efektywnie jak przetwarzanie zamówień.
Ponieważ zwroty od klientów są przetwarzane w trybie online, są bezpośrednio wprowadzane do systemu. Podobnie jak w przypadku innych usług UPS Returns, także UPS Returns Technology pozwala na monitorowanie bieżącej lokalizacji zwrotu od momentu zeskanowania etykiety w chwili przyjęcia zwrotu. Zapewnia to informacje i czas potrzebny do zarządzania zapasami.
Jak to działa
Klient odwiedza Twoją witrynę internetową i składa żądanie zwrotu zgodnie z polityką dotyczącą zwrotów obowiązującą w Twoim przedsiębiorstwie. Etykieta zwrotna jest udostępniana w przeglądarce i/lub pocztą elektroniczną. Klient drukuje etykietę i przykleja ją na paczce. Następnie klient dostarcza paczkę we wskazane miejsce i przekazuje ją kurierowi UPS (bądź zleca jej odebranie).
Takie rozwiązanie można dostosować do własnych potrzeb biznesowych. Nadawcy, który chcą opracować własne oprogramowanie, mogą skorzystać z interfejsu API Wysyłka produktu UPS Pakiet Programisty. Aby skorzystać ze wstępnie utworzonego narzędzia, wystarczy zadać pytanie o UPS Ready®.
Więcej informacji o interfejsie API Wysyłka produktu UPS Pakiet Programisty
Rozwiązania UPS w zakresie monitorowania pokazują Ci, jak przebiega każdy krok wysyłki, czy to w Twoim mieście, czy gdziekolwiek na świecie.
Niezawodne usługi wykraczające poza wysyłanie i monitorowanie pomogą Ci rozwinąć biznes.
Odkryj trzy sposoby, w jakie usługa UPS Returns może pomóc w rozwoju Twojej firmy.
Aby zacząć korzystać z usługi UPS Returns Technology, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym lub bezpośrednio z firmą UPS.Otwórz odnośnik w nowym oknie