UPS Returns® Exchange

Z usługą UPS Returns Exchange nie musisz się martwić o zwroty i wymiany swoich wartościowych produktów. W ramach dostępnego wyłącznie jako usługa kontraktowa rozwiązania UPS Returns Exchange kierowca firmy UPS dostarcza towar zastępczy, jednocześnie odbierając przesyłkę zwrotną. Kierowca firmy UPS dostarczy towar zastępczy wyłącznie po otrzymaniu zwracanego towaru.

Usługa UPS Returns Exchange zapewnia Twoim klientom najwyższy poziom obsługi dzięki bezpośredniej spersonalizowanej pomocy, a Tobie gwarantuje poczucie kontroli nad całym procesem zwrotu lub wymiany.

Skontaktuj się z przedstawicielem firmy UPS.

Lepsza obsługa dla Twoich klientów

• Twoi klienci nie muszą martwić się o znalezienie właściwego opakowania lub potwierdzanie wysyłki zwrotnej. Wykorzystujemy opakowania wielokrotnego użytku dla zwrotów towarów, natomiast kurier skanuje przesyłkę.
• Usługa UPS Returns Exchange gwarantuje otrzymanie zwracanego towaru, więc nie musisz za niego pobierać od klientów żadnego depozytu.
• Firma UPS może poinformować klienta telefonicznie, za pośrednictwem poczty e-mail lub wiadomości SMS, gdy kierowca UPS dotrze pod wskazany adres.

i dla Ciebie

Dzięki temu możesz mieć większą kontrolę nad tym, co i kiedy jest zwracane.

• Dzięki kierowcy firmy UPS masz pewność, że zwracany jest właściwy towar w odpowiednim opakowaniu.
• Ta usługa może zostać zamówiona w połączeniu z niemal każdym trybem transportu i czasem dostawy -- zgodnie z potrzebami Twoimi i Twojego klienta.

Zapewnia to większą kontrolę, lepszą obsługę klienta i możliwość zaplanowania przesyłek przychodzących.

• Po zakończeniu procesu wymiany systemy firmy UPS łączą numery monitorowania przesyłki przychodzącej i wychodzącej, aby ułatwić wyszukiwanie i monitorowanie zarówno Twoim klientom, jak i pracownikom działu obsługi klienta.
• Paczki przychodzące mogą być wyszukiwane według numeru monitorowania, numeru referencyjnego lub numeru monitorowania paczki wychodzącej, aby zapewnić dokładniejsze planowanie zapasów magazynowych i zapotrzebowania na personel.

Zyskaj przewagę nad konkurencję, udoskonalając proces zwrotów, jednocześnie zmniejszając koszty i zapewniając szybkość dostaw.

• Jednoczesny odbiór i dostawa skracają całkowity czas trwania cyklu zwrotów i w związku z tym pozwalają na zwiększenie wskaźnika pomyślnej wymiany wartościowych towarów, zmniejszając ryzyko przerwania strumienia dochodów i zapewniając szybsze otrzymywanie wartościowych towarów w celu ich naprawy bądź ponownej sprzedaży.
• Potencjalnie zmniejsz lub wyeliminuj konieczność korzystania z usług kosztownych kurierów lub techników w celu wymiany lub zwrotu produktu.
• Zapewnij sobie dostarczanie i odbiór towarów w obrębie jednej transakcji, zmniejszając czas przetwarzania zamówienia.