Aby zapewnić bezpieczeństwo Twojej przesyłki, nasz kurier postara się zostawić ją w mało widocznym miejscu. Radzimy sprawdzenie wszystkich drzwi zewnętrznych oraz miejsc, w których paczka mogła być zostawiona, takich jak ganek, tylny ogródek, garaż oraz wszystkich innych miejsc, w których paczka byłaby osłonięta przed zjawiskami atmosferycznymi. Porozmawiaj także z każdą osobą, która potencjalnie mogła odebrać paczkę. Jeśli nadal nie jesteś w stanie znaleźć zagubionej paczki, skontaktuj się z nadawcą, aby rozpocząć proces reklamacji.
Uwaga:Firma UPS zaleca, aby to nadawcy (nie odbiorcy) zgłaszali reklamacje, ponieważ to oni znajdują się w posiadaniu najważniejszych dokumentów niezbędnych do przyjęcia reklamacji (faktury, rachunki, szczegółowe opisy towarów, numery monitorowania itd.).
Dowiedz się, jak przygotować reklamację Rozpocznij składanie reklamacji
