Pomiń i przejdź do głównej zawartości

Czy mogę zmienić adres doręczenia paczki na inny?

Opcje zmiany dostawy dla odbiorców przed próbą doręczenia

W ramach monitorowania paczki przed pierwszą próbą doręczenia użytkownicy usługi UPS My Choice® mają do dyspozycji opcje zmiany doręczenia w przypadku przesyłek, dla których jest to możliwe. Opcje obejmują zmianę adresu doręczenia paczki, zmianę daty doręczenia lub odbiór paczki w centrum obsługi klienta UPS lub w lokalizacji UPS Access Point™, jeśli istnieje taka możliwość.

Nie wszystkie przesyłki pozwalają na zmianę doręczenia. Na przykład jeśli kupujesz leki na receptę, towary nietrwałe lub produkty o dużej wartości, nadawca może wybrać opcję doręczenia wyłącznie na Twój adres lub wymagać Twojego podpisu.

Użytkownicy usługi UPS My Choice mogą dowolnie i bezpłatnie zmienić adres doręczenia, w tym również na centra obsługi klienta UPS lub lokalizacje UPS Access Point.

Pamiętaj, że zmiana adresu doręczenia może spowodować opóźnienie w dostawie paczki. Ponadto w przypadku niektórych paczek mogą obowiązywać opłaty transportowe.

Jeśli wiesz, że nie będzie Cię w domu przez kilka dni, możesz użyć usługi UPS My Choice, aby wstrzymać wszystkie dostawy aż do Twojego powrotu. Możesz odebrać przesyłki w najbliższej lokalizacji lub poprosić o ich doręczenie po Twoim powrocie.

Zgłoś konieczność wstrzymania dostawy

Jeśli nie jesteś użytkownikiem usługi UPS My Choice i chcesz zmienić opcje dostawy paczki przed pierwszą próbą doręczenia, skontaktuj się z nadawcą. Od poziomu złożoności zmiany i czasu złożenia prośby będzie zależeć to, czy nastąpi opóźnienie dostawy. Jeśli ustalimy, że adres jest nieprawidłowy i nie można na ten adres doręczyć przesyłki, możesz poprawić adres podczas monitorowania paczki na ups.com.

Monitoruj paczkę

Zarejestruj się w usłudze UPS My Choice

Istnieje też możliwość pozostawienia paczki u sąsiada lub, w niektórych przypadkach, wysłania pod inny adres, jeśli jest to dla Ciebie dogodniejsze rozwiązanie. Wszystkich tych dodatkowych czynności można dokonywać za pomocą powiadomień o doręczeniu w ramach usługi UPS My Choice lub w Kalendarzu doręczeń. W zależności od adresu doręczenia mogą zostać naliczone opłaty transportowe.

Zarządzaj preferencjami

Opcje zmiany dostawy dla odbiorców po nieudanej próbie doręczenia

W przypadku nieudanej próby doręczenia otrzymujesz od UPS Awizo (UPS InfoNotice™) informujące, że kurier nie był w stanie doręczyć paczki.

Użyj tego powiadomienia, aby przekazać kurierowi, co ma zrobić z paczką. Po aktualizacji UPS InfoNotice umieść powiadomienie w tym samym miejscu, w którym zostawił je kurier. Nie ma to zastosowania w przypadku doręczeń wymagających podpisu osoby dorosłej. Osoba dorosła musi swoim podpisem potwierdzić odbiór takich paczek w momencie doręczenia.

Możesz użyć numeru powiadomienia UPS InfoNotice online, aby poprosić o zatrzymanie paczek, dla których dostępna jest taka opcja. Ponadto użytkownicy usługi UPS My Choice mogą poprosić o zatrzymanie paczki w swoim Kalendarzu doręczeń.

Dowiedz się więcej o powiadomieniu UPS InfoNotice