W dniu czwartek, 14 lipca 2022 г., w Dzień Bastylii, francuskiego święta narodowego – Jerome Paven poszedł na zakupy, przygotowując się na wakacje ze swoją ciężarną żoną i synem.

W środku tętniącego życiem paryskiego rynku kierownik ds. klientów krajowych UPS Healthcare dla małych i średnich firm dostał pilną wiadomość od swojego klienta, Jean-Charlesa Rocchiego, dyrektora łańcucha dostaw w SERB Pharmaceuticals.

Jean-Charles powiedział, że dziecko w Tel Awiwie w Izraelu walczy z formą zatrucia krwią po chemioterapii. Życie pacjenta było zagrożone. Zespół w SERB miał antidotum... ale czy UPS Healthcare może dostarczyć lek w ciągu 24 godzin?

„Jestem tatą” — powiedział Jerome. „Postawiłem się na miejscu rodzica tego dziecka. Nie mogłem nie zareagować”.

Jerome powiadomił zespół UPS. Po dokładnym zapoznaniu się z opcjami ustalili, że najszybszy i najbezpieczniejszy sposób dostarczenia leku leży poza zwykłymi kanałami wysyłkowymi.

Jerome postanowił osobiście polecieć z lekiem do Tel Awiwu i dostarczyć go do placówki medycznej, w której dziecko było leczone.

„Jerome nie wahał się ani chwilę” — powiedział Jan Nissen, wiceprezes ds. sprzedaży UPS Healthcare na region europejski. „Los dziecka dał wszystkim perspektywę”.

Jean-Charles rozpoczął swoją misję.

Dyrektor SERB odbył czterogodzinną nocną wycieczkę z ratującym życie lekiem, z Lyonu do Paryża w środkowej Francji. Spotkał się z Jeromem w piątek 15 lipca rano na Międzynarodowym Lotnisku Charlesa de Gaulle’a.

Po pięciogodzinnym locie Jerome przybył na międzynarodowe lotnisko Ben Gurion w Tel Awiwie. Ku jego zaskoczeniu okazało się, że ponadwymiarowe pudełko zawierające lek i utrzymujące je w temperaturze od 2 do 8 stopni Celsjusza nie pojawiło się wśród bagaży.

Jerome napotkał więcej komplikacji. Ciężko zamówić taksówkę w dniu Szabatu w Tel Awiwie. Do tego pracownik UPS z ponadwymiarową paczką nie spał.

„To nie miało znaczenia” — powiedział Jerome. „Myślałem o małym pacjencie, który potrzebował tego leku”.

Chłopiec przeżył.

Jerome dotarł do szpitala w piątek po południu. Wkrótce potem pacjent otrzymał zastrzyk antidotum, który obniżył toksyczny poziom chemioterapii we krwi.

Jerome wrócił prosto na lotnisko i poleciał do domu oraz rodziny... i do swojej cennej pracy.

UPS Healthcare otrzymało list z podziękowaniami od SERB Pharmaceuticals.

„Wielkie podziękowania za pozwolenie Jerome’owi na samodzielne doręczenie pilnej przesyłki” – napisał Jean-Charles. „Dziękujemy w imieniu całej naszej grupy”.

To nie koniec. „Jest to doskonały przykład naszego wspólnego zaangażowania w służenie pacjentom w sytuacjach zagrażających życiu... i doskonałej demonstracji ducha przedsiębiorczości naszych zespołów”.

Jerome zgodził się.

„Udowodniliśmy naszemu klientowi pasję do sektora medycznego” – powiedział. „Zawsze znajdziemy rozwiązanie, by dostarczyć to, co ważne”.

Powiązane artykuły