4 sposoby, w jakie magazyny spedycyjne mogą poprawić logistykę magazynową

Lokalizacje spedycyjne umożliwiają ograniczanie kosztów i złożoności infrastruktury, dzięki czemu Ty możesz się skupić na sektorze medycznym.

Magazyn spedycyjny UPS Healthcare

Firmy w sektorze medycznym mają nieraz trudności w prowadzeniu międzynarodowej działalności, szybkim dystrybuowaniu produktów po całym świecie i świadczeniu odpowiednich usług, gdy wystąpi problem. Jeśli skomplikowany sprzęt medyczny ulegnie awarii u klienta w Niemczech, wysłanie części zamiennych z głównego magazynu firmy w Chinach może być czasochłonne i kosztowne.

Czas zawsze odgrywa nadrzędną rolę w sektorze medycznym, a powolny proces międzynarodowej wymiany urządzeń medycznych stanowi niekiedy zagrożenie dla ludzkiego życia. Na szczęście przedsiębiorstwa globalne z wielu branż mogą korzystać z magazynów spedycyjnych, zwanych także składami lokalnymi lub FSL (od angielskiego Field/Forward Stocking Locations). Pozwala im to optymalizować procesy dotyczące najważniejszych przesyłek.

W magazynach spedycyjnych przechowywane są zapasy i części zamienne w takich lokalizacjach, które znajdują się strategicznie blisko klientów na całym świecie.

Dzięki składom lokalnym produkty można efektywnie dostarczać klientom w danym państwie szybciej, niż gdyby były magazynowane w jednej centralnej lokalizacji — zazwyczaj w tym samym lub następnym dniu roboczym. FSL-e przyczyniają się także do redukcji czasu i kosztów transportu, co pozwala zaoszczędzić i czas, i pieniądze.

Zarządzaniem magazynami spedycyjnymi mogą się zajmować zewnętrzne firmy logistyczne, dzięki czemu przedsiębiorstwa zyskują na wydajności i nie muszą zatrudniać fachowców w tej dziedzinie.

Jak wprowadzić lokalizacje spedycyjne, by poprawić strategię magazynową Twojej firmy i czas reakcji na potrzeby klienta:

1. Eliminacja kosztów inwestycyjnych dzięki wykorzystaniu istniejącej sieci FSL

Dostawcy usług logistycznych obsługują niejednokrotnie obiekty magazynowe dla wielu klientów, co oznacza, że nie musisz tworzyć własnej sieci magazynowo-logistycznej i możesz zaoszczędzić firmowe pieniądze. Na przykład UPS Healthcare obsługuje sieć magazynów spedycyjnych w lokalizacjach na całym świecie, zapewniając przestrzeń magazynową, w tym z wykorzystaniem łańcucha chłodniczego dla produktów wrażliwych na temperaturę. Korzystanie z przestrzeni magazynowej, którą zapewnia dostawca zewnętrzny oznacza, że nie zapłacisz za niewykorzystane miejsce.

Strategicznie zlokalizowany FSL redukuje też potrzebę dostarczania klientom ważnych przesyłek z wykorzystaniem ekspresowych usług lotniczych. Zamiast tego zapewnia bardziej ekonomiczne opcje doręczeń.

„Zbudowanie globalnej sieci magazynów z częściami i zarządzanie nią stanowiłoby ogromny koszt dla każdego przedsiębiorstwa. Dużo bardziej opłaca się zastosować tu outsourcing” — mówi David O'Leary, wiceprezes ds. logistyki części zamiennych w UPS.

2. Szybsza obsługa w terenie i zwroty

Klienci oczekują od Ciebie wysokich standardów obsługi posprzedażowej, która gwarantuje minimalny czas przestoju sprzętu. W przypadku, gdy urządzenie medyczne wymaga naprawy lub trzeba je zwrócić, klient spodziewa się szybkiej reakcji. Mogą od tego zależeć zyski klienta oraz usługi, które świadczy na rzecz swoich odbiorców.

Posiadanie kluczowych zapasów blisko zagranicznych klientów oznacza, że możesz zwiększać ich produktywność, nawet jeśli znajdują się oni daleko od Twojego kraju.

W obszarze B2B maksymalny czas oczekiwania klienta na naprawę uszkodzonego sprzętu określony jest często w „umowie o gwarantowanym poziomie usług" (ang. Service Level Agreement, SLA). Mając do dyspozycji sieć magazynów spedycyjnych i powiązanych z nimi firm logistycznych po kosztach nieporównywalnie niższych od kosztów własnej sieci serwisowej, możesz proponować potencjalnym klientom bardzo konkurencyjne (często trudne do odrzucenia) SLA gwarantujące dużo krótszy czas przestoju sprzętu.

„UPS dysponuje rozległą globalną siecią składów spedycyjnych i zintegrowanych opcji transportu, co sprawia, że realizujemy nawet takie SLA, w których czas na naprawę uszkodzonego sprzętu nie powinien przekroczyć dwóch lub czterech godzin” — dodaje O'Leary. „Doprowadziliśmy do sytuacji, w której poziom usług staje się jednym z najważniejszych wyznaczników obsługi klienta.”

Posiadanie kluczowych zapasów blisko zagranicznych klientów oznacza, że możesz zwiększać ich produktywność, nawet jeśli znajdują się oni daleko od Twojego kraju.

3. Mniej zapasów dzięki najlepszym w klasie rozwiązaniom w zakresie zarządzania magazynem

Niezawodny i solidny łańcuch dostaw obejmujący kompleksową platformę IT, która pozwala planować dostępność części zamiennych, wykorzystuje odpowiednie dane i umożliwia ograniczenie stanów magazynowych, które utrzymuje się nieraz „na wszelki wypadek”. Lokalizacje, które wybierasz i liczba składowanych w nich części to czynniki, które definiują ilość zapasów, która jest Ci potrzebna w całej sieci. Ma to ogromny wpływ na koszty transportu.

Dostawcy typu UPS potrafią łączyć zasięg globalnych FSL-ów ze zintegrowanymi platformami technologicznymi, wychodząc na przeciw Twoim wymaganiom po niewygórowanych kosztach. „Jeśli współpracujesz z firmą logistyczno-dystrybucyjną, która stale poszukuje nowych optymalizacji, zapasy można minimalizować, a poziom obsługi klienta zostaje utrzymany na poziomie gwarantującym najniższy całkowity koszt obsługi” — stwierdza O'Leary.

Dostawcy usług logistycznych i dystrybucyjnych zazwyczaj oferują rozwiązania w obszarze zarządzania magazynem, w których wyraźnie widać kompleksowe koszty łańcucha dostaw. Możesz więc porównać koszty bieżące z kluczowymi wskaźnikami i założeniami, a potem odpowiednio dostosować swoją taktykę.

„Jeśli współpracujesz z firmą logistyczno-dystrybucyjną, która stale poszukuje nowych optymalizacji, zapasy można minimalizować, a poziom obsługi klienta zostaje utrzymany na poziomie gwarantującym najniższy całkowity koszt obsługi”.

David O'Leary, wiceprezes ds. logistyki części zamiennych, UPS

4. Zajmij się kluczowymi celami biznesowymi. Nie marnuj czasu na zarządzanie magazynem

Twoja firma nie działa przecież w branży obsługi magazynów na rynkach międzynarodowych. Twoim zadaniem jest tworzenie innowacyjnych produktów i zapewnianie klientom doskonałego serwisu, tak aby pacjentom na całym świecie żyło się lepiej. Jeśli zlecisz logistykę usług i zarządzanie zapasami podmiotowi zewnętrznemu, będziesz miał więcej czasu i zasobów na tworzenie kolejnych generacji produktów, a to przełoży się na Twój ostateczny sukces.

O'Leary uważa, że świadczenie optymalnego serwisu w terenie i dystrybucja międzynarodowa to dziedziny, które wymagają ścisłej współpracy z doświadczonym dostawcą usług logistycznych. „Biorąc pod uwagę szerokie spektrum kluczowych możliwości — takich jak centra telefonicznej obsługi klienta, biura pomocy technicznej, ekspresowa wysyłka części, zarządzanie technikami w terenie, logistyka zwrotna i naprawy — przedsiębiorstwom średniej wielkości łatwiej jest współpracować z doświadczonym partnerem,” — dodaje.

Skontaktuj się z nami i dowiedz się więcej o optymalizacji działalności w sektorze medycznym dzięki magazynom spedycyjnym.

Uśmiechnięta kobieta

Porozmawiajmy

Chętnie dowiemy się więcej o Państwa potrzebach biznesowych.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób spersonalizowany plan logistyczny może pomóc Wam odnosić sukcesy.

Zapytaj eksperta