4 Podstaw bezpiecznego i szybkiego wysyłania próbek

Pilne wysyłki do laboratoriów wymagają szczególnego traktowania. Zobacz, jak pewne laboratorium wzięło sobie do serca cztery kluczowe kwestie z myślą o usprawnieniu procesów logistycznych i osiągnięciu sukcesu.

Dłoń w rękawiczce wyciąga próbkę laboratoryjną z zamrażarki.

Rynek testów w laboratoriach klinicznych odnotowuje poważny wzrost. W szczególności diagnostyka w punktach opieki zdrowotnej ma osiągnąć wartość 50 miliardów USD do roku 2025 - według Global Market Insights, Inc.

A jednak firma MyGenetx dotarła do etapu, w którym zaczęła odczuwać wyhamowanie wzrostu. Organizacja skazana była często na łaskę i niełaskę spółek logistycznych, które dostarczały towar przed południem. Oznaczało to opóźnienia w dostarczaniu lekarzom wyników testów, a co za tym idzie ewentualnie zbyt późne rozpoczęcie leczenia.

W firmie MyGenetx był też problem biznesowy: nieprzewidywalne dostawy utrudniały pozyskiwanie nowych klientów. Kierownictwo organizacji nigdy nie miało pewności, że liczebność personelu jest wystarczająca do przetworzenia próbek. Stawką była – bądź co bądź – reputacja przedsiębiorstwa.

Pragnąć wzmocnić swą pozycję konkurencyjną, firma MyGenetx musiała znaleźć partnera logistycznego, który będzie realizował szybkie dostawy, w sposób pewny i rzetelny, oraz zaproponuje ofertę zapewniającą utrzymanie integralności tego co najważniejsze, czyli próbek. Kierownictwo MyGentex wiedziało, iż partnerem tym powinna być firma wyspecjalizowana w logistyce próbek, zapewniająca inteligentne narzędzia, które pozwolą mieć lepszy wgląd w przesyłki przyjmowane przez laboratorium.

Właśnie dlatego wybrana została spółka UPS Healthcare. Była w stanie nie tylko spełnić wszystkie wymagania MyGentex, ale także zorganizować zautomatyzowane przetwarzanie przesyłek dla klientów laboratorium.

Wyniki tego posunięcia okazały się fantastyczne. W ciągu zaledwie czterech lat firma MyGenetx przeszła z poziomu wykonywania 1 500 testów w tygodniu w jednej lokalizacji na poziom badania prawie 10 000 próbek w tygodniu w 20 lokalizacjach.

Przedstawiamy poniżej cztery kluczowe czynniki, które przydadzą się w rozwoju każdemu laboratorium diagnostycznemu.

1. Krótszy czas realizacji zlecenia

Im szybciej próbki trafią od lekarza do laboratorium, tym krótszy będzie całkowity czas realizacji zlecenia. Szybsze zbadanie próbek oznacza wcześniejsze dostarczenie wyników lekarzowi, a to z kolei skraca czas „niepokoju” pacjenta.

Firma UPS Healthcare, która specjalizuje się w logistyce próbek laboratoryjnych, oferuje wczesne dostawy, które bazują na usłudze pobrania próbek przed świtem i dostarczenia ich do laboratoriów o wiele wcześniej niż przewiduje regularny harmonogram doręczeń. Pozwala to laboratoriom diagnostycznym na wcześniejsze zbadanie próbek, a lekarz otrzymuje wyniki niektórych testów jeszcze tego samego dnia.

2. Trwałe opakowania

Szybkość na niewiele się przyda, jeśli próbka będzie przeciekać w transporcie, grożąc uszkodzeniem całej przesyłki. Faktycznie, 37 % dyrektorów wykonawczych firm logistycznych w sektorze medycznym, uczestniczących w ankiecie UPS przyznało, że nie udaje im się skutecznie przeciwdziałać wyciekom i uszkodzeniom produktów. Dlatego opakowanie musi być wytrzymałe, łatwe w użyciu i przeznaczone wyłącznie dla próbek. Trwałe opakowania laboratoryjne UPS Healthcare wyposażone są na przykład w dodatkową warstwę ochrony substancji biologicznych, co pomaga chronić próbki podczas transportu.

3. Uważne śledzenie próbek

Jednym z poważniejszych problemów dla MyGenetx było, to że nigdy nie było wiadomo, kiedy przesyłka dotrze albo czy będzie spóźniona. Na taką sytuację nie może sobie również pozwolić żadne poważne laboratorium. Doświadczony zewnętrzny dostawca usług logistycznych zapewnia lepszy wgląd w przesyłki, które mają dotrzeć do laboratorium.

Narzędzia monitorowania online, takie jak UPS® Premier, pomogły firmie MyGenetx lepiej kontrolować wolumen przesyłek przychodzących, dzięki czemu możliwe było zwoływanie na czas niezbędnego personelu.

4. Pełna kontrola nad procesem

Laboratoria współpracujące z klientami klinicznymi mogą usprawniać usługi dla klientów. Program UPS® Lab Specimen Pickup Point świetnie się sprawdza w propagowaniu tej współpracy. Zakłada on określenie godziny odbioru i standardowej lokalizacji odbioru w placówce klinicznej, dzięki czemu personel zawsze wie, gdzie zostawić przesyłkę z próbkami. Kierowca UPS skanuje każdą paczkę przy odbiorze, co przekłada się na widoczność procesu w czasie niemalże rzeczywistym w laboratorium. Proces ten ułatwia pracę lekarzom, charakteryzuje się spójnością i rzetelnością.

Laboratoria muszą stawiać czoła nowym wyzwaniom i może się wydawać, że poprawa logistyki próbek nie jest kwestią najwyższej wagi. A jednak poważne jej potraktowanie i podjęcie partnerskiej współpracy z wyspecjalizowaną spółką logistyczną może zapewnić wyraźną przewagę konkurencyjną.

Firmie MyGenetx współpraca z UPS umożliwiła szybsze, bezpieczne i mniej ryzykowne wysyłanie próbek. Okazało się, że był to ruch we właściwym kierunku: MyGenetx jest w stanie badać próbki w tempie, które pomaga w rozwijaniu działalności.

Dowiedz się więcej o usługach UPS Healthcare w zakresie rozwiązań dla laboratoriów diagnostycznych tutaj. Albo skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak możemy pomóc w optymalizacji logistyki laboratoryjnej.

Uśmiechnięta kobieta

Porozmawiajmy

Chętnie dowiemy się więcej o Państwa potrzebach biznesowych.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób spersonalizowany plan logistyczny może pomóc Wam odnosić sukcesy.

Zapytaj eksperta