Rynek testów w laboratoriach klinicznych odnotowuje poważny wzrost.

A jednak firma MyGenetx dotarła do etapu, w którym zaczęła odczuwać wyhamowanie wzrostu. Organizacja skazana była często na łaskę i niełaskę spółek logistycznych, które dostarczały towar jedynie przed południem. Oznaczało to opóźnienia w dostarczaniu lekarzom wyników testów, a co za tym idzie ewentualnie zbyt późne rozpoczęcie leczenia.

W firmie MyGenetx był też problem biznesowy: nieprzewidywalne dostawy utrudniały pozyskiwanie nowych klientów. Kierownictwo organizacji nigdy nie miało pewności, że liczebność personelu jest wystarczająca do przetworzenia próbek. Stawką była – bądź co bądź – reputacja przedsiębiorstwa.

Pragnąć wzmocnić swą pozycję konkurencyjną, firma MyGenetx musiała znaleźć partnera logistycznego, który będzie realizował szybkie dostawy, w sposób pewny i rzetelny, oraz zaproponuje usługi zapewniające utrzymanie integralności tego co najważniejsze, czyli próbek. Kierownictwo MyGentex wiedziało, iż partnerem tym powinna być firma wyspecjalizowana w logistyce próbek, zapewniająca inteligentne narzędzia, które pozwolą mieć lepszy wgląd w przesyłki przyjmowane przez laboratorium.

Właśnie dlatego wybrana została spółka UPS Healthcare. Była w stanie nie tylko spełnić wszystkie wymagania MyGentex, ale także zorganizować zautomatyzowane przetwarzanie przesyłek dla klientów laboratorium.

Wyniki były bardzo owocne. W ciągu zaledwie czterech lat firma MyGenetx przeszła z poziomu wykonywania 1 500 testów w tygodniu w jednej lokalizacji na poziom badania prawie 10 000 próbek w tygodniu w 20 lokalizacjach.

Przedstawiamy poniżej cztery kluczowe czynniki, które przydadzą się w rozwoju każdemu laboratorium diagnostycznemu.

1. Krótszy czas realizacji zlecenia

Im szybciej próbki trafią od lekarza do laboratorium, tym krótszy będzie całkowity czas realizacji zlecenia. Szybsze zbadanie próbek oznacza wcześniejsze dostarczenie wyników lekarzowi, a to z kolei skraca czas „niepokoju” pacjenta.

Firma UPS Healthcare, która specjalizuje się w logistyce próbek laboratoryjnych, oferuje wczesne dostawy, które bazują na usłudze pobrania próbek przed świtem i dostarczenia ich do laboratoriów o wiele wcześniej niż przewiduje regularny harmonogram doręczeń. Pozwala to laboratoriom diagnostycznym na wcześniejsze zbadanie próbek, a lekarz otrzymuje wyniki niektórych testów jeszcze tego samego dnia.

2. Trwałe opakowania

Szybkość na niewiele się przyda, jeśli próbka będzie przeciekać w transporcie, grożąc uszkodzeniem całej przesyłki. Faktycznie, 37 % dyrektorów wykonawczych firm logistycznych w sektorze medycznym, uczestniczących w ankiecie UPS przyznało, że nie udaje im się skutecznie przeciwdziałać wyciekom i uszkodzeniom produktów. Dlatego opakowanie musi być wytrzymałe, łatwe w użyciu i przeznaczone wyłącznie dla próbek. Trwałe opakowania laboratoryjne UPS Healthcare wyposażone są na przykład w dodatkową warstwę ochrony substancji biologicznych, co pomaga chronić próbki podczas transportu.

3. Uważne śledzenie próbek

Jednym z poważniejszych problemów dla MyGenetx było, to że nigdy nie było wiadomo, kiedy przesyłka dotrze albo czy będzie spóźniona. Na taką sytuację nie może sobie również pozwolić żadne poważne laboratorium. Doświadczony zewnętrzny dostawca usług logistycznych zapewnia lepszy wgląd w przesyłki, które mają dotrzeć do laboratorium.

Online visibility tools, like UPS® Premier, helped MyGenetx to get a handle on the volume of incoming shipments – allowing them to make sure staff is on hand when needed.

4. Pełna kontrola nad procesem

Laboratoria współpracujące z klientami klinicznymi mogą usprawniać usługi dla klientów. Program UPS^® Lab Specimen Collection Point świetnie się sprawdza w propagowaniu tej współpracy. Zakłada on określenie godziny odbioru i standardowej lokalizacji odbioru w placówce klinicznej, dzięki czemu personel zawsze wie, gdzie zostawić przesyłkę z próbkami. Kierowca UPS skanuje każdą paczkę przy odbiorze, co przekłada się na widoczność procesu w czasie niemalże rzeczywistym w laboratorium. Proces ten ułatwia pracę lekarzom, charakteryzuje się spójnością i rzetelnością.

Laboratoria muszą stawiać czoła nowym wyzwaniom i może się wydawać, że poprawa logistyki próbek nie jest kwestią najwyższej wagi. A jednak poważne jej potraktowanie i podjęcie partnerskiej współpracy z wyspecjalizowaną spółką logistyczną może zapewnić wyraźną przewagę konkurencyjną.

Firmie MyGenetx współpraca z UPS umożliwiła szybsze, bezpieczne i mniej ryzykowne wysyłanie próbek. Okazało się, że był to ruch we właściwym kierunku: MyGenetx jest w stanie badać próbki w tempie, które pomaga w rozwijaniu działalności.

Dowiedz się więcej o usługach UPS Healthcare w zakresie rozwiązań dla laboratoriów diagnostycznych tutaj. Albo skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak możemy pomóc w optymalizacji logistyki laboratoryjnej.

Powiązane artykuły