Pomiń i przejdź do głównej zawartości

Etykiety i pokwitowania - najczęściej zadawane pytania

Jakich drukarek można używać do drukowania etykiet?

Etykiety można drukować za pomocą drukarki termicznej UPS, drukarek laserowych Hewlett Packard lub zgodnych oraz na drukarkach atramentowych.

Powrót do góry

Jak skonfigurować drukarkę termiczną UPS?

Opcje zawarte w sekcji Preferencje drukarki znajdującej się na stronie Preferencje wysyłki umożliwiają zainstalowanie drukarki termicznej UPS, wydrukowanie przykładowej etykiety, skonfigurowanie domyślnych ustawień drukowania pokwitowań oraz nadanie drukarce termicznej UPS statusu domyślnego urządzenia drukującego etykiety i pokwitowania.

Powrót do góry

Jak wydrukować etykietę?

Etykiety można drukować za pomocą drukarki termicznej UPS, drukarek laserowych oraz na drukarkach atramentowych.

Procedura drukowania na drukarce laserowej lub atramentowej: Na stronie Rozpocznij wysyłkę kliknij link Wyślij teraz. Wszystkie etykiety pojawią się w jednym podręcznym oknie. Jeśli w preferencjach wysyłki wybrano opcję drukowania pokwitowania, w oknie będzie również widoczne to pokwitowanie. W oknie dialogowym drukowania kliknij przycisk Drukuj.

Procedura drukowania na drukarce termicznej UPS: Na stronie Rozpocznij wysyłkę kliknij link Wyślij teraz. Rozpocznie się drukowanie etykiet na drukarce termicznej.

Uwaga: Drukarkę termiczną UPS można również wskazać jako domyślne urządzenie drukujące w ustawieniach wysyłki. Nie należy jednak nadawać jej statusu domyślnej drukarki systemu Windows na komputerze, ponieważ wtedy wszystkie dokumenty byłyby wysyłane właśnie do niej.

Powrót do góry

Dlaczego etykiety podczas drukowania są obcinane?

Jeśli podczas drukowania etykiety są regularnie obcinane (tzn. brakuje im ramki, tekstu itd.), może być konieczne dostosowanie marginesów drukowania. W oknie aplikacji z menu Plik wybierz polecenie Ustawienia strony.

Powrót do góry

Dlaczego wydrukowana treść etykiety jest rozmazana?

Czasami przed zainicjowaniem druku etykiety należy poczekać, aż zostanie ona w całości załadowana do okna przeglądarki. Aby mieć pewność poprawnego odczytu ze skanowania, wydrukuj etykietę jeszcze raz, a nieczytelną kopię wyrzuć.

Powrót do góry

Dlaczego etykieta jest drukowana w zmniejszonym rozmiarze?

Czasami może wystąpić konieczność dopasowania rozmiaru czcionki na komputerze lub ustawienie odpowiedniego rozmiaru czcionki domyślnej.

Powrót do góry

Dlaczego etykiety drukowane na drukarkach atramentowych mają poprzerywane linie i kody kreskowe?

Jeśli kaseta z atramentem jest na wyczerpaniu albo całkowicie nowa, linie zawarte w etykietach mogą być poprzerywane lub rozjaśnione. W takich przypadkach należy wymienić kasetę na nową i za pomocą narzędzi diagnostycznych drukarki doprowadzić do drukowania ciemnych, wyraźnych, nieprzerywanych linii. Jeśli etykieta nie daje się poprawnie odczytać lub zeskanować, sterownik UPS może odrzucić paczkę.

Powrót do góry

Co zrobić, jeśli w trakcie przygotowywania przesyłki w systemie UPS CampusShip nie można wydrukować etykiety?

Jeśli z nieznanych powodów drukowanie nie jest inicjowane, poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. Jeśli etykieta wciąż nie jest drukowana, sprawdź podłączenia kabli. Następnie ponownie uruchom komputer i drukarkę i jeszcze raz ponów próbę druku.

Jeśli chcesz, w ciągu 24 godzin możesz również ponownie wydrukować etykietę z poziomu historii wysyłek. Zazwyczaj wysłane paczki pojawiają się w oknie historii w ciągu 15 minut od momentu wysłania.

Jeśli problem z drukowaniem wciąż występuje, może być konieczne ponowne zainstalowanie sterownika drukarki. W takim przypadku skorzystaj z instrukcji obsługi drukarki lub zwróć się do działu pomocy technicznej w firmie.

Powrót do góry

Jak umieścić etykiety na opakowaniu?

Etykietę należy zamocować na paczce za pomocą przezroczystego woreczka samoprzylepnego, który można otrzymać w punkcie obsługi klienta UPS. Jeśli nie ma woreczka, przyklej złożoną etykietę za pomocą przezroczystej taśmy. Uważaj, aby nie zasłonić ani nie uszkodzić kodów kreskowych lub adresów.

Powrót do góry

Jak długo należy przechowywać pokwitowania z systemu CampusShip?

Mimo iż w systemie UPS CampusShip historia wysyłek jest przechowywana w Internecie przez 90 dni, pokwitowania generowane przez system należy przechowywać przez cały okres rękojmi. Okres rękojmi za paczki dostarczone pod niewłaściwy adres rozpoczyna się w dniu wysyłki paczki i trwa 9 miesięcy w przypadku przesyłek krajowych oraz 6 miesięcy dla przesyłek międzynarodowych. W przypadku paczek uszkodzonych okres rękojmi wynosi 90 dni od chwili otrzymania z UPS zawiadomienia o uszkodzeniu przesyłki.

Powrót do góry