Podgląd i kontrola przesyłek firmowych

Jeśli kurier UPS zakończył dostawę, status monitorowania paczki lub powiadomienie o doręczeniu (UPS InfoNotice^®) powinny wskazywać miejsce pozostawienia paczki przez kuriera. Klienci powinni skontaktować się z nadawcą paczki, aby rozpocząć proces śledzenia przesyłki w UPS. Następnie nadawca skontaktuje się z Tobą.

Możesz wypełnić wniosek reklamacyjny dla paczki, jeżeli nie została dostarczona w ciągu 24 godzin od spodziewanej daty i godziny dostawy. Przed złożeniem reklamacji należy sprawdzić lokalizacje, w których paczka może się znajdować, oraz wszystkie osoby, które mogły ją odebrać. Jeśli nadal nie można zlokalizować paczki, nadawca lub zamierzony odbiorca może wszcząć reklamację. Nadawca lub odbiorca przesyłki może zainicjować reklamację, ale firma UPS zaleca, aby problemy z paczkami zgłaszali nadawcy.

Składanie reklamacji

UPS My Choice dla firm to kompleksowe centrum wszystkich usług UPS. Połącz się i zarządzaj narzędziami UPS z jednego panelu. Wyświetlaj wszystkie przesyłki przychodzące i wychodzące w jednym miejscu – zamiast monitorować je pojedynczo. Powiadomienia o doręczeniu i szacowane przedziały czasowe doręczeń pomagają lepiej planować oraz oszczędzać czas i pieniądze.

Usługa UPS My Choice dla firm może pomóc Ci poprawić obsługę klienta, zapewniając dokładniejsze terminy dostaw i umożliwiając aktywne monitorowanie statusu przesyłki – zanim klienci zaczną dzwonić.

Po zarejestrowaniu się w portalu administratora możesz łatwo udostępniać uprawnienia do monitorowania użytkownikom w Twojej firmie. Poziomy dostępu można dostosować na podstawie zakresu odpowiedzialności na stanowisku. My Choice for Business to solidna platforma e-commerce, do której stale dodajemy nowe funkcje. Zarejestruj się już dziś!