Instrucciones para desarrolladores

Puede implementar una integración personalizada de las API de UPS basándose en sus sistemas, plataformas y programas particulares. La personalización requiere experiencia y recursos. Sólo los programadores con conocimientos de codificación de servicio XML/Web están calificados para integrar las API de UPS. Para garantizar que su sistema de negocios o sitio en la red esté adecuadamente programado e integrado, se recomienda que un miembro de su departamento de TI o un desarrollador independiente calificado implemente, programe, someta a pruebas y certifique cualquier elemento de funcionalidad de UPS.

El proceso de integración de las API es el mismo para todos los desarrolladores. Imprima las siguientes instrucciones para distribuirlas a su desarrollador.

1. Implementar: Revise los requisitos de cada API cuidadosamente en la página Bit para Desarrollador UPS en ups.com (consulte el enlace abajo). Descargue el Kit para desarrollador de programas (SDK) y revise cuidadosamente toda la Guía del desarrollador para la API que integrará. El Kit para desarrollador también incluye muestra de código y WSDL. Después de revisar el kit, debe solicitar acceso al entorno de prueba de UPS. La mayoría de las API proporciona acceso inmediato a los entornos tanto de prueba como de producción. Sin embargo, las siguientes API requieren una segunda solicitud para activar el acceso a producción: Validación de Dirección a nivel de calle, Localizador, Recolección, Tarifas (carga LTL solamente) y Envío.
2. Prueba: UPS proporciona un entorno de prueba accesible con una Clave de acceso para todas las API. Esto permite simular mensajería de respuesta y solicitud en vivo para asegurarse de haber dado formato correctamente a sus solicitudes de servicio XML o Web. 
3. Mover a producción: Una vez que los archivos han sido enviados y aprobados por el equipo de certificación de UPS, se concede acceso de producción. La dirección de correo electrónico para enviar archivos se incluye en la Guía para el desarrollador más actualizada.
4. Obtener ayuda técnica: Puede obtener ayuda por correo electrónico en ups.com en cualquier momento. Adjunte un archivo con su solicitud de ayuda por correo electrónico que incluya sus mensajes de solicitud/respuesta XML y los errores. El personal de ayuda técnica de primer nivel responderá al día siguiente (sin incluir días festivos de EE.UU.). Si el registro de su problema se remite a ayudatécnica de tercer nivel, obtendrá una respuesta para el siguiente día hábil (sin incluir días festivos de EE.UU.). Si tiene preguntas generales, puede descargar el archivo de Base de conocimientos seleccionando el enlace que aparece abajo. Este recurso contiene respuestas a cientos de preguntas sobre las API. Finalmente, si su asunto es urgente y necesita asistencia inmediata, puede llamar al Servicio de ayuda técnica de primer nivel en los EE.UU. al 800-247-9035.

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