av
  • Coronavirus Update… Mer
  • UPS holder fortsatt åpent: Tjenesteoppdateringer relatert til koronaviruset… Mer
Hopp til hovedinnhold

Tre måter UPS Returns® kan bidra til å drive virksomheten fremover

Vet du hvorfor det er avgjørende for virksomheten å ha implementert gode rutiner for returer?

"Det er meget viktig for virksomheter å ha implementert en løsning for ettersalg og omvendt logistikk" sier Jim Brill, Corporate Returns Services Marketing Manager hos UPS. "I denne e-handelskulturen er kunder like kritiske til et selskaps rutiner for returer som de er til selve kjøpene. Selskapene må derfor tenke nøye over hva slags opplevelser de ønsker å gi kundene sine".

Ta en liten pause og tenk over det. Mens du grubler over dette, bør du vite at UPS kan hjelpe deg med å oppnå ny virksomhet med en god og direkte løsning for returer som kan bidra med å skape en bedre handleopplevelse for kundene dine, samtidig som du kan bedre planleggingen av lagerbeholdningen og sluttresultatet.

Hvis du fremdeles må overbevises, se på hva UPS Returns kan gjøre for deg:

Kontakt UPS

1. Effektive prosesstransaksjoner

Forenkle prosessen for kundene og sikre lojaliteten ved å gjøre selskapets returprosess enkel og ukomplisert. Med UPS Returns-løsninger kan du raskt behandle kundenes returer, slik at du kan fullføre resten av kundenes transaksjoner, inkludert refunderinger, bytter eller krediteringer.

Returer kan enkelt spores med Quantum View Manage® eller UPS-sporing, slik at du oppnår bedre oversikt og planlegging av innkommende produkter. Du kan bruke disse verktøyene til å bedre kundeservicen og holde kundene informerte med å gi dem direkte tilgang til sporingsinformasjon.

"Det er visse kostnader tilknyttet returnerte varer, og spesielt i høyteknologibransjen," sier Mr. Brill. "Jo lenger disse produktene blir stående, desto raskere mister de verdi. Returer kan bidra til å bevare verdien for varer ved å få dem returnert raskt og tilbake på lager, reparert eller sendt til gjenvinning."

Lær mer om Quantum View Manage

2. Overgå kundenes forventninger

Gi kundene en portvakt-lignende opplevelse med UPS Returns®Exchange, en førsteklasses returtjeneste som gjør det mulig å levere et erstatningsprodukt og hente et returprodukt samtidig. Denne kontraktsbaserte returløsningen er ideell for varer med høy verdi, elektronikk eller medisinsk utstyr, og sikrer at rett produkt sendes tilbake og på rett måte, slik at muligheten for skade på produktet minimeres.

Fleksibiliteten med UPS Returns-løsninger er svært nyttig for avsendere av store volum eller sporadiske avsendere som trenger praktisk håndtering av returer. Bruk Quantum View Notify® eller UPS-sporing til å spore returer og strømlinjeforme prosesser ved å identifisere og kategorisere returnerte produkter.

"Avsendere kan velge å gi kunder en standard returetikett til å få en sjåfør til å kjøre til kundens dør for en utveksling," sider Mr. Brill.

Bedrifter kan også bygge inn en løsning for kundereturer på nettsiden med UPS utviklingskit og Forsendelse API eller via en UPS Ready-leverandør.

Les mer om Quantum View Notify

3. Oppfylle unike forretningsbehov

UPS Returns kan være nyttig for selskapet ditt, selv om du ikke utfører salgstransaksjoner. Avsendere kan ta en mer unik tilnærming og bruke returkapasiteter til helt andre forretningsbehov.

"Vi prøver å forstå et selskaps returprosess, slik at vi kan tilpasse en returløsning for dem", sier Mr. Brill. "De kan til og med bruker løsninger på en utradisjonell måte og utvikle en kreativ bruk av returkapasiteter for å bringe annen verdi."

Bruk UPS Returns til å samle kostbar leveringsemballasje for temperatursensitive varer, returner signerte kontrakter for raskere behandling, eller få varer hentet av en UPS-sjåfør for reparasjon. Jo lettere du gjør det for andre å drive forretninger med selskapet ditt, desto større er sannsynligheten for at ditt selskap vil være det første kundene tenker på tjenester eller produkter, eller henvender seg til for en henvisning.

  • Tjenester
  • Tre måter UPS Returns® kan bidra til å drive virksomheten fremover

Hold deg informert. Registrer deg for våre e-poster.
Abonner på e-post fra UPS.

E-post-eksempler

Registrer deg for e-posttilbud, innsikt, og nyheter som kan bidra til å forbedre sendingene dine. Du kan endre innstillingene dine når som helst.

Nyheter og innsikt for å hjelpe deg å sende smartere

Tjenesteoppdateringer for å varsle deg om dårlig vær og hendelser som påvirker driften

Kampanjer og tilbud for å hjelpe deg med å få mest mulig for pengene dine

Produktnyheter for å holde deg oppdatert om nye tjenester, verktøy og funksjoner