Hopp til hovedinnhold

Teknisk hjelp

Instruksjonene nedenfor vil hjelpe deg med installeringsprosessen for en UPS-termoskriver.

Før du installerer UPS-termoskriveren

UPS.com støtter utskrift til flere merker og modeller av termiske skrivere. For å sikre at du bruker en kompatibel skriver, velg lenken nedenfor.

Termiske skrivere for UPS Internet Shipping


For brukere av Windows®(uten Google Chrome) :  Følgende trinn skal utføres når du konfigurerer termoskriveren for utskrift av etiketter for UPS Internet- eller CampusShip-sending fra en Windows-PC:

  1. Last ned og installer driverne til UPS termoskriveren (lenken nedenfor).
  2. Aktiver UPS' skriver-app.
  3. Still inn nettleserens popup-blokkering til å godta popup-vinduer fra ups.com. UPS Internet Shipping og CampusShip bruker pop-up-vinduer for å vise etiketter for utskrift

For brukere av Mac® eller Windows Google Chrome: Følgende trinn skal utføres når du konfigurerer den termiske etikettskriveren for utskrift av etiketter til UPS Internet- eller CampusShip-sending fra en Mac:

  1. Installer din termoskriver.
  2. Aktiver UPS skriver-appleten.
  3. Still inn nettleserens popup-blokkering til å godta popup-vinduer fra ups.com. UPS Internet Shipping og CampusShip bruker pop-up-vinduer til å vise etiketter for utskrift.

Tilbake til toppen

Installere driver for UPS-termisk skriver med Windows

Hvis du bruker et Windows® operativsystem uten nettleseren Google Chrome, må du installere driverne som er angitt nedenfor for å kunne skrive ut med en Eltron eller Zebra termoskriver. Driveren som følger med skriveren vil ikke fungere med UPS Internet Shipping eller CampusShip. Hvis du bruker en annen termoskriver, bruk driverne som fulgte med skriveren. Ikke installer driverne for UPS termoskriver.

Merk:  Ikke koble skriveren til datamaskinen før du blir bedt om å gjøre det nedenfor.

Følgende instruksjoner vil hjelpe deg med å laste ned og installere driverne for UPS termoskriver til valgt katalog.

  • Slå av skriveren.
  • Velg lenken Last ned driver for UPS termoskriver nedenfor.
  • Du kan se én eller flere av følgende vinduer avhengig av operativsystemet og sikkerhetsinnstillingene. Utfør handlingen som vises for hvert vindu:


VinduHandling
Filnedlasting - Sikkerhetsadvarsel (vanligvis med knappene Kjør, Lagre og Avbryt)Velg Kjør
Sikkerhetsadvarsel om ukjent utgiver, "Er du sikker på at du vil kjøre denne programvaren?"Velg Kjør

  • Velg Pakk ut for å pakke ut filene.  Når filene er pakket ut, velg rette knapper for å lukke vinduet.
  • Høyreklikk på Start-menyen og velg Utforsk eller Åpne Windows Explorer. Naviger deretter til C:\Drivers og dobbeltklikk på setup.exe for å starte installasjonsverktøyet.
  • Du kan se én eller flere av følgende vinduer avhengig av operativsystemet og sikkerhetsinnstillingene. Utfør handlingen som vises for hvert vindu:


VinduHandling
BrukerkontoVelg Ja
Installasjon av Zebra skriverdriverVelg Installer Zebra skriver

  • Du vil bli bedt om å velge printermodell fra en liste.
  • Klikk Neste etter at du har valgt printermodell.
  • Du kan se én eller flere av følgende vinduer avhengig av operativsystemet og sikkerhetsinnstillingene. Utfør handlingen som vises for hvert vindu:


VinduHandling
Velg skriverport

Velg port og klikk på Neste eller Avslutt

Merk: Zebra ZP 450-skrivere leveres med en USB-skriverkabel, og du må velge en ledig USB-port, for eksempel USB001 hvis den er tilgjengelig

Bekreft skrivernavnIkke endre navnet. Klikk på Neste
Skriverdriver funnetVelg Oppdater driveren og klikk på Neste
Windows-sikkerhetVelg Installer denne driverprogramvaren allikevel
Program Compatibility AssistantVelg Dette programmet ble riktig installert

  • Koble skriveren til datamaskinen og slå på skriveren. Vent til det grønne lyset tennes for å indikere at skriveren er klar.
  • Termoskriveren er nå installert; konfigurer den termiske skriveren ved å følge instruksjonene i skriverens håndbok.
  • Hvis veiviseren Oppdaget ny maskinvare kommer opp, klikk på Avbryt uten å installere programvaren.
  • Se nedenstående instruksjoner for UPS' skriverapp.

Tilbake til toppen

Last ned driver for UPS-termoskriver

LAST NED VERKTØY
FILNAVNFILFORMATFILSTØRRELSELAST NED
Zebra
File Format:
File Size:11.3MB
Download:
11.3MB
Bixolon for Windows
File Format:
File Size:3.8MB
Download:
3.8MB
Bixolon for Mac
File Format:
File Size:3.6MB
Download:
3.6MB
Tilbake til toppen

Installasjon av termoskriveren med en Mac

UPS termoskriver-appleten støtter utskrift til en termoskriver fra Mac hvis den oppfyller følgende krav:

Installering av MAC-termoskriver

  • Koble termoskriveren til din MAC ved å bruke USB-kabelen
    • Slå på termoskriveren slik at lampen på toppen lyser jevnt grønt
  • Last ned installasjonspakken UPS Termoskriver fra denne koblingen
  • Dobbeltklikk på UPS Thermal Printing-3.0.0.dmg-pakken
    • Dra UPS Thermal Printing.app inn i Programmer-mappen
  • Åpne Launch Pad, og klikk på UPS Thermal Printing.app for å kjøre programmet

Det er mulig programmet krever at MAC-sikkerhetinnstillingene oppdateres hvis programmet avvises. For å løse dette problemet:

  • Åpne systeminnstillinger
  • Åpne Sikkerhet og personvern
    • Velg Generelt-fanen
    • Nederst vises det blokkerte programmet
    • Når du blir bedt om det, klikk Godkjenn, Tillat eller Kjør
  • Når du blir bedt om det, klikk Godkjenn, Tillat eller Kjør

Det er mulig at oppsettsgrensesnittet for CUPS MAC-skriveren ikke lastes inn. For å laste inn grensesnittet manuelt åpner du en nettleser og skriver localhost:631 i adresselinjen: 

  • Din standard nettleser vil åpnes med MAC CUPS-skriverens installasjonsgrensesnitt
    • Gå gjennom installerte skrivere
    • Klikk på Administrasjon-fanen
    • Klikk på knappen Legg til en skriver
    • Velg din termoskriver fra seksjonen «Lokale skrivere»
    • Klikk Fortsett-knappen
    • Fjern eventuelt forhåndsutfylt innhold, og fyll ut feltene.
    • Angi skrivernavnet
      • For eksempel «ZP450»
    • Angi beskrivelse
      • For eksempel «termoskriver»
    • Angi plassering
      • Eksempel «Kontor, Mac1»
      • Navnet på dokumentplasseringen, for fremtidig referanse.
    • Klikk på Fortsett igjen på neste skjerm
      • Klikk på Velg Annen/annet produsent/merke-knappen
    • Fortsett til neste trinn
    • Velg Raw som «Merke»
    • Klikk på Fortsett
    • Velg Raw Queue(en) som «Modell»
    • Klikk på Legg til skriver
    • Velg Angi standardalternativer
    • Systemet skal vise «skriverens standardalternativer er angitt»
    • Følg deretter instruksjonene nedenfor for å legge til klasse

Instruksjoner for å legge til klasse

  • Klikk på Administrasjon-fanen
  • Klikk på knappen Legg til klasse
  • Fjern eventuelt forhåndsutfylt feltinnhold, og fyll ut feltene.
  • Angi et klassenavn. (Ikke angi SKRIVER-navnet. SKRIVER- og KLASSE-navnene skiller mellom små og store bokstaver.)
    • For eksempel: ZebraClass
  • Angi en KLASSE-beskrivelse.
    • For eksempel: Zebra-skriverklasse

Merk: IKKE bruk ordene Eltron eller UPS i Navn- eller Beskrivelse-feltene for klasse.

  • Angi et sted for KLASSE.

Vi anbefale at stedsnavnet for KLASSE samsvarer med stedsnavnet for SKRIVER.

    • For eksempel: Mac1
  • Velg skriveren fra medlemslisten.
  • Klikk på knappen Legg til klasse.
  • Et bekreftelsesvindu vises en kort stund, og deretter vises administrasjonsvinduet

Velg UPS Termoskriver-programmet for å starte innlogging

  • Velg Systeminnstillinger fra Apple-menyen
  • Velg «Brukere og grupper», og så Innloggingsobjekter-fanen
  • Klikk på «+»-symbolet for å legge til et program
  • Velg UPS Thermal Printing.app og klikk Legg til

MERK: Når programmet er lagt til, kan du lukke dette vinduet

Bruk av UPS Termoskriver-programmet i Chrome, Firefox og Opera

  • Logg inn på ups.com
  • Skriv ut en termoetikett

Bruk av UPS Termoskriver-programmet i Safari

  • Logg inn på ups.com
  • Prøv å skrive ut en termoetikett
    • Dersom «Mangler Plugin»-meldingen vises
      • Klikk «Mangler Plugin»
      • Gå til «Mer info» for å vise Java-nedlasting for OS X
      • Klikk «Godta og start gratis nedlasting»
      • Gå til jre.dmg-filen og installer Java

Stille inn innstillinger i Safari

  • Velg «Preferanser» i Safari-menyen
  • Gå til «Nettsteder» i menylinjen
  • Velg «Java» i Programtillegg-delen på venstre navigasjonslinje
  • Velg «ups.com» i vinduet «Konfigurerte nettsteder» på høyre side
  • Hold nede «Alternativ»-tasten og klikk nedtrekkspilen ved siden av «ups.com»
  • Huk vekk «Kjør i sikkerhetsmodus»
    • Hvis du får en melding om å «stole på kjøring av Java på ups.com», velger du «Stol på»
    • Hvis det dukker opp en sikkerhetsmelding når du skriver ut en etikett, klikker du på avmerkingsboksen for å godta vilkårene og betingelsene, og velger «Kjør»
Tilbake til toppen

Skrive ut ved bruk av UPS termoskriver-appleten

UPS termoskriver-appleten støtter utskrift til alle støttede termoskrivermodeller fra alle nettlesere eller operativsystemer. Du må ha installert Java versjon 7 eller nyere på datamaskinen for å kunne bruke appleten. Du kan se hvilken versjon du har på http://www.java.com.

Termoskrivere for UPS Internet Shipping


Bruke UPS termoskriver-appleten:



VinduHandling
Digital signaturKlikk på "Stol alltid på innhold fra denne utgiveren"
Java tilleggsprogramKlikk på Aktiver
SikkerhetKlikk på Aktiver, og deretter Kjør

Bruke UPS termoskriver-appleten

  • Installer driveren for UPS-termoskriver ved å følge trinnene som er beskrevet ovenfor på denne side
  • Logg inn på ups.com
  • Flytt musepekeren over fanen Sende på toppen av siden og velg Oppgi preferanser i nedtrekksmenyen
    Merk: Hvis du er en CampusShip-bruker, klikk på knappen Mine innstillinger og velg Endre sendingspreferanser.
  • Velg Vis/Endre i seksjonen Utskriftsinnstillinger.
  • Kryss av i de avkryssingsrutene for termoetiketter:
    • Bruk min termoskriver for å skrive ut etiketter
    • Bruk min UPS-termoskriver for å skrive ut kvitteringer
  • Klikk på Skriv ut en eksempeletikett
    Vinduet «Ønsker du å kjøre denne applikasjonen?» vil vises
  • Kryss av i avkryssingsruten «Ikke vis det igjen for apper fra produsenten og språk over».
  • Klikk på «Kjør»
  • Vinduet «Tillat tilgang til følgende applikasjonsform» vil vises. Kryss av i avkryssingsruten «Ikke vis det igjen for denne app og nettside». Klikk på «OK».
  • Vinduet «Appleten har bedt om tilgang til skriveren» vil vises. Kryss av i avkryssingsruten «Tillat alltid denne appleten å ha tilgang til skriveren». Klikk på «OK».
  • Vent i et par sekunder til skrivervalg vises i vinduet Skriv ut en etikett. Velg ditt skrivernavn. Etiketten vil skrives ut.

Første gang du skriver ut en etikett kan det hende at et eller flere av følgende vinduer vises. Utfør handlingen som er oppført i tabellen nedenfor:


Feilsøking:

  • Hvis det ikke åpnes et popup-vindu for etiketter, kontroller at popup-vinduer fra ups.com er tillatt i nettleseren din.
  • Det vil ikke skrive ut etikett hvis du ikke har versjon 7 til Java. For å installere en oppdatert versjon til Java, gå til www.java.com.
  • Hvis du har rett versjon av Java, slett nettleserens midlertidige internettfiler og prøv på nytt.

Tilbake til toppen

UPS termisk printing med Chrome (versjon 45 eller nyere) og noen andre nettlesere.

Hvis du får en melding om at nettleseren din ikke støtter denne funksjonen, kan du prøve følgende alternativ metode:

Brukere av Windows: Kjør installasjonsprogrammet (link under), dette vil plassere UPS Termoskriver appen i oppstartsmappen slik at den starter automatisk hver gang du starter maskinen.

Kjør installasjonsprogrammetÅpne koblingen i et nytt vindu

Tilbake til toppen

Support

Du finner ikke det du ser etter? Få informasjon om andre tjenester og verktøy.

Gå til hjemmesiden for støtte

Bestill materialer