Vrouw op straat die op haar telefoon kijkt

Ondersteuning bij traceren

Krijg waardevolle informatie over waar uw pakket zich bevindt, opties voor het wijzigen van uw levering, het indienen van een claim en meer.

Inloggen om te traceren

Gebruikersnaam nodig? Aanmelden
Traceert u liever als gast? Een pakket traceren.

Afleverwijzigingen gebeuren

Kok in keuken die op telefoon kijkt

Bekijk welke opties u heeft om uw aflevering om te leiden, vast te houden of te annuleren, zodat we ervoor kunnen zorgen dat we het bij u afleveren waar en wanneer u het nodig heeft.

Opties om de aflevering te wijzigen

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Wij staan voor u klaar.

Neem contact met ons op

Ik heb een probleem met mijn aflevering

Als u uw pakket niet kunt vinden of als het beschadigd is, zullen we dat onderzoeken. Als we het niet kunnen vinden, zullen we een claim indienen. 

  • Uw pakket wordt weergegeven als afgeleverd, maar u kunt het niet vinden.
  • Het is een aantal dagen geleden dat uw pakket is gescand en het is laat.
  • Uw pakket is beschadigd of kapot aangekomen. 
Een claim/klacht indienen

Veelgestelde vragen