Help ons u te helpen
- Voor alle claims is een vorm van ondersteunende documentatie vereist zodat we een ontbrekend pakket kunnen lokaliseren of een passende oplossing kunnen bieden (bijv. Een factuur om de waarde van de verloren of beschadigde goederen te vermelden).
- Probeer bij het maken van een beschrijving goederen zo specifiek mogelijk te zijn en maak bijvoorbeeld gebruik van serienummers, merknaam, maten, kleur en hoeveelheid.
- Tijdens een schadeclaim is fotodocumentatie vereist en kan ook een fysieke inspectie op een door UPS goedgekeurde locatie nodig zijn.
- Zonder voldoende ondersteunende documentatie kan de verwerking van uw claim worden vertraagd of zelfs worden geweigerd.
- De vervolgkeuzelijsten hieronder helpen u de beste, meest gedetailleerde beschrijving te maken van het probleem dat u ondervindt met uw pakket.