Zendingen makkelijk retourneren met UPS Returns® Manager

Gemak en beheersing: het beste van twee werelden

Als het om retourzendingen gaat, hoeft u niet de beheersing en flexibiliteit op te offeren die u nodig hebt, wanneer u uw klanten het gemak aanbiedt dat ze willen. Met UPS Returns Manager™ kunnen uw klanten net zo makkelijk hun aankopen retourneren, als dat ze een pakket kunnen traceren. Tegelijkertijd krijgt u alle informatie die u nodig hebt om in te spelen op de gevolgen voor uw voorraad en de route van uw retourzendingen te bepalen die gerepareerd, opnieuw verpakt of opnieuw bevoorraad moeten worden.

Uw klanten kunnen een goedgekeurd retouretiket aanmaken door het trackingnummer op te zoeken op ups.com of via een directe link in een e-mail over de aflevering. Uw bedrijf maakt ondertussen gebruik van een administratieve portal op ups.com, waarmee u de voorkeuren voor al uw retourzendingen kunt instellen. U beslist wat uw klant ziet en de gegevens die ze kunnen of moeten opgeven, waaronder:

• de in aanmerking komende retourperiode
• de reden(en) voor retourzending
• opmerkingen bij de retourzending

Met UPS Returns Manager hoeft u niet langer afgedrukte retouretiketten aan elk uitgaand pakket toe te voegen. U krijgt een betere zichtbaarheid en controle op gegevens dan een voorgedrukt etiket zou kunnen bieden, zonder IT-ontwikkelingskosten of -integratie. Elimineer complicaties en kosten van kwijtgeraakte retouretiketten en houd volledig zicht op de ordercyclus van uitgaande en inkomende pakketten. Wees proactief voorbereid op retourzendingen en bepaal zelfs vooraf het adres voor de retourzending aan de hand van het soort koopwaar of de behoefte aan reparatie.

Bied uw klanten onze gemakkelijkste oplossing voor retourzendingen ooit, terwijl u de efficiëntie en zichtbaarheid voor uw bedrijf vergroot.

Log in op de administratieve portal van uw UPS Returns Manager