Mijn pakketten ontvangen

Voorafgaand aan een afleverpoging

Thuis zijn voor uw leveringen komt niet altijd goed uit. Dat snappen we. Daarom werken we samen met lokale bedrijven om u een veilige plek te bieden om pakketten af te halen wanneer u dat uitkomt.

Met een UPS My Choice^®-lidmaatschap kunt u, voordat we een eerste afleverpoging bij u thuis ondernemen, uw pakketten doorsturen naar een UPS Access Point-locatie die uw voorkeur heeft.

Meer informatie over UPS My Choice

U kunt tevens aan uw favoriete winkeliers vragen of ze UPS Access Point-locaties willen toevoegen als onderdeel van hun verzendopties, als ze dat nog niet gedaan hebben. Zodra een winkelier ons netwerk in haar leveringsopties heeft opgenomen, kunt u er bij het afrekenen voor kiezen om artikelen naar een locatie bij u in de buurt te verzenden.

Meld u aan voor
UPS My Choice

Na een afleverpoging

Als u een pakket verwacht, maar de eerste afleverpoging gemist hebt, heeft u enkele mogelijkheden.

De UPS InfoNotice^® laat u weten dat we het hebben geprobeerd, maar uw pakket niet konden afleveren.

Door middel van uw UPS InfoNotice kunt u de levering van uw pakket opnieuw organiseren. Log gewoon in op ups.com en voer in het Trackingveld uw UPS InfoNotice-nummer in op de startpagina of de trackingpagina van ups.com.

Via deze beide opties kunt u een van de volgende diensten aanvragen:

• Mijn pakket afhalen op een UPS-locatie: Laat uw pakket afgeven op een UPS-locatie, zoals een UPS Access Point-locatie of een UPS klantencenter.
• Mijn pakket op een ander adres afleveren: Laat uw pakket op een ander adres afleveren, wanneer u niet thuis zult zijn.
• Mijn pakket op een andere dag afleveren: Laat uw pakket op een andere dag afleveren.

U kunt er ook voor kiezen dat UPS nog een afleverpoging onderneemt - dit zullen we maximaal drie keer doen. Na de derde afleverpoging wordt uw pakket teruggestuurd naar de afzender.

(Er wordt een toeslag in rekening gebracht voor alle leveringswijzigingen, behalve voor Afhalen op een UPS-locatie en Terugzenden aan afzender. Deze zal alleen van uw betaalkaart worden afgeschreven, op het moment dat we uw pakket opnieuw hebben afgeleverd.)