Direct naar hoofdinhoud

Flexibel een pakket laten bezorgen met UPS My Choice®

Help druk bezette consumenten met duidelijke informatie en de flexibele leveringsopties die ze verwachten.

UPS My Choice voor B2C-retailersVoldoe aan de verwachtingen van de klant ten aanzien van een actuele orderstatus met behulp van UPS My Choice. Spoor uw klanten aan om zich voor onze service aan te melden, dan zullen wij ze automatische leveringsberichten sturen via sms, telefoon of e-mail - de keuze is aan hen.

We informeren uw klanten wanneer hun pakketten verzonden zijn en geven ze op de dag voor de aflevering en op de dag van de aflevering nog een update. Indien de verwachte datums niet uitkomen in het schema van uw klanten, dan hebben ze verschillende opties:*

  • De aflevering op een andere dag plannen
  • Vasthouden voor afhaling op UPS Access Point™-locatie
  • Naar een ander adres sturen
  • Geef wanneer mogelijk toestemming voor overdracht door chauffeur

Deze berichten betekenen dat uw medewerkers bij de klantenservice minder telefoontjes zullen krijgen en een flexibele aflevering betekent dat meer zendingen worden voltooid - en er dus minder retour gaan naar de afzender. Dit kan een groot verschil uitmaken voor uw eindresultaten en dit alles slechts met weinig kosten of moeite uwerzijds.

Bekijk alle functies die we uw klanten aanbieden

*Er kunnen toeslagen en extra transportkosten worden aangerekend. Bepaalde afleveringsopties zijn mogelijk niet beschikbaar wegens de aard van de zending of op verzoek van de afzender.

Profiteer van een extra beveiligingslaag tegen fraude.

Nadat iemand is aangemeld voor UPS My Choice, sturen we een brief ter bevestiging naar het adres van het nieuwe lid. Klanten kunnen vervolgens hun lidmaatschap bevestigen of annuleren in het geval iemand anders namens hen probeerde aan te melden.

Aangezien alle verzoeken tot het wijzigen van de afleveringslocatie via onze veilige technologie verlopen, kunt u er dan ook gerust op zijn dat de juiste persoon uw zending zal ontvangen.

Praat met een van onze vertegenwoordigers over het toevoegen van UPS My Choice aan

  • Pagina's met orderoverzicht en bevestiging
  • E-mails met orderbevestiging
  • Onderpand inbegrepen bij aankopen van klanten

Aanbevolen services

Enquête voor online kopers

  • 41% is tevreden met de mate van flexibiliteit om na verzending een andere leveringsdatum te kunnen kiezen

  • 35% is tevreden met de mogelijkheid om het pakket ergens anders heen te sturen

Krijg meer inzicht van de UPS-enquête Pulse of the Online Shopper™Open de link in een nieuw venster

Blijf op de hoogte. Meld u aan voor onze e-mails.
Schrijf u in voor UPS e-mails.

Voorbeelden e-mail

Meld u aan voor onze e-mails met aanbiedingen, inzichten en nieuws uit de sector om uw verzendingen beter te beheren. U kunt uw voorkeuren te allen tijde beheren.

Nieuws en inzichten om u te helpen slimmer te verzenden

Service-updates om u te waarschuwen voor slechte weersomstanden en andere gebeurtenissen die de activiteiten kunnen beïnvloeden

Promoties en aanbiedingen om het meeste te halen uit uw budget

Productnieuws om op de hoogte te blijven van nieuwe services, tools en functies