Uw UPS pakket traceren

Ga met het trackingnummer dat automatisch aan uw zending werd toegekend naar de homepage van ups.com en voer dit in in het venster onder Traceren. U kunt indien nodig meerdere trackingnummers invullen. U krijgt dan de verzenddatum, de huidige locatie van het pakket en de geschatte datum van aankomst te zien en kunt verifiëren of uw zending is aangekomen. Gebruikt u Quantum View Manage, WorldShip, UPS CampusShip of UPS My Choice, dan kunt u voorkeuren instellen om berichten per e-mail of sms te ontvangen.

Als u een zending aanmaakt, kunt u ze een referentienaam of -nummer toekennen dat overeenkomt met die van uw klant of bedrijfssystemen. Deze referentie kan letters en/of cijfers bevatten en kan een inkoopordernummer, een opdrachtnummer van de klant, een vrachtbriefnummer of zelfs een aantal woorden zijn die de zending kenmerkt. Om deze referentie te gebruiken bij het traceren van uw zending, gaat u naar de hoofdpagina Traceren en selecteert u Traceren volgens referentie. In het veld Zendingsreferentie voert u uw referentie in, geeft u aan of het om een pakket of vrachtzending gaat en selecteert u de verzendperiode. Selecteer vervolgens de knop Traceren.

Nee. Als u inlogt bij ups.com, kunt u tot 75 van uw meest recente zendingen bekijken en tot 50 trackingnummers opslaan in de Traceergeschiedenis, zodat u ze makkelijk kunt raadplegen. Dit is ook de plaats om een zendingsbeschrijving toe te voegen of te wijzigen voor een snelle, gemakkelijke referentie.

Ja. U kunt een lijst met maximaal 25 trackingnummers kopiëren op de hoofdpagina Traceren op ups.com.

Ja. Via Traceren in ups.com kunt u zowel berichten per e-mail als per sms aanvragen ten aanzien van de status van uw pakket, wanneer het werd afgeleverd en of er sprake was van een uitzondering waardoor uw oorspronkelijke afleverdatum wijzigde. U kunt deze berichtgeving voor elk afzonderlijk pakket instellen of proactieve berichten ontvangen door in te loggen bij ups.com.

Ja, de traceerafdeling van ups.com geeft de meest recente informatie over de status van uw zending. Iedere keer dat een trackinglabel in het verzendsysteem van UPS wordt gescand, worden er verplaatsingsgegevens over de zending geregistreerd. Kijk geregeld voor updates over de voortgang van uw zending.

De zending werd overhandigd aan een UPS-chauffeur om vandaag te worden afgeleverd. Behalve tijdsgebonden afleveringen, worden zendingen meestal afgeleverd tussen 9.00 en 19.00 uur (soms later) in woningen en binnen de openingsuren in bedrijven. UPS kan binnen die tijdspanne geen nauwkeuriger tijdstip opgeven. Uw chauffeur kan een tweede poging doen op de volgende werkdag en een derde op de daaropvolgende werkdag, indien nodig. Uw zending kan, waar beschikbaar, ook naar een UPS Access Point™ worden gebracht, zodat u het daar kunt afhalen. Raadpleeg de informatie op de UPS InfoNotice® die uw chauffeur heeft achtergelaten.

In de VS en Canada kan de chauffeur zendingen waarvoor geen handtekening nodig is naar eigen inzicht achterlaten op een veilige plek. Veilige plekken kunnen in het portaal, aan een zij- of achterdeur of in een garage zijn. Voor afleveringen die een handtekening vereisen, kunt u instructies achterlaten voor de chauffeur als er niemand thuis zal zijn. U kunt bijvoorbeeld vragen om de zending af te leveren bij buren die waarschijnlijk wel thuis zullen zijn. Als er een handtekening van een volwassene vereist is en de verzender ons gevraagd heeft om de zending niet bij buren achter te laten, doen we nog een afleverpoging op de volgende werkdag.

Als u een bericht ontvangt dat er met betrekking tot uw zending een uitzondering is opgetreden, controleer dan de status van de zending of het pakket voor meer informatie over wijzigingen in het afleverschema. Uitzonderingen treden op als een pakket of zending te maken krijgt met onverwachte gebeurtenissen, die tot een wijziging van de afleverdatum kunnen leiden. Voorbeelden van uitzonderingen zijn wanneer het adres niet bekend is, er schade is aan de zending of de handtekening niet werd ontvangen.

Uw pakket bevindt zich nog in het UPS-netwerk en zal worden afgeleverd op de geprogrammeerde afleverdatum, behalve indien anders vermeld. Iedere keer dat een trackinglabel in het verzendsysteem van UPS wordt gescand, worden er verplaatsingsgegevens over de zending geregistreerd. Er kunnen enkele dagen verstrijken tussen de verschillende scans als de zending het hele land door moet of naar een ander land gaat.

Als uw zending naar verwachting langer dan een dag onderweg zal zijn tussen twee traceerscans, geven we de dag en datum van de Volgende verwachte traceergebeurtenis weer in het gedeelte Status van uw zending. Dat betekent niet dat uw zending vertraging heeft of niet langer onderweg is; het betekent alleen dat het trackinglabel waarschijnlijk een tijdje niet meer zal worden gescand. We vermelden de Volgende verwachte traceergebeurtenis, zodat u weet dat uw zending nog onderweg is, maar dat er wellicht even geen nieuwe traceerscans verschijnen.

Op ups.com biedt het tabblad Traceren u een aantal geavanceerde functies voor traceren, zoals een online Bewijs van aflevering. Met de functie Bewijs van aflevering kunt u achterhalen op welk tijdstip een zending op de plaats van bestemming is afgeleverd en kunt u een gedrukt Bewijs van aflevering genereren om in uw administratie te bewaren.

Ga als volgt te werk om een Bewijs van aflevering te genereren:

1. Log in bij ups.com.
2. Selecteer Traceren bovenaan de pagina.
3. Onder Zendingen traceren selecteert u Traceren en Traceergeschiedenis om naar de hoofdpagina voor traceren te gaan.
4. Vul uw trackingnummer in het veld in of selecteer een eerder opgeslagen trackingnummer.
5. Selecteer Traceren.
6. Selecteer Bewijs van Aflevering op de pagina voor traceergegevens om een afdrukbare pagina met het bewijs van aflevering weer te geven.

Veel verzenders verstrekken de trackingnummers aan hun klanten voordat de elektronische informatie naar UPS wordt verzonden. Pas als de verzenders hun dagelijkse elektronische informatie aan UPS hebben doorgegeven, kunt u uw pakket traceren. Sommige verzenders doen dit pas de volgende werkdag. Ga hier verder met het traceren van uw pakket.

Als het trackingnummer na één werkdag nog steeds als ongeldig wordt weergegeven, neem dan contact op met de verzender om na te gaan of het item werd verzonden. Totdat UPS een herkomstscan voor uw pakket op ups.com weergeeft, hebben we geen gegevens over uw pakket.

Herkomstscan: UPS heeft uw pakket in bezit en het wordt verwerkt voor aflevering.

Vertrekscan: Uw pakket heeft deze faciliteit verlaten en wordt niet verder verwerkt totdat u een 'bestemmingsscan' ziet. Afhankelijk van verschillende factoren, zoals de afstand die uw pakket moet afleggen en of de overdracht tijdens het weekend valt, kan het een aantal dagen duren voordat uw pakket opnieuw verwerkt wordt.

Onderweg voor aflevering: Uw pakket is op de package car geladen en zal vandaag geleverd worden.  Pakketten voor privéadressen kunnen tot uiterlijk 20.00 uur geleverd worden. Als u een kleiner tijdsbestek voor de levering wilt, kunt u zich aanmelden voor UPS My Choice^®

Uitzondering: Uw pakket werd getroffen door onvoorziene omstandigheden. UPS probeert het probleem momenteel op te lossen en zal de traceergegevens bijwerken als de uitzondering is verholpen. Terwijl we het probleem oplossen, blijft UPS.com de meest actuele informatie weergeven.

De service die de verzender koos voor uw pakket betreft een service waarbij UPS uw pakket naar de regio van bestemming vervoert en het vervolgens overdraagt aan de US Post Office om het op uw locatie af te leveren.  Merk op dat als UPS uw pakket eenmaal heeft overgedragen aan de US Post Office, we geen updates meer kunnen verstrekken over de status van uw pakket of wijzigingen kunnen aanbrengen aan het leveringsadres. Als u het adres van het pakket wilt wijzigen of naar een andere service wilt upgraden, dan moet u contact opnemen met de verzender van het pakket.