UPS WorldShip^® Ondersteuning en tutorials

Als u WorldShip al heeft geïnstalleerd, kunt u extra accounts aan uw profiel toevoegen via het tabblad Tools door op de knop Editor verzender te klikken. Als u WorldShip voor de eerste keer installeert, wordt u tijdens het installatieproces gevraagd uw accountgegevens in te voeren. Wanneer u een account toevoegt aan WorldShip, worden er beveiligingsvragen gesteld om er zeker van te zijn dat u een geautoriseerde gebruiker van het account bent.

Behalve voor nieuwe accounts die nog niet zijn gefactureerd, moet u een kopie van een recente UPS-factuur voor dat account hebben wanneer u deze toevoegt aan WorldShip. WorldShip gebruikt informatie van die UPS-factuur om te bevestigen dat u een geautoriseerde gebruiker van het account bent. Zorg ervoor dat uw UPS-factuur een van de drie recentste facturen is die voor het account zijn uitgegeven en niet ouder is dan 90 dagen (VS) of 45 dagen (buiten de VS).

Als u problemen ondervindt bij het toevoegen van uw account, raadpleegt u Telefoonnummers voor technische ondersteuning van UPS.

Het instellen van WorldShip om de overeengekomen/kortingstarieven die zijn gedefinieerd in uw UPS-contract te berekenen en weer te geven, omvat drie stappen:

1. Vraag de tarieven op bij UPS.
2. Pas de tarieven toe nadat UPS de tarieven naar WorldShip heeft gestuurd.
3. Stel uw tariefvoorkeuren in om de overeengekomen tarieven weer te geven waar u ze wilt hebben.

1. Om onderhandelde tarieven aan te vragen, gaat u naar het tabblad Tools en klikt u op de knop Editor verzender. Markeer het account waarvoor u tarieven wilt aanvragen en controleer de status Overeengekomen tarieven. Als er staat 'klik op Tarieven aanvragen' dan bent u klaar om te beginnen. Als de status blanco of uitgeschakeld is, moet u contact opnemen met uw UPS-verkoopvertegenwoordiger om onderhandelde tarieven voor uw contract te laten inschakelen. Klik op de knop Tarieven aanvragen om door te gaan.
   WorldShip kan u vragen om uw account te verifiëren voordat uw verzoek om tarieven wordt goedgekeurd. Als dit het geval is, moet u informatie van een recente UPS-factuur verstrekken om te bevestigen dat u een geautoriseerde gebruiker van het account bent. Zorg ervoor dat uw UPS-factuur een van de drie recentste facturen is die voor het account zijn uitgegeven en niet ouder is dan 90 dagen (VS) of 45 dagen (buiten de VS).
   
   
2. Zodra u tarieven heeft aangevraagd, verandert de status van overeengekomen tarieven in 'Aangevraagde tarieven' (ervan uitgaande dat uw verzoek is goedgekeurd). UPS stuurt uw overeengekomen tarieven gedurende de nacht naar WorldShip. Gewoonlijk ziet u de volgende werkdag wanneer u WorldShip herstart een bericht dat er nieuwe tarieven zijn ontvangen en wordt u gevraagd of u deze wilt toepassen. Selecteer Nu tarieven toepassen (aanbevolen) of plan een later moment in om de tarieven toe te passen. Wanneer tarieven worden toegepast, verandert de status van Overeengekomen tarieven in 'Toegepaste tarieven'.
   
   Opmerking: Na toepassing van onderhandelde tarieven zal UPS periodiek updates naar uw WorldShip-werkstation sturen (meestal wekelijks). Zorg ervoor dat u deze updates toepast wanneer daarom wordt gevraagd om uw tarieven nauwkeurig te bewaren.
   
   
3. Zodra de tarieven zijn toegepast, markeert u het account in de Editor verzender en klikt u op Wijzigen. Selecteer het tabblad Tariefvoorkeuren en configureer welke tarieven u door WorldShip wilt laten weergeven. U kunt een primair en secundair tarief kiezen om weer te laten geven op de schermen Verzending en Verzendgeschiedenis, op pakket- of verzendlabels en in het Dagelijkse Zendingsdetailrapport. Tariefopties omvatten overeengekomen tarieven, gepubliceerde tarieven of geen van beide - op basis van uw voorkeur.

WorldShip kan worden geconfigureerd om adres- en andere klantgegevens te importeren en exporteren via het tabblad Importeren-Exporteren in het applicatielint. WorldShip biedt opties voor ingetoetste, batch- en automatische gegevensimport en -export.

Voor nieuwe gebruikers is er een functie Verbindingsassistent in het menu Importeren-Exporteren tools die een stapsgewijze handleiding biedt (Importeren-Exporteren > Tools > Verbindingsassistent). Gebruik de Verbindingsassistent wanneer u voor het eerst verbinding maakt. Nadat u deze verbinding tot stand hebt gebracht en een import- of exportkaart hebt gemaakt, kunt u gegevens importeren of exporteren zonder de Verbindingsassistent te hoeven gebruiken.

Download deze pdf voor een gedetailleerde gids over het importeren van adressen in WorldShip: WorldShip Gebruikershandleiding – Klantadres importeren.

Ga naar het tabblad Ondersteuning in WorldShip, selecteer Gegevens verplaatsen en volg de instructies. Zorg ervoor dat u de back-uplocatie op computer nr. 1 noteert, aangezien u dat back-upbestand naar computer nr. 2 moet kopiëren. Noteer ook de maplocatie waar WorldShip is geïnstalleerd op computer nr. 1; u moet WorldShip installeren op computer nr. 2 in dezelfde maplocatie, anders kunnen uw gegevens niet correct worden verplaatst. Zorg er ten slotte voor dat u tijdens de installatie van WorldShip op computer nr. 2 de optie Verplaatsen van WorldShip-gegevens voltooien selecteert in het instellingenvenster.

U kunt een back-up van uw WorldShip-gegevens maken in WorldShip zelf of in de UPS WorldShip Support Utility, wat u maar wilt. Het herstellen van een eerdere back-up moet worden gedaan met behulp van de UPS WorldShip Support Utility.

Om een back-up van uw WorldShip-gegevens te maken, gaat u naar het tabblad Ondersteuning in WorldShip en selecteert u Back-upgegevens. Het venster Back-upbestanden wordt geopend en toont de standaard (aanbevolen) locatie waar uw gegevens worden opgeslagen. Klik op Bladeren om indien nodig een andere locatie te selecteren. Klik op Back-up om uw WorldShip-gegevens op te slaan.

Om een back-up te maken van uw WorldShip-gegevens of deze te herstellen met behulp van de UPS WorldShip Support Utility, opent u het Startmenu op uw Windows-computer en bladert u door uw lijst met toepassingen naar de map UPS. Open de map UPS en selecteer de UPS WorldShip Support Utility. Selecteer het hulpprogramma Gegevensonderhoud en selecteer de knop Back-up of Herstellen.

• Back-up: Het venster Back-upbestanden wordt geopend en toont de standaard (aanbevolen) locatie waar uw gegevens worden opgeslagen. Klik op Bladeren om indien nodig een andere locatie te selecteren. Klik op Back-up om uw WorldShip-gegevens op te slaan.
• Herstellen: Het venster Bestanden herstellen wordt geopend en toont een lijst met uw back-upbestanden. Selecteer het bestand dat u wilt herstellen en klik op Herstellen om de gegevens toe te passen.

De 5001-foutmelding geeft aan dat uw WorldShip-registratie is verwijderd vanwege inactiviteit. U moet uw WorldShip opnieuw registreren om door te gaan. 

Gebruik de volgende stappen om uw WorldShip uit de buitenbedrijfstelling te halen en opnieuw te registreren:

1. Klik op OK in de 5001-foutmelding.
2. Open de UPS WorldShip Support Utility vanuit het Startmenu.
3. Kies in het beheermenu 'Buitenbedrijfstelling'.
4. Start WorldShip opnieuw op. Het dialoogvenster Registreren bij UPS zou moeten verschijnen.
5. Controleer uw gegevens en klik op Voltooien om het registratieproces te voltooien.

WorldShip moet worden geïnstalleerd op een desktopcomputer met een op Windows gebaseerd besturingssysteem. De nieuwste versie van WorldShip ondersteunt Windows 10. WorldShip werkt alleen op Windows-systemen en niet op systemen zoals MAC of Linux, tablets of mobiele apparaten.

Navigeer in WorldShip naar het menu Afdrukinstellingen in de Editor systeemvoorkeuren in WorldShip en corrigeer de huidige instellingen van de thermische labelprinter (Editor systeemvoorkeuren > Afdrukinstellingen).