Hoe UPS reageert op het coronavirus

Het merendeel van onze diensten gaat door met dezelfde verwachte leveringstermijnen die onze klanten gewend zijn. Hoewel onze geld-terug garantie nog steeds is opgeschort voor Europese binnenlandse en grensoverschrijdende zendingen, blijven we ons inzetten voor tijdige en betrouwbare service.

Onze netwerkplanning en operationele teams hebben ervaring met veranderende omstandigheden en we ontwikkelen noodplannen om mogelijke bronnen van verstoring in onze lucht- en grondnetwerken aan te pakken. Natuurlijk zullen we alle overheidsvoorschriften en -richtlijnen naleven met betrekking tot de inperking van het nieuwe coronavirus.

UPS-personeel over de hele wereld zal richtlijnen blijven volgen over de beste methoden om de verspreiding van het virus te voorkomen in overeenstemming met aanbevelingen van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO), de Amerikaanse Centers for Disease Control and Prevention (CDC) en andere gezondheidsinstanties over de hele wereld.

UPS bezorgt en haalt uw pakketten nog steeds op, behalve waar dit niet mogelijk is vanwege overheidsbeperkingen. We werken samen met regeringen over de hele wereld om uitzonderingen te verkrijgen waardoor onze activiteiten waar mogelijk kunnen worden voortgezet, zelfs in beperkte gebieden. UPS-bezorgactiviteiten zijn door overheden aangewezen als kritieke infrastructuur en we blijven doorgaan met ophalen en afleveren, zelfs in gebieden met beperkte toegang.

Wereldwijd heeft de UPS Foundation haar reactie op het nieuwe coronavirus uitgebreid, inclusief nieuwe toekenningen van meer dan $6 miljoen aan agentschappen van de Verenigde Naties, humanitaire relatiepartners en maatschappelijke non-profitorganisaties zonder winstoogmerk.

Lees meer over de reactie van UPS

In de Verenigde Staten heeft het Witte Huis via de Rapid-Response Taskforce voor nieuwe coronavirustestlocaties onlangs aan UPS gevraagd om te helpen met de logistieke planning en operaties ter ondersteuning van de opening en regelmatige exploitatie van nieuwe, op coronavirus testlocaties op gemeenschapsbasis in verschillende steden.

Meer informatie

Volgens de wereldgezondheidsorganisatie (WHO) en de U.S. Centers for Disease Control and Prevention (CDC) is het risico van besmetting via karton of andere verzendverpakkingen heel klein.

In het belang van de veiligheid van werknemers en klanten worden de richtlijnen voor handtekeningsvereisten van UPS tijdelijk aangepast, zodat ontvangers niet langer hoeven te tekenen voor leveringen met UPS handtekeningsvereisten. Ondanks dit aangepaste proces moet de chauffeur toch contact opnemen met de ontvanger. De ontvanger moet op het moment van levering bevestigen dat UPS een levering doet en, indien van toepassing, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto laten zien.

In plaats van een handtekening, wordt het bewijs van bezorging voor deze pakketten gemarkeerd met de code ‘UPSID’ plus de naam van de geadresseerde, tot maximaal 11 tekens.

Sommige bedrijven die een UPS Access Point^®-locaties zijn, sluiten hun deuren of passen hun openingstijden aan vanwege het coronavirus. De UPS Global Locator wordt in realtime bijgewerkt om de dichtstbijzijnde beschikbare actieve locaties weer te geven. Houd er rekening mee dat lokale regelgeving kan vereisen dat u een gezichtsmasker of andere gezichtsbedekking moet dragen wanneer u een UPS Access Point™-locatie binnengaat.