I’m not getting an option to change my delivery. Why?

Some shippers restrict the ability to change your delivery.

I missed the delivery of my package and got a notice instead. How do I change my delivery?

If you missed a delivery, you received a UPS InfoNotice™ letting you know that your driver was unable to deliver your package. Update the InfoNotice with instructions for the driver on what to do with your package and place the notice in the same location where the driver left it. This does not apply to "Adult Signature Required" deliveries. An adult must sign for these packages at the time of delivery. You can also use your UPS InfoNotice number online to request a hold on eligible packages. In addition, My Choice members can use the Delivery Planner to request a hold. Learn more about UPS InfoNotice

How do I make changes to a delivery I have sent?

With UPS Delivery Intercept®, you can conveniently request delivery changes for packages you sent, prior to the first delivery attempt. With Delivery Intercept you can: Have packages returned to you; redirect packages to another address; reschedule delivery to another day; have packages held for pickup by the recipient; cancel or change an intercept request before we complete the intercept. Fees may apply for all types of requests, including packages that are redirected to a UPS location and held for the recipient to pick up. You’ll only be charged if your intercept request is completed. You can request delivery changes online through your shipping history and the tracking page, WorldShip®, UPS CampusShip®, or Quantum View®. Both you and the receiver can use the package’s tracking number to check the status of the intercept request. Note: UPS Delivery Intercept is available within the U.S. and Puerto Rico. UPS Express Critical® and freight shipments are not eligible for this service. Go to UPS Delivery Intercept

Do I need to enroll in My Choice after I create an account?

Becoming a UPS My Choice member is free and gives you greater control over when and where your shipments will be delivered. Members have the option to have deliveries brought to a different address, be delivered on a different day or pick up deliveries at a UPS location, as well as tell your UPS driver where to leave packages when you aren't home. Sign Up for UPS My Choice

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Realice un cambio de entrega de un paquete de UPS mediante un teléfono inteligente

Cambiar una entrega

Puede redirigir un paquete o realizar un cambio de entrega cuando inicie sesión en UPS.com y active UPS My Choice^®. Explore todas las opciones de cambio de entrega de UPS

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*A veces, los transportistas restringen las opciones de entrega en función del contenido del paquete.

Instrucciones

1. Abra su tablero

Si tiene una cuenta, inicie sesión en UPS.com y abra su panel de My Choice.

2. Seleccione su paquete

Haga clic en “Opciones de entrega”. Si no ve “Opciones de entrega”, el remitente ha restringido esta opción.

UPS sigue el progreso de las indicaciones

3. Siga las indicaciones

Redirija su paquete a una ubicación diferente o cambie la fecha de entrega.

¿Qué es UPS My Choice?

Suscribirse es gratis y podrá gestionar todos sus envíos de entrada y salida desde un solo tablero.

Realice un cambio de entrega de un paquete de UPS desde una tableta.

Reciba alertas de envío por mensaje de texto o correo electrónico.
Cambie la dirección o fecha de entrega.
Indique al proveedor de servicios dónde dejar el paquete.

Suscríbase gratis Iniciar sesión

FAQ

No me aparece la opción de cambiar mi entrega. ¿Por qué?

Se me pasó la entrega de mi paquete y recibí un aviso. ¿Cómo puedo cambiar mi entrega?

Si no ha realizado una entrega, ha recibido una UPS InfoNotice™ que le informa que el proveedor de servicios no ha podido entregar su paquete. Actualice la InfoNotice con instrucciones para el proveedor de servicios sobre lo que debe hacer con su paquete y coloque la notificación en la misma ubicación donde el proveedor de servicios la dejó.

Esto no se aplica a entregas con “Firma de un adulto requerida”. Un adulto debe firmar por estos paquetes al momento de la entrega.

También puede utilizar su número de UPS InfoNotice en línea para solicitar que retengan los paquetes que califican. Además, los miembros de My Choice pueden utilizar el planificador de entregas para solicitar una retención.

Más información sobre UPS InfoNotice

¿Tengo que registrarme en My Choice después de crear una cuenta?

Convertirse en miembro de UPS My Choice es gratuito y le ofrece un mayor control sobre cuándo y dónde se entregarán sus envíos. Los miembros tienen la opción de hacer que las entregas se lleven a una dirección diferente, que se entreguen en un día diferente o que se recolecten las entregas en una ubicación de UPS, así como indicar al proveedor de servicios de UPS dónde dejar los paquetes cuando no esté en casa.

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Nota

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