Can I use UPS to ship to a P.O. Box?

We only ship to a valid street address, and do not deliver to P.O. boxes. If a shipper uses a P.O. Box address, the recipient's phone number must be included on the label.

What happens if I use UPS to ship to a P.O. Box?

Packages addressed to P.O. Boxes could be delayed, won't be covered by any UPS Service Guarantee and will require an address correction charge.

I received a UPS Carbon Neutral shipment. What is carbon neutral?

The shipment you received was sent by someone who requested that UPS offset the climate impact of the shipment. This means the sender cares about climate change and wants others to be aware of this commitment. UPS's carbon neutral option supports projects that offset the emissions of the shipment's transport. UPS has supported projects that include reforestation, landfill gas destruction, wastewater treatment, and methane destruction. Our carbon neutral option is verified by Société Générale de Surveillance (SGS), an inspection, testing, and verification company. This means that you can have confidence in the UPS carbon neutral method. Additionally, our carbon offset process is certified by The CarbonNeutral Company. Learn More About the Emissions Reduction Projects UPS Supports (in English Only)

Will UPS accept Army Post Office (APO) and Fleet Post Office (FPO) addresses?

No, UPS doesn't accept Accept Army Post Office (APO) and Fleet Post Office (FPO) Addresses.

Dos personas en la puerta recibiendo un paquete del proveedor de servicios

Ayuda para realizar envíos

Ya sea que realice envíos nacionales o internacionales, disponemos de opciones que se adaptan a sus necesidades.

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Tenemos más de 30 años de experiencia en el envio de paquetes en la Republica Mexicana.
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Mujer con camiseta azul con el logotipo de UPS

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Para activar “Facturar a mi cuenta”, debe tener un nombre de usuario de UPS.com y un número de cuenta de envío, que puede encontrar en la configuración de su perfil.
Use esta función en una ubicación física
Si se encuentra en una tienda o en el centro de atención al cliente, debe llevar su documento de identidad y su número de cuenta de envío. Puede pagar en línea más adelante.
Utilice esta función en UPS.com
Al crear un envío en línea, puede facturarlo a su cuenta en el momento de finalizar la compra.

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Preguntas frecuentes

Recibí un envío de UPS Carbon Neutral. ¿Qué es Carbon Neutral?

El remitente del envío que recibió solicitó que UPS compensara el impacto ambiental del envío. Esto significa que el remitente se preocupa por el cambio climático y desea que otros conozcan este compromiso.

La opción UPS carbon neutral respalda proyectos que compensan las emisiones ocasionadas por el transporte del envío. UPS ha respaldado proyectos que incluyen reforestación, destrucción de gas residual, tratamiento de aguas residuales y destrucción de metano.

Nuestra opción de envíos UPS carbon neutral es verificada por la Société Générale de Surveillance (SGS), una empresa de inspección, pruebas y verificación. Esto significa que puede confiar en el método del servicio de envíos UPS carbon neutral. Además, nuestro proceso de compensación de carbono está certificado por The CarbonNeutral Company.

Obtenga más información sobre los proyectos de reducción de emisiones que apoya UPS (solo en inglés)

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