Opciones de recepción de paquetes

Antes de un intento de entrega

Quedarse en casa para recibir los envíos no siempre resulta lo más conveniente. Eso lo sabemos. Es por eso que nos asociamos con negocios comerciales locales para ofrecer un lugar seguro para que recolecte sus paquetes en el horario que mejor le convenga.

Redirija sus paquetes a su centro UPS Access Point preferido antes de que hagamos un primer intento de entrega en su domicilio mediante una membresía de UPS My Choice^®.

Obtenga más información acerca de UPS My Choice

También puede pedirles a sus minoristas favoritos que incluyan centros UPS Access Point como parte de sus opciones de envío, si aún no lo han hecho. Una vez que un minorista incorpora nuestra red en sus opciones de entrega, usted puede optar por hacer un envío a una ubicación cercana al momento de pagar.

Después de un intento de entrega

Si espera recibir un paquete, pero perdió el primer intento de entrega, tiene otras opciones.

UPS InfoNotice^® le permite saber que hicimos el intento, pero no pudimos entregar su paquete.

Al usar UPS InfoNotice, puede reprogramar la entrega de su paquete. Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en ups.com e ingresar el número de UPS InfoNotice en el campo Rastreo de la página de inicio de ups.com, o en la página de Rastreo.

Con cualquiera de estas opciones, puede solicitar lo siguiente:

• Recolectar mi paquete en un centro de envío autorizado de UPS: Solicite la retención de su paquete en un centro de envío autorizado de UPS, como un centro UPS Access Point o un Centro de Atención al Cliente UPS.
• Entregar mi paquete en otra dirección: Solicite la entrega de su paquete en otra dirección cuando no se encuentre en casa.
• Entregar mi paquete otro día: Solicite la entrega de sus paquetes otro día.

O puede elegir que UPS haga otro intento de entrega (haremos hasta tres intentos de entrega). Después del tercer intento de entrega, el paquete se puede retornar al remitente.

(Se aplica un cargo por todas las solicitudes de cambio de entrega, excepto Recolectar en un centro de envío autorizado de UPS y Retornar al remitente. Solo se hará el cargo en su tarjeta de pago si se vuelve a realizar la entrega del paquete).