Más compradores están comprando en línea porque a veces es simplemente más fácil. Las agendas están llenas y las tiendas pueden estar muy concurridas, por lo que comprar desde una computadora o un teléfono inteligente evita esos desafíos, aunque puede introducir otros nuevos.
Esto se debe a que esos mismos consumidores ocupados están frecuentemente lejos de casa y se pierden los intentos de entrega de paquetes. Y esa frustración puede impedir que la gente con dinero para gastar compre en línea. Pero cuando usted ofrece ubicaciones de entrega alternativas, convenientemente accesibles para los clientes, resuelve esos problemas y fomenta más compras con mayor frecuencia.
Tenemos más de 22 000 ubicaciones de este tipo en toda Europa y Norteamérica, agrupadas en torno a grandes ciudades donde esta necesidad del consumidor es mayor. Nuestro equipo explora los vecindarios para encontrar tiendas que sean opciones seguras y convenientes para que sus clientes recolecten sus compras en línea.
Aquí le explicamos cómo funciona:
Y como los horarios cambian, invite a sus clientes a suscribirse a UPS My Choice®, para que puedan redirigir y reprogramar proactivamente los envíos elegibles según sea necesario. Esta flexibilidad adicional mejora la experiencia general de compra, lo que le permite aumentar la satisfacción del cliente y la probabilidad de que se repitan las ventas.
Vea cómo UPS My Choice complementa su experiencia del cliente
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Nuestra red internacional significa que usted —y sus clientes— saben qué esperar, tanto si realiza envíos dentro del país como en otro continente. La precisión y fiabilidad de la red le permite crear confianza a medida que su negocio cruza las fronteras.
Sus clientes buscan la misma confianza y comodidad en su proceso de retorno. Cualquier inquietud aquí puede contribuir al abandono del carrito, por lo que ofrecer una red de ubicaciones de entrega puede ayudar a garantizar a los clientes un retorno más fácil en el momento y en el lugar que les resulte más conveniente.
Encuentre más formas en las que podemos ayudarlo a mejorar su proceso de retorno
Las soluciones de rastreo de UPS muestran el progreso de su envío a cada paso del camino, a través de la ciudad o alrededor del mundo.
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