Primero, descargue el Kit para Desarrollador UPS: Preguntas frecuentes, que indica problemas y soluciones organizadas por API y categoría. También puede hablar con otros integradores en la Comunidad del Kit para Desarrollador UPS. Si el problema persiste, envíe su pregunta por correo electrónico a UPS.
Descargue el Kit para Desarrollador UPSAbrir el enlace en una ventana nuevaEscribir por correo electrónico a UPSLa programación generalmente es implementada por su equipo de TI o por un integrador subcontratado usando el Kit para Desarrollador UPS. Si usted es un programador y está experimentando dificultades, revise toda la documentación que incluye la Guía para el desarrollador y el documento con la Base de conocimientos en PDF antes de contactar a UPS para recibir soporte. Si aún requiere soporte para la integración o producción, envíe un correo electrónico con su pregunta a UPS y adjunte un archivo con su código y mensajes del error. Nuestro objetivo es contestar su mensaje en un plazo de cuatro horas durante las horas hábiles de soporte.
Escribir por correo electrónico a UPSPrimero, descargue el Kit para Desarrollador UPS: Preguntas frecuentes, que indica problemas y soluciones organizadas por API y categoría. También puede hablar con otros integradores en la Comunidad del Kit para Desarrollador UPS. Si el problema persiste, envíe su pregunta por correo electrónico a UPS.
Descargue el Kit para Desarrollador UPSAbrir el enlace en una ventana nuevaEscribir por correo electrónico a UPSConfigure su navegador para que admita los siguientes ajustes:
Seleccione el botón Final del día en la pestaña Inicio. La ventana para procesar el Final del día preguntará: "¿Está listo para cerrar los envíos de hoy y enviar la información de envíos a UPS?". Seleccione Sí para enviar de forma electrónica su información de envíos a UPS y para imprimir los reportes de final del día.
Entregue a su proveedor de servicios de UPS el Reporte en código de barras del resumen de recolecciones y el Reporte de alto valor (si se imprimió) para que lo lleve con los envíos. Conserve el Reporte diario de detalles de envío en sus registros (si seleccionó imprimir este reporte en la pestaña Configuración del reporte diario de detalles de envío en la ventana del Editor de preferencias del sistema).
Para obtener instrucciones detalladas, vaya a Ayuda usando WorldShip.
Ayuda usando WorldShipAbrir el enlace en una ventana nuevaEl Host Customer Info Center ofrece un solo medio para tener acceso a archivos de datos de UPS que mantendrá actualizado su sistema de envíos con datos relevantes para los servicios de UPS. Esto elimina la necesidad de contactar a un ejecutivo de cuenta o a soporte de UPS para obtener estos archivos. En este sitio también se proporcionan vínculos adicionales o documentos relacionados con los sistemas host de envíos. Al descargar los archivos de datos más actuales desde nuestro Host Customer Info Center, usted puede:
*Evitar los retrocesos en el nivel de servicio en los envíos a áreas rurales con los códigos postales actualizados.
*Reducir los retrasos en la entrega de paquetes causados por información de origen o destino inválida.
*Asegurarse de recibir datos de facturación precisos.
Para tener acceso al Host Customer Info Center, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia Host de UPS al correo electrónico hapld@ups.com.
Preguntas más frecuentes sobre el Kit para Desarrollador UPS
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