Garantía de servicio de UPS

Impacto del coronavirus en nuestra garantía de servicio

UPS sigue abierto al público. La pandemia del nuevo coronavirus ha creado complejidades sin precedentes que nos han obligado a revaluar constantemente nuestras operaciones. Como siempre, nuestra prioridad número uno es ayudar a garantizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y proveedores.

Suspensión de la Garantía de servicio

A partir del 26 de marzo de 2020 y hasta nuevo aviso, hemos suspendido la Garantía de servicio de UPS (también conocida como la Garantía de devolución del dinero de UPS) para todos los envíos de cualquier origen a cualquier destino. En tanto que los efectos del coronavirus afecten nuestra infraestructura, seguiremos buscando orientación de las entidades gubernamentales locales y nacionales para asegurar que nos alineamos plenamente con sus reglamentos. Estamos comprometidos a seguir operando a nivel mundial, excepto cuando las restricciones gubernamentales nos lo impidan.

Antes de realizar envíos compruebe si el lugar de destino está abierto al público, ya que los horarios de funcionamiento del negocio pueden haber cambiado debido a restricciones locales. Si el lugar está cerrado, podríamos devolver el paquete al remitente. Continúe visitando este sitio para obtener la información más actualizada sobre el impacto del coronavirus en los servicios de UPS.

Para su comodidad, en donde haya disponibilidad, todos los centros UPS Access Point proporcionan acceso a sus entregas indispensables. También, donde esté disponible, puede registrarse gratuitamente en UPS My Choice, para poder proporcionar instrucciones de entrega más específicas, como dónde dejar las entregas o redirigir las entregas a otro centro, y también le da la posibilidad de recibir notificaciones de entrega.

Las garantías de servicio están sujetas a cambios. Para obtener más detalles, consulte las Tarifas/Términos y condiciones de UPS.