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Retorno del envío

Los servicios de UPS Returns® hacen más eficiente y simplifican el proceso de retorno al proporcionar una manera económica y rápida de manejar los retornos y de satisfacer la necesidad de su cliente de obtener retornos rápidos y sencillos. Con los servicios de UPS Returns usted o su cliente puede preparar los retornos.

Una vez que haya completado el proceso, entregue el paquete a su proveedor de servicio UPS o llévelo a cualquier buzón o centro de envío UPS que acepte paquetes UPS para envío. También puede contactar una oficina de UPS para programar la recolección del paquete.

Para rastrear el estado del retorno en progreso en tiempo real, seleccione la ficha Rastreo en la parte superior de la página.

Determine cuál es la solución que mejor se adapta a sus necesidades. Están disponibles las siguientes opciones:

UPS Returns

UPS Returns le ofrece varias opciones para generar una etiqueta de retorno que puede incluir en el envío original o bien en una correspondencia por separado a su cliente.

  • Etiqueta de retorno para imprimir de UPS: Le permite generar etiquetas de retorno, las cuales podrá incluir en sus envíos salientes, o enviar a su cliente.
  • Etiqueta de retorno electrónica de UPS: Le permite generar y enviar por correo electrónico a su cliente una etiqueta de retorno.
  • Etiqueta de retorno para imprimir y enviar de UPS: Le permite solicitar a UPS que genere y envíe por correo electrónico una etiqueta de retorno a su cliente.
  • Servicios de retorno autorizados: Le proporciona etiquetas preimpresas para la distribución.


Nota:
Servicios disponibles en 98 países y territorios.

Obtenga más información acerca de UPS Returns

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UPS Returns Plus

UPS Returns Plus ofrece adecuadas opciones de recolección para el retorno puntual de paquetes compatibles con UPS. Puede elegir que UPS realice un intento de recolección con el servicio 1 intento de recolección de UPS o varios intentos de recoleccióncon 3 intentos de recolección de UPS.

Nota: Servicios disponibles en 98 países y territorios.

Obtenga más información acerca de UPS Returns Plus

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UPS Returns on the Web

UPS Returns® on the Web es una solución de retornos de autoservicio que automatiza el proceso de retornos sin cambiar la manera en que usted hace negocios. Este servicio, administrado por UPS, permite que el proceso de retornos sea realizado en línea por el cliente, incluyendo la generación de la etiqueta de retornos UPS. Las empresas también pueden vincular sus bases de datos principales a los procesos de retornos, para maximizar el uso de información acerca del producto devuelto y, de esta manera, reducir los costos mientras que aumentan el nivel de servicios prestado al cliente.

Nota: Estos servicios pudieran no estar disponibles en algunos países.

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