Soluciones logísticas para la industria farmacéutica

Lleve productos farmacéuticos especializados críticos a los hogares de sus pacientes cuando los necesiten con servicios que cubren todas las bases. Podemos ayudarle a dar a sus clientes la velocidad, visibilidad y control que exigen.

• Externalizar su cumplimiento
• Garantice la entrega de un producto viable con logística de cadena de frío
• Ofrezca opciones de entrega en la mañana y de 7 días a la semana
• Proporcione rastreo de entregas y herramientas de gestión
• Ofrezca a sus pacientes opciones flexibles de recolección/ubicación de centro de envío
• Lleve la administración de terapias directamente a las casas de sus pacientes
• Desarrolle un proceso de devolución fácil y eficiente
• Garantice la seguridad con jaulas y bóvedas de narcóticos (CIV a CII)
• Acelere el cumplimiento con farmacias en el Reino Unido y EE. UU.

Proporcione servicio de atención al cliente de primera clase a la vez que agiliza su flujo de caja, gestiona los costos y establece su negocio a escala. Podemos gestionar toda su cadena de suministro desde el pedido hasta el pago para que pueda enfocarse en mejorar vidas.

• Externalización completa del centro de llamadas
• Precios y promociones
• Procesamiento del pedido y facturación
• Cuentas por pagar/cobrar
• Servicio al cliente y resolución de disputas
• Autorizaciones de devolución
• Procesamiento de créditos/débitos
• Informes y métricas

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Tenga un mejor control sobre los envíos con las soluciones de visibilidad y monitoreo de UPS Healthcare

• Rastreo automatizado de sus envíos
• Visibilidad y alertas de estado proactivas
• Visibilidad adicional en el transporte, las aduanas, las órdenes de compra y el almacenamiento, y el rastreo de inventario (carga)
• Confirmación inmediata de entrega e informes personalizados

Hacer más fácil que los pacientes hagan envíos es tan importante como llegar. Le ayudamos a personalizar un flujo de logística inversa segura y responsable con el cumplimiento para aumentar la sostenibilidad de la cadena de suministro, gestionar los costos y mejorar la lealtad del cliente.

• Capacidad de logística inversa sólida
• Planificación proactiva de retiro de productos
• Soluciones de sustitución y reemplazo sencillas para clientes
• Visibilidad mejorada en los modos de transporte
• Gestión global de cumplimiento de devoluciones de productos farmacéuticos

UPS maneja entregas que requieren la firma del farmacéutico encargado.

• Entregas directo a la farmacia, en lugar del muelle de recepción.
• Alerta de entregas con instrucciones personalizadas.
• Reciba el inventario de la farmacia por lo menos un día antes.
• Reduzca el tiempo dedicado a las solicitudes de confirmación de entrega.