Transporte de curas de enfermedades raras a grandes distancias

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UPS Healthcare • 25 de mayo de 2025 • 8-minute read

Desde tratamientos delicados hasta esperanzas de vida, descubra la logística que lleva las curas de enfermedades raras a las personas que las necesitan.

Autora: Lalitha Garidi
Gestión de productos, UPS Healthcare

Cuando cada dosis cuenta

Cuando hablamos de vacunas, generalmente pensamos en campañas de salud pública, vacunaciones a gran escala y redes de cadena de frío a escala global. Pero hay otra cara de la historia, una que a menudo no aparece en los titulares: las vacunas para enfermedades raras.

Estos son tratamientos desarrollados para unos pocos, no para muchos. A menudo salvan vidas, siempre son urgentes y rara vez se elaboran para producción masiva.

Y aunque la ciencia detrás de ellas es innovadora, hay una simple verdad que une todo: si la vacuna no llega a tiempo y en perfectas condiciones, funcionará.

Como persona encargada de apoyar la estrategia de lanzamiento al mercado de UPS Healthcare, dedico gran parte de mi tiempo inmersa en estos desafíos detrás de escena. Y cuanto más aprendí, más me di cuenta de lo frágil que es el vínculo entre el avance científico y los resultados de los pacientes, especialmente en lo que respecta al control de la temperatura.

Hablemos de eso.

Por qué es importante la logística

imagen de una médica atendiendo a un paciente pequeño

Si bien las enfermedades raras son, por definición, poco comunes y cada una afecta a menos de 200,000 personas en EE. UU., de forma colectiva afectan a más de 30 millones de estadounidenses1 y a más de 400 millones de personas en todo el mundo2. Estos pacientes a menudo son niños, y muchos están esperando tratamientos que hace una década ni siquiera existían.

Las vacunas para enfermedades raras ofrecen una nueva esperanza. Con la introducción de tecnologías innovadoras, como plataformas basadas en genes y en ARNm, ahora es posible tratar afecciones que antes se consideraban intratables3. Esa es la buena noticia.

Los desafíos

Estas vacunas son altamente sensibles a las condiciones ambientales, especialmente a la temperatura.

Esta no es una estadística teórica. Son dosis perdidas. Vidas interrumpidas. Y para las vacunas con plazos de distribución limitados y poblaciones pequeñas de pacientes, cada envío cuenta.

Los desafíos van más allá de la refrigeración. Las vacunas contra enfermedades raras a menudo cruzan países con normativas, infraestructura y climas diferentes.

Entregar vacunas contra enfermedades raras de forma segura y a tiempo es más que resolver un problema logístico, se trata de salvar vidas, avanzar en la investigación y asegurar que cada dosis cuente.

Un ejemplo de la vida real

video de historias premier

A principios de este año, un envío con destino a un hospital en el Medio Oeste se topó con un obstáculo ya familiar pero temible: una tormenta invernal. El paquete llevaba una vacuna, recientemente aprobada para tratar una enfermedad rara, destinada a un paciente adolescente, y fue asignado a UPS® Premier Silver por el remitente, una empresa que presta servicios de apoyo comercial y logística a fabricantes de productos farmacéuticos y biotecnológicos.

El agente de recuperación del sector salud asignado comenzó a monitorear activamente el paquete desde el momento en que empezaron a llegar las alertas meteorológicas. Cuando la nieve interrumpió la circulación en varios estados, el paquete fue marcado como retrasado. Inicialmente, los intentos de contactar al departamento de operaciones tuvieron largos tiempos de espera. Pero la urgencia era clara; esto iba más allá de un mero incumplimiento en el horario de entrega. Era una oportunidad de tratamiento perdida.

El agente de recuperación de servicios de salud remitió el caso al Centro de Mando de UPS Healthcare, rastreó el paquete a través de varias instalaciones y finalmente coordinó con los equipos locales una recolección por mensajero el mismo día. Después de más de 100 minutos de coordinación persistente, incluidas llamadas, reenrutamiento y rastreo con visibilidad en tiempo real, la vacuna fue entregada.

A tiempo. A la temperatura adecuada. Viable.

No solo fue una victoria logística. Fue un ejemplo de la vida real de lo que significa proteger una dosis que podría cambiar una vida.

Cómo funciona

Aquí no hay magia; solo una cadena de suministro gestionada por sensores y profundamente integrada, respaldada por profesionales capacitados de UPS Healthcare.

With UPS® Premier service, packages aren’t just scanned—they’re actively monitored in near real-time, with sensors that track both location and condition. Esa visibilidad permite:

Lo más importante es esto: el sistema no solo está diseñado para saber cuándo hay un problema. Está diseñado para responder.

imagen de una científica en un laboratorio trabajando en un experimento

Una tendencia que he estado siguiendo de cerca, y sé que muchos de nuestros clientes también lo hacen, es el aumento de la producción de vacunas ultraespecializadas.

En un mundo pospandémico, el ARNm y las vacunas basadas en ácidos nucleicos han permitido la personalización en el diseño de las vacunas. Esto significa lotes pequeños y específicos enviados a pacientes específicos, a veces incluso a través de la vía de ensayos clínicos.4 ¿Qué implica todo esto? La cadena de suministro debe ser tan precisa y especializada como la ciencia.

Ya no solo hablamos de temperatura, sino de:

Y esto no solo sucede en los mercados desarrollados. Estamos viendo que este modelo se está expandiendo a Latinoamérica, Europa del Este y partes de Asia, donde las limitaciones de infraestructura hacen que estos envíos sean aún más complejos —y más vitales.

Lecciones aprendidas

Trabajar en logística del sector salud me ha enseñado algunas verdades:

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  • Cada vacuna tiene una historia.

    Aunque no vaya dirigida a millones de personas, va a alguien que la necesita.
  • La recuperación no significa fracaso, significa resiliencia.

    Puede haber retrasos. Lo que importa es cómo respondemos.
  • La empatía es importante.

    Detrás de cada envío hay un padre, un farmacéutico, un médico que lo único que quiere es que el tratamiento llegue intacto.

Y tal vez la lección más grande de todas: la logística no está separada de la atención. La logística es la atención.

Una mirada al futuro

En UPS Healthcare, seguimos invirtiendo en los sistemas y servicios que las vacunas contra enfermedades raras requieren:

También nos estamos preparando para la próxima ola de terapias de lote pequeño, vacunas personalizadas y aceleradores de ensayos clínicos. Porque el futuro de la atención no es solo más rápido, es más personalizado, y la cadena de suministro debe estar a la altura.

En resumen

imagen de un camión de ups en una carretera

En una era de automatización y tecnologías de IA, es fácil olvidar que la logística del sector salud sigue dependiendo de que las personas tomen la decisión correcta en el momento correcto. Un agente de recuperación que se niega a terminar la llamada. Un gerente de instalaciones que abre el remolque por última vez. Un mensajero que dice por lo bajo: “Yo me encargo”.

Para la entrega de vacunas contra enfermedades raras, esos momentos lo son todo.

En UPS Healthcare, estamos orgullosos de ser una parte discreta pero esencial de esas historias que cambian vidas. No somos los científicos. No somos los médicos. Pero somos los que nos aseguramos de que la ciencia llegue a las personas que la necesitan, a tiempo, intacta y lista para curar.

Fuentes:

  1. Enfermedades raras en la FDA | FDA
  2. Día de las Enfermedades Raras 2022: Evolución del impacto de la genómica y la salud de precisión | Blogs | CDC
  3. Por qué las cadenas de frío optimizadas podrían salvar mil millones de vacunas COVID
  4. Las enfermedades raras son el siguiente objetivo de las terapias de ARNm