Cruzando el océano azul

Las entregas no tradicionales de vacunas llenan un vacío importante.

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Durante las primeras entregas históricas del mes pasado de la vacuna de Pfizer-BiOnTech, solo 99 millas separaron las instalaciones de distribución de Pfizer y el hospital de la Universidad de Michigan, una de las instalaciones de servicios de salud seleccionadas por la operación Velocidad Warp para recibir las entregas del primer día. Aunque esos primeros envíos se cargaron para viajes cortos y largos en todo el país, hubo otros paquetes de vacunas que comenzaban un viaje menos anunciado pero más complicado. Algunos de ellos abandonaron los centros de distribución de Pfizer durante el invierno en Michigan y Wisconsin para comenzar su viaje por el Pacífico a territorios estadounidenses como Samoa Americana, Guam y las Islas Marianas.

Lugares más conocidos por el balanceo de palmeras, atolones de agua azul y brisas del Pacífico Sur. Para vacunas que necesitan permanecer en menos 80 grados C durante su ciclo de vida, se pusieron a prueba el ingenio y el conocimiento de UPS.

Viajes largos y extraños

UPS realiza entregas rutinariamente a territorios insulares, pero la ruta es cualquier cosa menos menos rutinaria. UPS Freight Forwarding, en coordinación con UPS Express Critical, aseguran que se hagan las conexiones tipo laberinto.

"Solo hay un vuelo por semana a Samoa Americana", declaró Joey Hanson, gerente del grupo del segmento UPS Transporte Mundial de Carga. "Tres envíos de vacunas y complemento de hielo seco tuvieron que ir juntos en un mismo vuelo".

A diferencia de muchos destinos que utilizan aviones de UPS para entregas internacionales, muchos de los movimientos de transporte y entrega especial, como vacunas y otros envíos críticos, utilizan la elevación disponible en aerolíneas comerciales para complementar las partes finales de los viajes a ubicaciones más pequeñas o menos transitadas.

Tecnología y viejas buenas relaciones

Combinar envíos en tránsito, moverse con varias aerolíneas de orígenes diferentes y coordinar para llegar como entrega unificada necesita de habilidades.

"Con estas ubicaciones no tradicionales, hay menos aeronaves de fuselaje ancho para gestionar envíos. Trabajamos con las aerolíneas y utilizamos las relaciones que hemos desarrollado", dijo Joey. Por ejemplo, las líneas aéreas permanecen en contacto constante con UPS, realizando llamadas telefónicas e inspeccionando contenedores de envío de vacunas, proporcionando una atención adicional al detalle.

Estas relaciones no solo suceden. Se desarrollan con el tiempo y destacan la importancia del trabajo realizado por el grupo Express Critical.

"Desde nuestro lado, las relaciones y el rastreo en tiempo real, la supervisión de desviaciones con actualizaciones en tiempo real de las aerolíneas es crucial", afirmó Joey. "No podemos escanear los envíos como hacemos en el sistema UPS".

La tecnología patentada también forma parte de la ecuación. SENTRY, la solución de UPS/Marken proporciona capacidad de rastreo y localización en tiempo real a través de un software diseñado a la medida que supervisa e informa la ubicación y temperatura de un envío, un elemento crítico para las entregas de vacunas. La experiencia y el aprendizaje que UPS recopila de estos primeros movimientos complejos desempeñarán un papel importante en la coordinación aún más exigente y sofisticada necesaria en el futuro próximo.

Ofrecer lo que importa a las poblaciones infravaloradas

A medida que las entregas humanitarias de vacunas se hacen realidad, UPS se esforzará en gran medida por su experiencia en territorios lejanos. Servir a países en desarrollo y a poblaciones infravaloradas requerirá enfoques aún más creativos para aprovechar las relaciones, trabajar a través de la aduana con la ayuda del grupo de Asuntos Públicos de UPS y confiar en la experiencia de UPSers.

"Durante la mayor crisis sanitaria de nuestra vida, estamos trabajando arduamente y entregando lo que importa en todos los rincones del mundo".

Wes Wheeler, presidente de UPS Healthcare
Mujeres sonriendo

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