Cómo está respondiendo UPS al coronavirus

Para la mayoría de nuestros servicios seguimos manteniendo los mismos plazos de entrega esperados por nuestros clientes. Aunque hemos suspendido nuestra garantía de servicio en vista de la incertidumbre general generada por el coronavirus, seguimos comprometidos a proporcionar un servicio oportuno y confiable.

UPS sigue ofreciendo servicios de entrega, excepto en donde hay limitación por restricciones gubernamentales. Estamos trabajando con los gobiernos de todo el mundo para obtener excepciones que nos permitan seguir operando en donde sea posible, incluso en zonas restringidas. Las operaciones de entrega de UPS han sido designadas infraestructura crítica por los gobiernos y continuamos recolectando y entregando, incluso en áreas restringidas.

Conozca los impactos en los servicios específicos por país

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha declarado que la probabilidad de que el nuevo coronavirus contamine el cartón u otros contenedores de envío es baja.

El personal de UPS en todo el mundo continuará siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y otras autoridades sanitarias mundiales sobre cómo prevenir la propagación de la infección.

En aras de la seguridad de empleados y clientes, estamos ajustando temporalmente las directrices del servicio con firma requerida de UPS para que los destinatarios no tengan que firmar las entregas de UPS con firma requerida. Existen algunas excepciones para artículos de alto valor, el conductor indicará cuando este sea el caso. Pese a este cambio temporal en el proceso, el conductor todavía tendrá que hacer contacto con el destinatario. En el momento de la entrega, el destinatario debe confirmar que UPS está haciendo una entrega y, si procede, mostrar una identificación oficial con fotografía.

Nuestros equipos de planificación y operaciones de red tienen experiencia en adaptarse a condiciones cambiantes, y estamos desarrollando planes de contingencia para hacer frente a las posibles fuentes de interrupción en nuestras redes aéreas y terrestres. Por supuesto, cumpliremos con todas las normas y directrices gubernamentales relacionadas con la contención del nuevo coronavirus.

Muchos de nuestros centros de envío y recolección, incluyendo los Centros de Envío UPS y los Centros Autorizados de Envío, siguen operando. Algunos negocios que sirven como centros UPS Access Point^® están cerrados o ajustando sus operaciones debido al coronavirus. El Localizador Global de UPS se actualiza en tiempo real para reflejar los centros activos disponibles más cercanos.

Busque los centros disponibles más cercanos con el Localizador Global de UPS 

A nivel mundial, la fundación de UPS ha ampliado su respuesta al nuevo coronavirus, lo que incluye la asignación de nuevas subvenciones de más de 6 millones de dólares a agencias de las Naciones Unidas, socios de ayuda humanitaria y organizaciones comunitarias sin fines de lucro y no gubernamentales internacionales.

Más información sobre la respuesta de UPS 

La salud y la seguridad son los cimientos de nuestra empresa. Por eso tenemos un plan para mantener a nuestros empleados a salvo en condiciones siempre cambiantes.

Lea más sobre cómo mantenemos a nuestros empleados a salvo